融合創(chuàng)造價(jià)值——上海貝爾阿爾卡特通信展唱響融合主旋律
2007/10/19
融合是電信業(yè)的必由之路
從電信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型趨勢，以及全球電信業(yè)的合并，可看到“融合”思維已經(jīng)滲入到整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)。融合是運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合的資源整合，是企業(yè)滿足客戶綜合化信息需求的一種市場反應(yīng)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場競爭的必然行為。融合是電信業(yè)是可持續(xù)發(fā)展的出路。
融合與電信轉(zhuǎn)型不是簡單的選擇，而是電信業(yè)面對(duì)電信宏觀大環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)技術(shù)重大變革的唯一出路和最佳戰(zhàn)略對(duì)策。隨著運(yùn)營商越來越向綜合化發(fā)展，他們要向消費(fèi)者提供綜合性服務(wù)，進(jìn)而要求電信廠商也向綜合化發(fā)展，提供系統(tǒng)的解決方案。傳統(tǒng)的分散采購模式顯然已經(jīng)無法適應(yīng)運(yùn)營商的要求，網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、服務(wù)等將成為整體解決方案向運(yùn)營商提供。通過兼并整合來豐富自身產(chǎn)品線和服務(wù)無疑是電信業(yè)廠商應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)型需求的最佳途徑，因此就需要電信業(yè)廠商從提供產(chǎn)品到提供端到端方案以至于全面的電信服務(wù)，從技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為市場驅(qū)動(dòng)，從設(shè)備提供角色轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略合作角色。
阿爾卡特與朗訊合并帶來什么
阿爾卡特與朗訊于2006年底合并，這樣的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有利于實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，產(chǎn)生“1＋1＞2”的合力。新公司具有諸多天然優(yōu)勢：
- 形成電信業(yè)規(guī)模最大、經(jīng)驗(yàn)最豐富的全球性服務(wù)和支持公司
- 在通信解決方案領(lǐng)域占領(lǐng)先地位，具備最全面的無線通信和有線通信組合
- 具有業(yè)內(nèi)一流的研發(fā)能力，包括貝爾實(shí)驗(yàn)室等，在全球各地共有26,100 名工程師和科學(xué)家
- 與世界各地各主要服務(wù)供應(yīng)商具有深厚、堅(jiān)實(shí)、長期的關(guān)系
基于這些優(yōu)勢，阿爾卡特朗訊能夠?yàn)檫\(yùn)營商提供端到端的固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案，以及面向未來的融合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，幫助運(yùn)營商解決在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型過程中所面臨的困惑；與運(yùn)營商一起探索新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，并根據(jù)最終用戶需求不斷開發(fā)新的融合業(yè)務(wù)，通過提升用戶體驗(yàn)增加運(yùn)營商的市場競爭力；不僅如此，依靠阿爾卡特朗訊與全球運(yùn)營商的合作經(jīng)驗(yàn)，我們致力于為中國運(yùn)營商提供多個(gè)層面的電信專業(yè)服務(wù)并通過領(lǐng)先的研發(fā)和創(chuàng)新能力將尖端技術(shù)轉(zhuǎn)化為運(yùn)營商的生產(chǎn)力。
融合的業(yè)務(wù)
融合業(yè)務(wù)的市場驅(qū)動(dòng)
隨著電子和通信技術(shù)的不斷進(jìn)步，最終用戶在享受更多通信和娛樂業(yè)務(wù)的同時(shí)，也困惑于各種相互獨(dú)立的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的多份簽約，多個(gè)號(hào)碼，多個(gè)賬單，多個(gè)客服渠道，多個(gè)終端，這些問題給用戶造成的不便往往制約和降低了業(yè)務(wù)的體驗(yàn)質(zhì)量。
