瑞福特全力推動視頻會議“商用時代”

2004/05/31

　　在追求效益的當今時代，越來越多的企業(yè)都在尋求一種利用更少的資源來完成更多任務的策略，其中一個引人注目的解決方案就是視頻會議系統(tǒng)。

　　視頻會議系統(tǒng)是一種支持人們遠距離進行實時信息交流、開展協(xié)同工作的應用系統(tǒng)，不僅能實時傳輸視頻與音頻信息，使協(xié)作成員可以遠距離進行直觀、真實的視音頻交流，還可利用多媒體技術的支持，幫助使用者對工作中各種信息進行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應用程序等，從而構造出一個多人共享的工作空間。由于視頻會議允許用戶在可視的情況下交換信息，因此它幾乎能夠應用于任何情況下，從而提高通信的質(zhì)量和效率。無論是用于傳達產(chǎn)品介紹、銷售活動、員工培訓、管理信息還是增強分散地的協(xié)作計劃，視頻會議都日益成為一種能帶來競爭優(yōu)勢的實用工具。作為一個能行之有效提高企業(yè)員工工作效率的途徑，如今越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始在自己的一些部門嘗試推廣這種視頻會議。

政府及壟斷性行業(yè)的應用已趨飽和
　　視頻會議系統(tǒng)在我國開始發(fā)展的初期，政府部門及電信、金融、電力、鐵路等壟斷性行業(yè)的應用占據(jù)了絕大部分的市場份額。近年來隨著電子政務工程的逐步推進，政府部門更加關注視頻會議系統(tǒng)建設。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)(例如浙江、山東、廣東)，視頻會議網(wǎng)已覆蓋到地市級城市，有的甚至覆蓋到縣一級。除各級政府之外，其它諸如檢察院、法院、公安和水利等職能部門也是視頻會議系統(tǒng)的重要用戶。賽迪網(wǎng)曾對視頻會議系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)政府辦公占全部市場份額的46.6%，電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)占據(jù)了33.2%的市場份額，而遠程教育和遠程醫(yī)療由于尚處于發(fā)展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%。


　　從以上數(shù)據(jù)可以看出，視頻會議系統(tǒng)在政府部門的應用應該說已呈飽和狀態(tài)，未來發(fā)展的潛力不是很大。可以說，從政府應用占主導轉變?yōu)樯逃谜贾鲗В呀?jīng)是視頻會議發(fā)展的大勢所趨。

　　在從政府應用轉型為商用的過程中，眾多系統(tǒng)提供商發(fā)揮著極其重要的作用。如大中華區(qū)領先的IP視音頻會議系統(tǒng)提供商深圳瑞福特公司（www.radfort.com ），正致力于全新一代視頻會議系統(tǒng)的研究開發(fā)和應用推廣，面向企業(yè)集團、政府、教育、電訊公司等用戶提供企業(yè)級、電信級視頻會議系統(tǒng)解決方案，是全球首家寬帶Internet硬件會議室系統(tǒng)提供商。該公司開發(fā)的Smart In One及Smart Meeting等系統(tǒng)，極大地促進了IP視音頻會議的商用進程。記者在該公司采訪時了解到，前幾年，導致視頻會議難以突破商用瓶頸的原因有二：一，傳統(tǒng)的視頻會議需要鋪設專線，而動輒上千萬的專線費用讓眾多的中小企業(yè)望而卻步。二，傳統(tǒng)視頻會議功能有限，不能滿足企業(yè)在召開會議時全方位的溝通要求。

　　"視頻會議在中國已經(jīng)走過了10多個年頭，但是迄今為止，視頻通訊系統(tǒng)仍然是貴族消費，主要是政府與壟斷性行業(yè)，如電力、電信、金融行業(yè)等。"作為國內(nèi)視頻通訊領域發(fā)展的見證人，瑞福特的CEO在接受記者采訪時發(fā)出了這樣的感嘆。

　　視頻會議在通訊行業(yè)已經(jīng)存在了30多年，但在90年代以前，這些系統(tǒng)一直使用專用的編解碼硬件和軟件，會議呼叫的各終端使用的編解碼器必須來自同一個廠商，否則不能正常工作，這種非標準化系統(tǒng)產(chǎn)品的使用極大阻礙了視頻會議領域的發(fā)展。

