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調(diào)整擋不住前進(jìn)的腳步

2002/08/19

　　國(guó)內(nèi)CTI板卡在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)之后，表現(xiàn)出了“局部飽和”現(xiàn)象。這種“飽和”表現(xiàn)在板卡廠商在自己熟悉的地域、熟悉的領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣過程中，也表現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)相同功能、相似性能產(chǎn)品的接受程度上。怎樣開發(fā)新的客戶，怎樣面對(duì)用戶更具體的要求提供差異化的產(chǎn)品，已經(jīng)成為板卡廠商不得不考慮的問題。成立于90年代，作為國(guó)內(nèi)較早從事專業(yè)計(jì)算機(jī)電話語音卡基礎(chǔ)硬件產(chǎn)品及系統(tǒng)集成的研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)之一的五岳鑫公司，在最近一段時(shí)間似乎有些低調(diào)，當(dāng)記者就此事問及五岳鑫副總經(jīng)理唐全利先生時(shí)，他很坦然地講：“是的，我們公司剛剛完成了市場(chǎng)策略的調(diào)整，調(diào)整后的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)更有利于新老產(chǎn)品的銷售�！�

　　調(diào)整是要再發(fā)展

　　作為國(guó)內(nèi)語音板卡的開拓者，五岳鑫語音卡在國(guó)內(nèi)較早運(yùn)用DSP技術(shù)，在國(guó)內(nèi)語音卡廠商中第一個(gè)通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證。目前，全國(guó)有超過800家不同領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā)商應(yīng)用五岳鑫的系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)多種包括語音、傳真、數(shù)據(jù)、中文語音識(shí)別和文本語音轉(zhuǎn)換、電信增值服務(wù)及呼叫中心等的CTI系統(tǒng)應(yīng)用方案。在通信、電信、金融、證券、電力調(diào)度、工業(yè)生產(chǎn)、社會(huì)公眾服務(wù)等重要的應(yīng)用領(lǐng)域中，五岳鑫的產(chǎn)品占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。唐全利介紹說，在當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，公司為了進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)覆蓋的廣度與深度，在深圳、南京兩地建立了辦事處。公司堅(jiān)持“為客戶提供的不僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)”的理念，幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值，并致力于發(fā)展與客戶的合作伙伴關(guān)系，與合作伙伴共同發(fā)展。此次公司調(diào)整后不但能夠輻射更多的市場(chǎng)，還能夠提供更加快捷、更有針對(duì)性的本地化的產(chǎn)品和技術(shù)支持服務(wù)，從而進(jìn)一步提高公司的整體形象。從另一個(gè)角度講，一個(gè)公司要尋求不斷的發(fā)展，必須要進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展的考慮。五岳鑫公司會(huì)向著不斷豐富產(chǎn)品線、提供更全面服務(wù)的方向發(fā)展。

　　細(xì)分客戶需求

　　為了更好地服務(wù)用戶，五岳鑫提出了產(chǎn)品定制服務(wù)的概念，憑借豐富的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際需求，五岳鑫不斷推出滿足不同行業(yè)真正需求的系列語音板卡。在一些特殊行業(yè)，比如特服報(bào)警、水情報(bào)警、司法部門、稅務(wù)查詢等領(lǐng)域，為用戶量身定做了合適的語音產(chǎn)品。


五岳鑫副總經(jīng)理唐全利先生

　　去年，五岳鑫公司已向市場(chǎng)及時(shí)推出了外置式電話語音設(shè)備——采用串口（232）、USB接口的模擬電話語音卡。由于傳統(tǒng)的內(nèi)置式電話語音卡需要占用計(jì)算機(jī)的中斷和內(nèi)存地址，而部分用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的性能并不很了解，所以給用戶帶來安裝、運(yùn)行和維護(hù)上的諸多不便。外置式電話語音卡不僅能有效克服上述缺點(diǎn)，而且隨著公司對(duì)USB通信底層核心技術(shù)的掌握，有效地解決了語音數(shù)據(jù)量大并需實(shí)時(shí)通訊的問題,目前已經(jīng)完全能滿足一些大容量系統(tǒng)的交換錄放音功能需求。五岳鑫公司的又一特色產(chǎn)品就是二線坐席卡——TW2VID，在這樣的一片卡上可接兩條模擬電話線，能實(shí)時(shí)、高效地進(jìn)行獨(dú)立語音處理，最適合低密度到中等密度的語音系統(tǒng)。嵌入式調(diào)制解調(diào)器——eModem是五岳鑫開發(fā)的嵌入式系列化產(chǎn)品之一，該模塊采用Modem專用芯片，支持標(biāo)準(zhǔn)AT命令集，具有撥號(hào)/自動(dòng)應(yīng)答功能。為了滿足信令網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展， 五岳鑫公司最新研發(fā)了七號(hào)信令測(cè)試儀。

　　不斷開拓滿足用戶實(shí)際需求的新產(chǎn)品，建立合理的市場(chǎng)體系，這就是五岳鑫對(duì)于產(chǎn)品與市場(chǎng)的理解，這就是五岳鑫調(diào)整之后堅(jiān)定要走的路。

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