同時(shí)，向全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的方向轉(zhuǎn)型，增加提供業(yè)務(wù)的靈活性，改善用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，增加業(yè)務(wù)對(duì)用戶的吸引力，降低離網(wǎng)率，增加收入——這一切是所有轉(zhuǎn)型中的運(yùn)營商共同的心聲。為了滿足終端用戶和運(yùn)營商的期望與需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合，提供創(chuàng)新的、有吸引力的融合業(yè)務(wù)是必然的趨勢。
業(yè)務(wù)融合不是簡單的業(yè)務(wù)捆綁
業(yè)務(wù)捆綁只是業(yè)務(wù)融合的最初階段，簡單的一個(gè)業(yè)務(wù)捆綁對(duì)于吸引用戶確實(shí)能起到一定的作用，但是很難形成一個(gè)非常持續(xù)的差異化和用戶群的保護(hù)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)捆綁實(shí)質(zhì)上只是業(yè)務(wù)在營銷方面的融合，而不是不同業(yè)務(wù)之間的相互交融，用戶在購買這些業(yè)務(wù)的時(shí)候除了得到價(jià)格上的優(yōu)惠以外，并沒有獲得不同于以往的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，因此在遇到價(jià)格競爭時(shí)用戶的流失將不可避免。
同時(shí)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，整個(gè)業(yè)務(wù)提供模式也發(fā)生了變化，業(yè)務(wù)價(jià)值的重心從原先的通訊基本服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)對(duì)融合業(yè)務(wù)市場的調(diào)研結(jié)果顯示，大部分的中國消費(fèi)者希望從捆綁的業(yè)務(wù)中獲得折扣，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)語音、視頻、數(shù)據(jù)及多媒體應(yīng)用等多重播放業(yè)務(wù)的濃厚興趣，并愿意多支付資費(fèi)以獲得個(gè)性化融合業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。在接受調(diào)查的中國企業(yè)以及個(gè)人用戶中，有超過66％的成年用戶和75％有孩子的用戶表示對(duì)融合業(yè)務(wù)很感興趣，近半數(shù)的接受調(diào)查者表示愿意為獲得這些服務(wù)支付比目前更高的費(fèi)用。不難看出，融合的業(yè)務(wù)在給用戶帶來更多便利和創(chuàng)新業(yè)務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，給運(yùn)營商帶來的則是更為豐厚的利潤。
我們的融合業(yè)務(wù)
圖１“永遠(yuǎn)在線”的融合業(yè)務(wù)
我們認(rèn)為真正融合的業(yè)務(wù)應(yīng)該是由一個(gè)運(yùn)營商提供，用戶可通過不同或單一的終端，獲得不同的通訊和娛樂業(yè)務(wù)。它最吸引用戶的地方，就在于其能滿足用戶對(duì)于通信和娛樂的更高要求，即任何人通過任何終端不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，可與任何對(duì)象交互任何內(nèi)容和形式上的信息，保證語音，視頻及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)“永遠(yuǎn)在線”，并能在一個(gè)通訊會(huì)話層中，在不同的通訊狀態(tài)中無縫切換;
而且可以在同一個(gè)會(huì)話層里同時(shí)使用語音，視頻及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
