電訊盈科為松下公司提供外包服務(wù)

2002/02/05

近日，電訊盈科在北京為松下電器（中國）有限公司提供呼叫中心的外包服務(wù)，為松下的用戶開通800免費(fèi)全國服務(wù)熱線。用戶只需撥打該熱線，就可以咨詢松下的各種電器產(chǎn)品的信息，維修預(yù)約，以及其它服務(wù)。

電訊盈科根據(jù)多年服務(wù)于不同行業(yè)和跨國公司的經(jīng)驗(yàn)，為松下的呼叫中心專門設(shè)計(jì)了運(yùn)營流程，以配合CRM方案的實(shí)施。

電訊盈科供稿 CTI論壇編輯