　　另外，當時的網(wǎng)絡狀況非常不穩(wěn)定并且?guī)挷焕硐�，限制了視頻會議系統(tǒng)的傳輸速度。視頻傳輸在理論上可以達到30幀／s以上，能夠與電視的視頻傳輸速度相符（電視視頻傳輸NTSC制式為30幀／s，PAL制式為25幀/s），而當時視頻傳輸速度一般不超過15幀/s，這樣一來，全動態(tài)的視頻圖像幾乎是不可能實現(xiàn)，得到的圖像質(zhì)量一般也不太穩(wěn)定，圖像窗口尺寸也不盡人意，所以很難大規(guī)模地投入到商用視頻通信市場中去。

商用條件漸趨成熟

　　1997年3月是視頻會議領域的發(fā)展過程中的重要時刻之一，ITU-T（國際電聯(lián)電信委員會）發(fā)布了用于局域網(wǎng)上的視頻會議標準協(xié)議--H.323，為那些與Internet和Intranet相連的視頻會議系統(tǒng)提供了互通的標準，各廠商紛紛推出符合該標準的視頻會議產(chǎn)品。在此以前，用于ISDN上的群視頻會議標準協(xié)議--H.320一直主導著視頻會議領域的技術和產(chǎn)品發(fā)展。

　　而近幾年來，隨著國內(nèi)外大型網(wǎng)絡運營商對網(wǎng)絡環(huán)境的建設和改造，以及ISDN、DDN、VPN、xDSL、ATM等技術的應用和推廣，視頻會議系統(tǒng)的使用環(huán)境也變得越來越好。因此無論是通訊行業(yè)還是IT行業(yè)，都對視頻會議領域重新進行關注，視音頻編解碼技術趨于成熟，價格開始下調(diào)，圖像傳輸質(zhì)量大為提高。所有這些，都為視頻會議的大規(guī)模商用打下了堅實的基礎。

　　首先，目前，隨著硬件性能的大幅度提升，IP技術的飛速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的全球化趨勢，基于IP協(xié)議的與介質(zhì)無關的Internet視頻會議系統(tǒng)已成為主要發(fā)展方向。這種趨勢是具有革命性的，以往的視頻會議系統(tǒng)專用性太強（設備、線路、軟件）、費用高昂，只能在企業(yè)內(nèi)部使用，而IP視頻會議系統(tǒng)由于與介質(zhì)無關，非常容易被廣泛應用到Intranet、Extranet、Internet當中，為企業(yè)在內(nèi)部會議、客戶服務、外圍合作、伙伴溝通以及電子商務各方面發(fā)揮巨大作用。IP技術的這些特點為視頻會議迅速擴展到各類終端用戶提供了充分條件。視頻會議的市場重心已不可逆轉地由政府用戶市場向更廣泛的行業(yè)、商業(yè)用戶市場轉移。以瑞福特為例，該公司擁有三個系列的音視頻會議系統(tǒng)，Smart Meeting系列、Smart Point系列和Voice Point音頻會議系列。而完全由該公司自主研發(fā)的以MCU為核心的瑞福特第四代IP視頻會議系統(tǒng)，全系列產(chǎn)品線涵蓋大中型會議室會議終端、桌面PC會議終端、移動會議終端、IP可視電話、語音通訊系統(tǒng)，能滿足任何網(wǎng)絡、任何級別、任何規(guī)模應用的產(chǎn)品組合需求。毫無疑問，瑞福特的這一系列產(chǎn)品，將大大推動視頻會議由政府用戶市場向更廣泛的行業(yè)、商業(yè)用戶市場轉移的進程。