從業(yè)務(wù)創(chuàng)新的角度來看，未來的融合業(yè)務(wù)主要是集中通信業(yè)務(wù)和娛樂業(yè)務(wù)兩方面。對(duì)于通信業(yè)務(wù)而言，主要是未來基于IMS的跨網(wǎng)絡(luò)、融合的通信業(yè)務(wù)，保證不同網(wǎng)絡(luò)的語音等通信可以相互融合，不同終端可攜帶同一個(gè)呼叫號(hào)碼，不同接入情況下可以實(shí)現(xiàn)語音的連續(xù)性。娛樂業(yè)務(wù)中，最具吸引力的當(dāng)屬視頻類業(yè)務(wù)，如視頻共享，視頻點(diǎn)播等，但是單一的視頻業(yè)務(wù)已越來越無法滿足用戶的業(yè)務(wù)需求，用戶對(duì)于“聲色并茂”的通信與視頻相融合的業(yè)務(wù)需求越來越強(qiáng)烈。
上海貝爾阿爾卡特對(duì)融合業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新始終圍繞著以用戶體驗(yàn)為中心這一核心理念，在2007中國國際通信展中，將展示多個(gè)創(chuàng)新的融合業(yè)務(wù)：
- 移動(dòng)3D廣告：手機(jī)上收看的廣告業(yè)務(wù)。例如：手機(jī)拍攝到一幅汽車廣告后，屏幕上出現(xiàn)該汽車的3D圖像，通過手機(jī)可以控制觀看汽車各部分。再如：手機(jī)拍攝一張CD后，屏幕跳出一只虛擬3D卡通貓，幫助介紹這張CD。
- 虛擬社區(qū)和IMS：社區(qū)通信業(yè)務(wù)�？梢栽诩彝ズ团笥阎g共享內(nèi)容和信息，例如圖片，音樂等，更好的迎合終端用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊需求。
- 位置消息服務(wù)：使用者可以用手機(jī)創(chuàng)建與地理位置相關(guān)的信息，例如可以用手機(jī)在某景點(diǎn)處留下信息，他的朋友經(jīng)過此處時(shí)會(huì)收到此信息。
- 企業(yè)統(tǒng)一通信。實(shí)現(xiàn)語音、電子郵件、傳真等信息的統(tǒng)一處理，例如當(dāng)用戶不方便用電腦收email時(shí)可以用電話收聽email。
- 可視化呼叫中心：為呼叫中心加入視頻功能。用戶在撥打客服電話后收看視頻片段（例如廣告），并可以和接線員進(jìn)行視頻會(huì)話。（酒店客服業(yè)務(wù)）。
以上的融合業(yè)務(wù)超越了傳統(tǒng)通信的范疇，將為廣大的家庭用戶和企業(yè)用戶帶來更多便利和精彩體驗(yàn)。
總結(jié)
業(yè)務(wù)的融合涉及網(wǎng)絡(luò)的融合、管理支撐平臺(tái)的融合、運(yùn)營管理模式的融合等等方面，不會(huì)一蹴而就，而是一個(gè)長期發(fā)展的過程�；诙嗄甑膶�(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)整個(gè)通信行業(yè)的發(fā)展和所面臨的挑戰(zhàn)的深刻了解和研究，我們將在業(yè)務(wù)融合的漫長過程中，為運(yùn)營商提供滿足行業(yè)發(fā)展所需的邁向融合的最佳解決方案，全面滿足用戶對(duì)融合業(yè)務(wù)的需求。
融合的網(wǎng)絡(luò)
前言
過去數(shù)年中，運(yùn)營商不斷的升級(jí)其網(wǎng)絡(luò)以支持越來越多種類的業(yè)務(wù)，于是形成了層疊式的網(wǎng)絡(luò)，而隨之而來的就是增加了復(fù)雜性。對(duì)于支撐新業(yè)務(wù)而言，上述的演進(jìn)方式維護(hù)成本高，運(yùn)營難度大，不利于為最終用戶提供更高的體驗(yàn)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，要保持一個(gè)高可靠的、永遠(yuǎn)在線的業(yè)務(wù)體驗(yàn)是有相當(dāng)難度的，一方面眾多不同的網(wǎng)絡(luò)要互聯(lián)以提供業(yè)務(wù)，另一方面，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中沒有統(tǒng)一的機(jī)制來保證服務(wù)質(zhì)量－。因此融合網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)勢在必行。
網(wǎng)絡(luò)融合的成功要素
網(wǎng)絡(luò)融合不僅要定義最終目標(biāo)，更要詳細(xì)考慮達(dá)到最終目標(biāo)的方法。融合將涉及網(wǎng)絡(luò)各個(gè)部分，從接入、傳輸、匯聚到IP業(yè)務(wù)邊緣，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)融合中應(yīng)著重考慮以下問題：
