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VTEL打造視訊先鋒

王雅慧　2001/12/20

　　2001年12月7日，專程來(lái)華的VTEL新任全球總裁鮑博·斯韋姆先生與VTEL的新老用戶及合作伙伴、以及VTEL全體中國(guó)員工匯聚一堂，共同慶祝VTEL中國(guó)子公司——威泰視訊設(shè)備（中國(guó)）有限公司成立兩周年。

VTEL新任全球總裁鮑博·斯韋姆先生

　　總部位于美國(guó)德州奧斯汀市的美國(guó)視訊公司（VTEL）創(chuàng)立于1984年，是世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)視頻通信產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商。它為客戶提供基于開放式PC平臺(tái)、支持H.320/H.323雙模式的全系列視頻通信產(chǎn)品及相應(yīng)的軟件服務(wù)。VTEL的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政府辦公、教育、醫(yī)療和商業(yè)領(lǐng)域。目前，VTEL在全球擁有四萬(wàn)余會(huì)議電視安裝點(diǎn)，在遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療以及政府通信市場(chǎng)都占有半數(shù)以上的市場(chǎng)份額。

　　發(fā)展環(huán)境：視頻應(yīng)用不斷升溫

　　與全球IT及通信市場(chǎng)萎靡不振的狀況相反，視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)正在快速升溫。為了減少會(huì)議差旅費(fèi)用支出和免除對(duì)安全因素的顧慮，眾多企業(yè)與機(jī)構(gòu)紛紛求助于多媒體視頻通信技術(shù)。在這種有利形勢(shì)下，視訊應(yīng)用市場(chǎng)顯示出了巨大的商機(jī)。對(duì)于中國(guó)視訊行業(yè)來(lái)說，今年更是可喜的一年。中國(guó)加入WTO，縮短了國(guó)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域與世界交流的距離，同時(shí)，也由此產(chǎn)生了對(duì)于先進(jìn)的遠(yuǎn)程多媒體通信手段的巨大需求。鮑博·斯韋姆說：“隨著視訊市場(chǎng)的快速升溫，VTEL在中國(guó)多年來(lái)所積累的雄厚客戶基礎(chǔ)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也自然顯示出了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)�！�

　　所有會(huì)議電視廠商在今年9月中旬都看到了市場(chǎng)需求的明顯增長(zhǎng)。美國(guó)遭遇的“9·11”事件，對(duì)會(huì)議電視市場(chǎng)產(chǎn)生重大的影響。Kinko's公司是VTEL的一個(gè)客戶，它的主營(yíng)業(yè)務(wù)是向小型企業(yè)提供會(huì)議電視服務(wù)。由于需求的急劇上升，他們不得不讓用戶提前預(yù)定會(huì)議電視設(shè)備與視頻會(huì)議室，而他們的設(shè)備也在24小時(shí)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人類的通信與交流當(dāng)中，有效性信息的50%～60%依賴于面對(duì)面的視覺效果，33%～36%依賴于說話者的聲音，只有7%依賴于內(nèi)容本身。這一科學(xué)論證也說明，以視頻會(huì)議為代表的多媒體通信自身，具有極為廣闊的前景和市場(chǎng)。

　　發(fā)展動(dòng)力：滿足實(shí)際需求

　　鮑博·斯韋姆談道：“使VTEL不同于其它公司的是，VTEL銷售視訊產(chǎn)品并不僅僅是賣技術(shù)給用戶，而是以充分滿足客戶應(yīng)用的需求為依據(jù)，提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。這一點(diǎn)一直是使VTEL業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的源動(dòng)力�！�

　　在計(jì)算機(jī)快速普及之時(shí)，VTEL首家將開放式計(jì)算機(jī)平臺(tái)全面引入多媒體數(shù)字視訊產(chǎn)品。本著以客戶為中心和易于應(yīng)用的原則，公司生產(chǎn)出了全套數(shù)字視訊產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。

　　根據(jù)用戶對(duì)低價(jià)位產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)管理迫切的需求，VTEL生產(chǎn)了第一臺(tái)低于5000美元的商用機(jī)頂盒會(huì)議系統(tǒng)SETTOP250以及具有綜合管理能力、支持會(huì)議電視網(wǎng)絡(luò)的SNMP管理方式的網(wǎng)管系統(tǒng)SmartVideoNet Manager，SmartVideoNet Manager可以廣泛應(yīng)用于VTEL的大型、小型、工作組級(jí)、桌面產(chǎn)品以及SmartLink系列產(chǎn)品。

