壹佰在線成為"呼叫中心職業(yè)標準體系"授權培訓單位
2002/09/29
近日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院正式授權深圳壹佰在線網(wǎng)絡通訊有限公司為"呼叫中心客戶服務座席員職業(yè)資格認證培訓單位"。
"壹佰在線"是擁有多年電信運營管理經(jīng)驗的從事計算機通信（CTI）技術與信息服務運營民營高科技公司。2000年6月獲信息產(chǎn)業(yè)部批準，成為國內(nèi)率先組建跨省聯(lián)網(wǎng)電話呼叫中心服務系統(tǒng)的公司，同時核配有全國統(tǒng)一特別服務號碼"95038"；公司的宗旨是致力于成為中國最優(yōu)秀的呼叫中心運營商。
"壹佰在線"的管理團隊擁有十二年的電信運營管理經(jīng)驗，對于呼叫中心客服代表的招聘、培訓及管理都有深刻的認識.；作為一個專業(yè)的呼叫中心運營商，"壹佰在線"
成立了專門的培訓機構，基于多年內(nèi)部員工的培訓工作經(jīng)驗，在運營培訓業(yè)務方面擁有較高的聲譽。
"壹佰在線"與深圳市人才大市場合作，于2000年11月28日開通人才一線通服務，現(xiàn)有個人會員80000多人，企業(yè)會員16800多家，在為企業(yè)代理招聘方面積累了豐富的經(jīng)驗。
此次成為信息產(chǎn)業(yè)部"呼叫中心職業(yè)標準體系"的授權培訓機構將成為"壹佰在線"重要的里程碑�？偛眉鍯EO封昌紅女士表示：將依托"壹佰在線"多年積累的運營管理經(jīng)驗和咨詢培訓實踐，立足于華南地區(qū)，積極推進國家呼叫中心職業(yè)標準化的工作。
按照工作計劃，"壹佰在線"將從10月開始在深圳開辦"呼叫中心客戶服務座席員職業(yè)資格認證培訓班"，以扎實的工作實踐"從整體層面長期支撐中國呼叫中心發(fā)展"的理想。
第一期培訓班將在10.23——27在深圳舉行。
壹佰在線通訊公司 CTI論壇編輯
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