- 支持多種策略的統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)融合的一個(gè)重要目的是建少網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性，使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營更為簡單。為達(dá)到這一目的，可以將所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一到一張網(wǎng)絡(luò)上，并依靠跨越整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的策略管理和回話控制來管理業(yè)務(wù)
- 彈性和不間斷的IP
當(dāng)IP成為新業(yè)務(wù)的核心時(shí)，將其原來支持HSI業(yè)務(wù)的best-effort特性轉(zhuǎn)變?yōu)椴婚g斷、有彈性的IP架構(gòu)就顯得非常重要，這樣才可以支持永久在線的業(yè)務(wù)
- IP服務(wù)質(zhì)量
為保證最終用戶體驗(yàn)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施IP QoS非常關(guān)鍵
- 帶寬可控
新業(yè)務(wù)不斷對(duì)帶寬質(zhì)量提出新要求，包括速率、時(shí)延、彈性等等。運(yùn)營商不僅需要通過管理平臺(tái)提供足夠的速率，同時(shí)還要保證需要的質(zhì)量。
- 靈活的平臺(tái)
融合是一項(xiàng)巨大的投資，提供融合的平臺(tái)不能將運(yùn)營商限制在單一的運(yùn)營模式下，而是應(yīng)該面向新一代的平臺(tái)－不僅適合基于分組的業(yè)務(wù)，同時(shí)也兼顧傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)
為融合而設(shè)計(jì)的Acuity框架
運(yùn)營商希望了解網(wǎng)絡(luò)怎樣融合從而以智能化的方式提供新業(yè)務(wù)以及如何為最終用戶提供端到斷的體驗(yàn)質(zhì)量，Acuity融合框架為回答這一問題展現(xiàn)了一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景。
Acuity融合框架
Acuity融合框架分為業(yè)務(wù)創(chuàng)建和業(yè)務(wù)控制兩部分，從一個(gè)較高的層次來看，業(yè)務(wù)創(chuàng)建是網(wǎng)絡(luò)的一部分，負(fù)責(zé)在IMS和非IMS控制平面上生成和開發(fā)新業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)控制是使讓這些業(yè)務(wù)提供給最終用戶，無論用戶在哪里或者通過什么方式連接。將這兩部分聯(lián)系在一起的是我們稱之為“聯(lián)合控制功能”的部分，它對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵控制。包括集中的會(huì)話控制，策略決定以及分布式的策略執(zhí)行。在圖中還能看到許多現(xiàn)網(wǎng)中的傳統(tǒng)的網(wǎng)元，他們各自在這個(gè)架構(gòu)中有著獨(dú)特的作用。
- 商務(wù)用戶和個(gè)人用戶環(huán)境
托管式的企業(yè)解決方案具有在業(yè)務(wù)豐富性和用戶覆蓋上更具優(yōu)勢；家庭網(wǎng)關(guān)使個(gè)人用戶能夠體驗(yàn)到個(gè)性化娛樂、通信等應(yīng)用。
- 統(tǒng)一的寬帶接入
通過將光纖部署到最經(jīng)濟(jì)的節(jié)點(diǎn)，提供最具性價(jià)比的固定接入帶寬；通過使用軟件無線電架構(gòu)，運(yùn)營商可以經(jīng)由軟件升級(jí)而從一種技術(shù)演進(jìn)到更先進(jìn)的技術(shù)，這種特性對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營商尤其重要；而運(yùn)營商還可以利用WiMAX實(shí)現(xiàn)無縫的業(yè)務(wù)覆蓋或創(chuàng)建本地環(huán)路。
- 業(yè)務(wù)匯聚
將固定或者無線回程的分組流量匯聚起來；為大量消耗帶寬的IPTV和移動(dòng)電視等業(yè)務(wù)提供經(jīng)濟(jì)的解決方案－例如，以太網(wǎng)業(yè)務(wù)路由平臺(tái)就能夠?qū)⒁蕴W(wǎng)的高帶寬和低成本的優(yōu)勢與MPLS網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展融合在一起；為基于以太網(wǎng)的企業(yè)業(yè)務(wù)部署提供SLA。
- 業(yè)務(wù)邊緣
