易寶CSR電話營銷技巧上海培訓(xùn)課邀請函
2002/06/11
| 延期通知 |
電話營銷服務(wù)成為越來越多Call Center的服務(wù)發(fā)展趨勢，從被動服務(wù)過度到主動服務(wù)，客戶服務(wù)代表的服務(wù)理念固然要變革，而其個(gè)人營銷技巧更是全新的挑戰(zhàn)。應(yīng)華東地區(qū)Call Center運(yùn)營者的需求,易寶通訊集團(tuán)屬下易寶呼叫中心培訓(xùn)學(xué)院將于2002年6月21日-22日在上海神州大廈推出Call Center CSR公開課程 - <CSR的電話營銷技巧>。
易寶通訊服務(wù)有限公司是香港最大的Call Center之一，運(yùn)營規(guī)模超過330個(gè)座席, 在香港致力拓展多元化的Call Center外包業(yè)務(wù), 客戶包括金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)、至香港主要電訊運(yùn)營商、香港政府機(jī)構(gòu)等。同時(shí), 易寶通訊積極開拓國內(nèi)市場,服務(wù)于國內(nèi)不同行業(yè)的Call Center運(yùn)營商，已憑借自身豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)的市場環(huán)境, 為許多國內(nèi)同行提供了極為有價(jià)值的顧問和培訓(xùn)服務(wù)。
易寶呼叫中心培訓(xùn)學(xué)院此次推出為期兩天的 <CSR的電話營銷技巧>課程是服務(wù)培訓(xùn)系列課程中的重要內(nèi)容之一, 將為CSR提供極具實(shí)踐價(jià)值的電話營銷技巧和知識, 在此我們誠摯邀請您的參加!
易寶通訊服務(wù)有限公司
2002年6月11日
易寶Call Center服務(wù)培訓(xùn)系列課程之CSR電話營銷技巧
課程目標(biāo)
使學(xué)員掌握Call Center的電話營銷技巧，提高個(gè)人的營銷成功率。
課程大綱
第一天
電話溝通技巧
第二天
電話營銷技巧
培訓(xùn)日期 2002年6月21日 - 2002年6月22日 (星期五 - 星期六)
培訓(xùn)時(shí)間 上午 09:00-12:00 下午 13:00-17:00
培訓(xùn)地點(diǎn) 上海神州大廈(上海武定西路)
培訓(xùn)導(dǎo)師 鄭樹森先生 / 朱妍敏女士
培訓(xùn)方式 導(dǎo)師授課，個(gè)案模擬練習(xí), 小組討論等
培訓(xùn)費(fèi)用 人民幣3000元 / 學(xué)員（包括學(xué)員講義資料，證書，學(xué)員午餐）
聯(lián) 絡(luò) 人 覃碧云 江崎
報(bào)名電話 0755-5514553, 5513761
傳真號碼 0755-5513578
電子郵件 daisy-chum@eprotel.com.hk
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