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阿爾卡特朗訊OPEN TOUCH™套件規(guī)模商用助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備協(xié)作會(huì)話

2011/11/21

　　三大產(chǎn)品組合均支持多設(shè)備、多媒體、多參與方及本地和托管部署。

　　CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（記者潘婷婷): 日前，阿爾卡特朗訊宣布創(chuàng)新型OpenTouch™企業(yè)級(jí)通信解決方案正式開始規(guī)模商用。OpenTouch套件基于阿爾卡特朗訊融合通信架構(gòu)，該架構(gòu)集成了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的OmniPCX™Enterprise企業(yè)通信解決方案、Genesys™ SIP解決方案及多項(xiàng)阿爾卡特朗訊運(yùn)營(yíng)商級(jí)技術(shù)方案。OpenTouch系統(tǒng)采用基于應(yīng)用與服務(wù)層間的SIP會(huì)話協(xié)議，在任意網(wǎng)絡(luò)及終端上實(shí)現(xiàn)多參與方、多媒體、多設(shè)備間的協(xié)作會(huì)話。

　　OpenTouch提供創(chuàng)新的通信方案，包括系統(tǒng)內(nèi)嵌式會(huì)議功能，在同一會(huì)話中支持混合媒體流及任意設(shè)備間的自由切換。會(huì)話形式包括即時(shí)消息、語(yǔ)音、文本及視頻。該系統(tǒng)可允許用戶輕松地增加或移除多個(gè)參與方，并為參與方提供多種媒體連接方式。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)通信解決方案總經(jīng)理Eric Penisson表示：“技術(shù)的創(chuàng)新不斷推動(dòng)著企業(yè)通信設(shè)備及技術(shù)的革新。OpenTouch可以幫助企業(yè)及員工充分、快速地利用智能設(shè)備、視頻及移動(dòng)功能，能夠在同一會(huì)話中實(shí)現(xiàn)不同媒體及設(shè)備間的切換。OpenTouch解決方案的推出標(biāo)志著阿爾卡特朗訊成為業(yè)內(nèi)首家提供跨越所有通信設(shè)備及節(jié)點(diǎn)為客戶帶來(lái)直觀無(wú)縫的用戶體驗(yàn)的領(lǐng)先企業(yè)。”

　　隨著OpenTouch套件的推出， IT部門員工還能利用全新的阿爾卡特朗訊OmniVista 8770網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效的統(tǒng)一管理功能，避免目前需要多個(gè)管理系統(tǒng)才能支持完整的統(tǒng)一通信及協(xié)作應(yīng)用運(yùn)行的情形，確保實(shí)現(xiàn)用戶、應(yīng)用、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的單點(diǎn)管理，更快、更便捷地部署和管理全新的通信解決方案。

　　OpenTouch系統(tǒng)目前包括三大產(chǎn)品組合：

阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition，安裝在應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)，是面向中型市場(chǎng)的一體化通信服務(wù)器，可提供高級(jí)電話功能；內(nèi)置的統(tǒng)一通信協(xié)作功能，包括統(tǒng)一消息、即時(shí)消息/呈現(xiàn)、視頻、多媒體會(huì)議服務(wù)及移動(dòng)功能；OmniVista 8770網(wǎng)管系統(tǒng)。所有功能均預(yù)安裝在一臺(tái)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器中。

阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition Hosted，部署在刀片服務(wù)器平臺(tái)。適于數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)管理或托管業(yè)務(wù)模式。該版本不僅擁有阿爾卡特朗訊OpenTouch企業(yè)版本地部署模塊相同的特性與功能，而且具有廣泛的擴(kuò)展管理功能。

阿爾卡特朗訊OpenTouch Multimedia Services，是軟件增強(qiáng)版本，適用于現(xiàn)有已經(jīng)使用阿爾卡特朗訊OmniPCX企業(yè)通信服務(wù)器的用戶，可以為客戶帶來(lái)全新會(huì)話功能體驗(yàn)，保護(hù)現(xiàn)有投資。

　　另外，OpenTouch套件支持阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone。屢獲大獎(jiǎng)的阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone作為一款智能桌面電話，可提供智能手機(jī)的相關(guān)功能，可以在員工的桌面電話上部署各種應(yīng)用，提升用戶體驗(yàn)。My IC Phone與多個(gè)通信平臺(tái)兼容，包括OpenTouch、OmniPCX Office R.8.1及OmniPCX Enterprise R.10 for Hospitality等。

CTI論壇報(bào)道

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