對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營商，這是IP骨干的多業(yè)務(wù)邊緣，是IP/MPLS業(yè)務(wù)的提供點(diǎn)；對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商，這是移動(dòng)分組核心網(wǎng)與RAN的轉(zhuǎn)換點(diǎn)，移動(dòng)分組網(wǎng)的這一結(jié)點(diǎn)，對(duì)于區(qū)分業(yè)務(wù)至關(guān)重要，它負(fù)責(zé)QoS和策略的執(zhí)行；第三代業(yè)務(wù)路由提供了基于融合的IP/MPLS網(wǎng)絡(luò)的多業(yè)務(wù)擴(kuò)展性、靈活性、統(tǒng)一OAM、運(yùn)營商級(jí)的可靠性和高可用性。
- 數(shù)據(jù)感知的傳輸
固網(wǎng)和移動(dòng)運(yùn)營商對(duì)城域RAN、骨干或核心的傳送網(wǎng)絡(luò)都非常重視，下一代的傳輸平臺(tái)具備分組、電路、波長的100%混合傳送的能力。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)感知的傳輸有時(shí)也通過其他方式實(shí)現(xiàn)：DSL和尾部傳輸方案是為BTS/Node
B提供回程的輔助性手段。
- 聯(lián)合控制
提供會(huì)話和業(yè)務(wù)控制，以在全網(wǎng)進(jìn)行下一代業(yè)務(wù)的優(yōu)化設(shè)定和控制；部署動(dòng)態(tài)的資源管理，以保證每用戶每業(yè)務(wù)的體驗(yàn)質(zhì)量，為運(yùn)營商或用戶定義的策略提供更多靈活性；實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全保證業(yè)務(wù)完整性并防范攻擊。
運(yùn)營商向龐大的用戶群體提供日益豐富的業(yè)務(wù)捆綁，其網(wǎng)絡(luò)需要高速的業(yè)務(wù)處理能力，并提供每業(yè)務(wù)/每用戶的定制能力。為支持這些需求，Acuity框架將策略決定功能集中化，而將策略執(zhí)行功能分布在網(wǎng)絡(luò)各處。通過將這種業(yè)務(wù)智能性部署在網(wǎng)絡(luò)中最有效的節(jié)點(diǎn)，Acuity架構(gòu)能夠擴(kuò)展以部署更大規(guī)模的業(yè)務(wù)，而在必要時(shí)又能夠提供獨(dú)立的業(yè)務(wù)和用戶控制。為提高網(wǎng)絡(luò)的可靠并提供7*24的永久在線的業(yè)務(wù)可用性，所有網(wǎng)元都具備最高的可靠性，在業(yè)務(wù)邊緣，這點(diǎn)尤其重要，運(yùn)營商級(jí)的IP架構(gòu)需要邊緣節(jié)點(diǎn)具有99.999％的可靠性。
我們認(rèn)為框架中的兩個(gè)部分在保證用戶獲得最佳的業(yè)務(wù)體驗(yàn)時(shí)都是必要的，而一些業(yè)界同行認(rèn)為只有業(yè)務(wù)創(chuàng)建部分存在創(chuàng)新，也就是說要依賴于缺乏智能性的網(wǎng)絡(luò)來提供業(yè)務(wù)。而正如我們前面提到的，這是不具備可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力的，尤其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)日益緊密的今天。
Acuity是一個(gè)框架而不是一個(gè)特定的架構(gòu)，它是一個(gè)起點(diǎn)，它說明了如何幫助運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)融合。我們擁有業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品和方案，并具備在融合網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)方面與運(yùn)營商合作的能力，從業(yè)務(wù)定義到規(guī)劃、設(shè)計(jì)以致實(shí)施階段。
阿爾卡特朗訊在融合網(wǎng)絡(luò)中的價(jià)值
首先，我們提供了智能的、具備業(yè)務(wù)感知能力的、安全的融合網(wǎng)絡(luò)：這意味著通過安全的網(wǎng)絡(luò)將正確的業(yè)務(wù)部署到正確的客戶端，并保證最高體驗(yàn)質(zhì)量。它的本質(zhì)是在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)層面部署智能化和業(yè)務(wù)感知的元素，并實(shí)施完整的安全機(jī)制，正如我們前面提到的，業(yè)務(wù)演進(jìn)與網(wǎng)絡(luò)間相互有著緊密關(guān)聯(lián)，為達(dá)到業(yè)務(wù)需求，網(wǎng)絡(luò)需要能夠根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活調(diào)整。