　　其次，市場重心由專用市場向低價位普通用戶市場轉移。

　　由于網(wǎng)絡條件、技術水平、生產(chǎn)工藝等因素在該時期內(nèi)的變化，視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)從高價位專用市場向低價位普通用戶市場轉移。在未來的細分市場上，政府、教育、金融市場仍然占據(jù)重要的位置；但商業(yè)用戶的增加已成為一種趨勢。從近年來電力行業(yè)在IT方面的投資勢頭看，電力市場將有顯著的增長。但是，最大的投資將來自電信運營商。各電信運營商將打造全國性的視頻網(wǎng)絡，對公眾展開各種視頻業(yè)務，并力圖以此為契機促進整個寬帶多媒體市場的發(fā)展。瑞福特針對各行業(yè)應用開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作系統(tǒng)、金融多媒體會議系統(tǒng)、證券多媒體應用系統(tǒng)、政府行政事務系統(tǒng)、遠程教育系統(tǒng)、遠程培訓系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)、可視化虛擬合作系統(tǒng)，能滿足不同深度、不同廣度的應用組合需求。

　　再次，功能需求出現(xiàn)橫向擴展趨勢。

　　用戶對視頻會議的需求已經(jīng)不僅僅停留在聲音和圖象的傳播上，其它一些附屬功能如文件傳遞，在線PPT交換演示等相關商業(yè)、行政功能的需求也開始浮現(xiàn)，并進而出現(xiàn)更深入的細分，且反應到用戶對產(chǎn)品的選擇上。

　　流媒體廣播技術作為視頻會議補充手段越來越多地應用于視頻會議系統(tǒng)中。大部分廣播會議如網(wǎng)上路演、采訪、現(xiàn)場會等，主要為用戶傳輸多媒體信息，相互之間很少交互，這種技術的應用是對傳統(tǒng)視頻會議功能的擴展。

第四，安全性有了質(zhì)的提高.

　　以前，制約視頻發(fā)展的一個很重要的因素是安全性，許多用戶出于信息安全方面的擔憂而拒絕使用這一可以極大提高其工作效率的新技術。對于視頻會議系統(tǒng)需求特征，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻音頻質(zhì)量、安全可靠性、易用性排在前三位，可見用戶對安全性的重視程度。如今，隨著技術的不斷進步及系統(tǒng)的進一步完善，各大系統(tǒng)提供商已經(jīng)很好地解決了安全性問題。如瑞福特的以MCU為核心的第四代這IP視頻會議系統(tǒng)，提供了從網(wǎng)關到會議控制等四層保護措施，從根本上杜絕了"黑客"入侵的可能。

　　最后，也是最重要的因素是，使用成本的空前降低。

　　與傳統(tǒng)視頻會議時代動輒上千萬的專線費用相比，如今安裝一套最新的瑞福特IP會議系統(tǒng)花費不過幾十萬，相對于節(jié)省的大量差旅費用而言，一般的企業(yè)都非常樂于接受。即使是那些實力較小的企業(yè)，也可以通過租用的方式使用。

　　目前，電訊服務市場已進入啟動階段。中國電信、聯(lián)通、鐵通等運營商已經(jīng)在積極開展視頻會議電訊服務試點，預計今明兩年將開始積極推廣企業(yè)租用市場。由運營商提供的運營商級視頻通信服務，已經(jīng)成為企業(yè)用戶一個新的選擇，并且也是視頻通信應用未來的另一個重要發(fā)展趨勢。

　　CTI數(shù)據(jù)顯示，中國有30～50萬中小型企業(yè)用戶有視頻會議、語音會議、VPN等租用的需求。以每個月1個點1000元算，企業(yè)每年租用的費用1000*12*3（3個點）=36000元，30～50萬用戶每年市場容量即超過140億元。

　　瑞福特是國內(nèi)較早采用租用方式的供應商之一，其子公司"互聯(lián)天下"（www.vnetoo.com ）正瞄準該市場全力展開相關工作。

　　隨著技術的不斷完善和成熟，以及使用成本的不斷降低，視頻會議正逐步突破商用的瓶頸，成為一種非�，F(xiàn)實而高效的溝通方式�？梢灶A見的是，隨著眾多廠商不斷推出新的產(chǎn)品和解決方案，不斷擴大用戶已有視頻會議系統(tǒng)的應用范圍。視頻會議必將會成為一種重要的溝通手段，將在人們的溝通領域掀起一輪新的"革命"。

深圳瑞福特公司供稿 CTI論壇編輯


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