第二，阿爾卡特朗訊幫助運(yùn)營商升級(jí)網(wǎng)絡(luò)以向最終用戶提供具有質(zhì)量保證的帶寬：這意味著，無論用戶在網(wǎng)絡(luò)的任何地方，運(yùn)營商都應(yīng)能向其提供業(yè)務(wù)，這些都與帶寬的質(zhì)量保證有關(guān)，因此帶寬要具備可靠性、伸縮性，而阿爾卡特朗訊擁有最廣泛的有線、無線接入產(chǎn)品線，并提供會(huì)話和用戶控制以保證最終用戶獲得的帶寬。
最后，阿爾卡特朗訊能夠在網(wǎng)絡(luò)融合過程中，幫助運(yùn)營商最大化的利用現(xiàn)有資源：這意味著，我們不僅理解網(wǎng)絡(luò)融合的最終目標(biāo)，同時(shí)能夠協(xié)助運(yùn)營商制訂融合策略。這其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是要考慮運(yùn)營商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的融合程度，并定義漸進(jìn)式的融合策略，而不是完全廢棄原有網(wǎng)絡(luò)。阿爾卡特朗訊具備業(yè)界最全面的產(chǎn)品線，具備為運(yùn)營商定制方案的能力。
結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)融合是未來電信網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總體趨勢，基于融合的思想構(gòu)建未來電信網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一平臺(tái)，并且依據(jù)這種發(fā)展思路改變各個(gè)運(yùn)營企業(yè)的管理模式和運(yùn)行機(jī)制，以及國家宏觀層面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)融合市場的監(jiān)管變化，是各個(gè)國家正在努力探究的全新領(lǐng)域。阿爾卡特朗訊將致力于借助全球積累的豐富的融合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于中國運(yùn)營商。
融合的能力
前言
運(yùn)營商正處于轉(zhuǎn)型的重要階段，一方面需要不斷發(fā)掘新的市場契機(jī)，一方面需要調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新的競爭策略，在這種情況下，運(yùn)營商所面臨的壓力越來越大，這就要求運(yùn)營商更充分的聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)來緩解自身的壓力，尤其是與運(yùn)營商聯(lián)系最為密切的設(shè)備制造商。
在這里我們所說的能力的融合，實(shí)際上是一種綜合的能力提升，它的內(nèi)涵的相當(dāng)豐富，除了產(chǎn)品制造和研發(fā)上的能力，更包括了專業(yè)服務(wù)能力、集成能力、運(yùn)維能力以及創(chuàng)新能力等等。這些融合能力所形成的優(yōu)勢，不僅僅源自原阿爾卡特和原朗訊兩家公司合并帶來的優(yōu)勢互補(bǔ)，更是為適應(yīng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的需求。
阿爾卡特朗訊在中國提供多廠商、多技術(shù)和多業(yè)務(wù)集成通信專業(yè)服務(wù)，從行業(yè)需求出發(fā)，為用戶提供靈活、多樣的全系列解決方案，為運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障和廣闊的成長空間。
專業(yè)服務(wù)能力
阿爾卡特朗訊為運(yùn)營商在多個(gè)環(huán)節(jié)上提供專業(yè)服務(wù)，包括市場調(diào)研、咨詢及顧問服務(wù)，系統(tǒng)優(yōu)化和多廠商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心NOC和運(yùn)營支撐系統(tǒng)等。例如，Worldwide
Lab就是一個(gè)新穎的，具有開創(chuàng)性的市場調(diào)研和咨詢項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目通過招募青少年志愿者，研究并向運(yùn)營商提供這一群體對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的需求。此外，還為運(yùn)營商提供安全、IP轉(zhuǎn)型等方面的咨詢類服務(wù)。
專業(yè)服務(wù)中的另一個(gè)重要的能力是專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，阿爾卡特朗訊為運(yùn)營商的多廠商無線網(wǎng)絡(luò)（CDMA，EV-DO，GSM, UMTS，WiFi，WiMAX）提供RF接入、室內(nèi)無線覆蓋、綜合無線網(wǎng)絡(luò)分析和性能提升等全面的專業(yè)優(yōu)化服務(wù)。幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)性能、最大化的運(yùn)營收益，滿足客戶最嚴(yán)格的要求。阿爾卡特朗訊設(shè)備專業(yè)優(yōu)化服務(wù)、E-Optimization和多廠商優(yōu)化服務(wù)系列解決方案能夠提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，大幅降低客戶投訴、打造精品網(wǎng)絡(luò)。
此外, 運(yùn)維中心NOC和運(yùn)營支持系統(tǒng)OSS也是專業(yè)服務(wù)能力的重要組成部分：阿爾卡特朗訊憑借在BSS/OSS集成領(lǐng)域十余年的經(jīng)驗(yàn)，建立了一套面向未來電信業(yè)務(wù)的新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)，為鞏固和提高運(yùn)營商的市場競爭力提供了強(qiáng)有力的保障。我們?cè)谌蛭宕笾迵碛?0個(gè)OSS領(lǐng)域的成功應(yīng)用，其中也包括了若干NOC的設(shè)計(jì)和建設(shè)，這些解決方案覆蓋了電信運(yùn)營商的所有業(yè)務(wù)過程，并且支持全球幾乎所有的設(shè)備廠商的產(chǎn)品。在中國，我們已為所有主要運(yùn)營商提供了BSS/OSS解決方案，并且已經(jīng)為一些走在轉(zhuǎn)型前沿的客戶提供了NOC方案。
集成能力
集成能力對(duì)于任何一個(gè)提供該類服務(wù)的供應(yīng)商都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，不僅需要堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，還要有多年的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，阿爾卡特朗訊在這些方面都具有獨(dú)到的優(yōu)勢。我們的集成能力涵蓋了網(wǎng)絡(luò)集成、應(yīng)急通信以及無線加速和帶寬管理等內(nèi)容。同時(shí)，基于對(duì)電信領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和全球領(lǐng)先的電信技術(shù)，利用本地化的方案創(chuàng)新能力，和專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施及采購能力，阿爾卡特朗訊向電信運(yùn)營商提供通信集成和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等“一站式”的整體服務(wù)，包括咨詢、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、安裝調(diào)試、運(yùn)營維護(hù)以及全程的項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證。我們的移動(dòng)應(yīng)急通信車（EMV）解決方案全面增強(qiáng)移動(dòng)應(yīng)急通信和處理緊急通信的能力；視頻監(jiān)控和無線城市解決方案促進(jìn)社會(huì)管理和公共服務(wù)，提升了城市競爭力，從而全面支撐和諧社會(huì)的建設(shè)。
阿爾卡特朗訊同時(shí)也是企業(yè)及行業(yè)通信應(yīng)用集成解決方案專家�；趯�(duì)不同行業(yè)的需求深刻了解，阿爾卡特朗訊為交通、能源、公共安全和政府等領(lǐng)域提供包括項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、采購、安裝調(diào)試、運(yùn)營維護(hù)、全程項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證在內(nèi)的專家級(jí)
“交鑰匙”總體通信集成服務(wù)，借助阿爾卡特朗訊的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營商可系統(tǒng)性地規(guī)避大型復(fù)雜項(xiàng)目的“集成風(fēng)險(xiǎn)”，讓用戶安心專注于自身的核心業(yè)務(wù)。
運(yùn)維能力
面對(duì)激烈的市場競爭, 運(yùn)營商一方面需要不斷推出新的產(chǎn)品，以滿足客戶不斷增長的需求, 另一方面必須有效地控制成本, 以保證業(yè)務(wù)和收益同步的增長。憑借對(duì)中國電信市場的深入了解,
結(jié)合多年服務(wù)全球各大運(yùn)營商取得的成功經(jīng)驗(yàn), 阿爾卡特朗訊為國內(nèi)運(yùn)營商提供量身定制的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)營托管及外包服務(wù)。從面向運(yùn)營商運(yùn)維部門推出的多廠商產(chǎn)品集中維保服務(wù)和各類代維業(yè)務(wù)，到面向運(yùn)營商市場產(chǎn)品部門提供的增值應(yīng)用托管，以及全方位的網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)，我們通過不斷的實(shí)踐和創(chuàng)新，為運(yùn)營商優(yōu)化資源配置、降低運(yùn)維成本提供有效的支持和幫助。并為運(yùn)營商的市場開拓、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供新的思路和技術(shù)保障，讓運(yùn)營商可以更加專注核心業(yè)務(wù)，高效應(yīng)對(duì)市場變化，提高客戶滿意度，持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。作為多廠商維保和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及管理方面的領(lǐng)導(dǎo)者，阿拉卡特朗訊在全球?yàn)槌^11,000
個(gè)維保協(xié)議提供服務(wù)，通過10個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心（NOC）管理著全球50多個(gè)客戶的網(wǎng)絡(luò)。
創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是阿爾卡特朗訊快速成長的生命力，也為我們所服務(wù)的運(yùn)營商不斷注入發(fā)展動(dòng)力。通過貝爾實(shí)驗(yàn)室和R&I研創(chuàng)中心，阿爾卡特朗訊能迅速的將先進(jìn)的技術(shù)融入到通信網(wǎng)絡(luò)中。
互聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)和軟件組成的基礎(chǔ)設(shè)施中，許多都出自貝爾實(shí)驗(yàn)室強(qiáng)大的創(chuàng)新之手。自1925年以來，貝爾實(shí)驗(yàn)室共獲得兩萬五千多項(xiàng)專利。由貝爾實(shí)驗(yàn)室推出的網(wǎng)絡(luò)管理與操作系統(tǒng)每天支持著世界范圍內(nèi)數(shù)十億的電話呼叫與數(shù)據(jù)連接。貝爾實(shí)驗(yàn)室的使命是為客戶創(chuàng)造、生產(chǎn)和提供富有創(chuàng)新性的技術(shù)，這些技術(shù)使阿爾卡特朗訊在通信系統(tǒng)、產(chǎn)品、元件和網(wǎng)絡(luò)軟件方面處于全球領(lǐng)先地位。
上海貝爾阿爾卡特研創(chuàng)中心是阿爾卡特朗訊全球六大研創(chuàng)中心之一，致力于研究世界級(jí)的通信技術(shù)和前瞻的產(chǎn)品概念，并將它們及時(shí)提供給中國乃至世界各國的電信用戶。作為阿爾卡特全球研創(chuàng)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，該研創(chuàng)中心將與其他機(jī)構(gòu)一起，完成阿爾卡特全球戰(zhàn)略性研創(chuàng)項(xiàng)目，并幫助中國的電信運(yùn)營商從通信技術(shù)的進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)效益最大化。
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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