　　在當(dāng)今IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，VTEL的銀河產(chǎn)品通過將直觀的會(huì)議電視功能與一系列數(shù)據(jù)共享技術(shù)相結(jié)合，使相距遙遠(yuǎn)的人們匯聚在一起，這一能力可以提高任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的工作效率和生產(chǎn)力。無(wú)論應(yīng)用于局域IP網(wǎng)還是廣域網(wǎng)，銀河系列會(huì)議電視都應(yīng)用自如。

　　另外，針對(duì)近兩年市場(chǎng)對(duì)流媒體技術(shù)的需求，VTEL推出了一種流媒體產(chǎn)品——TurboCast。它可以使Internet用戶實(shí)時(shí)地從服務(wù)器上接收信息，而無(wú)需等待信息完全被下載。即使在通信速率很低的情況下，用戶也可以實(shí)時(shí)地聽到或看到來(lái)自服務(wù)器的音頻或視頻信息。這種產(chǎn)品在Internet上，為用戶提供VOD和AOD。

　　談到VTEL以后的發(fā)展，鮑博·斯韋姆表示：“VTEL將繼續(xù)致力于在保持產(chǎn)品性能的前提下，將產(chǎn)品做得更小、更輕便，它們的價(jià)格也將由此不斷降低。在更新硬件的同時(shí)，還將通過微軟最新的操作系統(tǒng)和豐富的應(yīng)用工具，升級(jí)VTEL相應(yīng)的軟件，以使產(chǎn)品更加簡(jiǎn)單易用，且具有更高的兼容性。另外，大家還將看到VTEL更多的、針對(duì)局域網(wǎng)和其它用戶界面的無(wú)線連接功能。我們有一支嶄新的工程技術(shù)隊(duì)伍，在不斷地為VTEL研發(fā)全新的應(yīng)用和性能。無(wú)線連接功能、加上產(chǎn)品操作界面本地化的不斷完善，使我們的產(chǎn)品更加易于應(yīng)用。”在過去的20余年中，VTEL的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，積累了為各類組織服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，成為全球提供以客戶和應(yīng)用為基礎(chǔ)、可預(yù)先安裝房間系統(tǒng)的先行者。這支隊(duì)伍可以綜合多個(gè)廠家的產(chǎn)品，對(duì)任何新型的和現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)或升級(jí)，使之綜合最新的用戶界面、視/音頻顯示技術(shù)。它同時(shí)提供項(xiàng)目管理、產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)以及H.323 LAN網(wǎng)咨詢。另外，他們還提供諸如現(xiàn)場(chǎng)問訊、咨詢服務(wù)、撥號(hào)管理、設(shè)備租用等服務(wù)。這些服務(wù)為用戶的投入帶來(lái)了更多回報(bào)，同時(shí)也提高了系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的利用率。

　　發(fā)展策略：以人為本

　　為了滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求和保障客戶利益，鮑博·斯韋姆在管理中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，這主要體現(xiàn)在兩方面： 對(duì)內(nèi)十分重視“人才”資源，在管理當(dāng)中盡可能地激勵(lì)員工的創(chuàng)造力和潛能；對(duì)外充分體現(xiàn)“以用戶為本”的思想，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，并不是盲目追求技術(shù)的超前，而是追求是否真正符合客戶現(xiàn)在和未來(lái)的應(yīng)用需求，這很好地解釋了鮑博·斯韋姆為公司提出的“不求做得最大，而求做得最好”的企業(yè)發(fā)展理念。

　　也正是在這一大方向的指引下，2000年10月，VTEL提出了新的發(fā)展戰(zhàn)略，在保持H.320/H.323雙模式技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)寬帶IP網(wǎng)絡(luò)視信應(yīng)用的發(fā)展，并在保持原有硬件產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)軟件產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。原VTEL解決方案業(yè)務(wù)實(shí)體成立了Forgent公司，全方位提供網(wǎng)絡(luò)視頻集成方案。而VTEL產(chǎn)品業(yè)務(wù)實(shí)體仍保留“VTEL”品牌，繼續(xù)其在全球領(lǐng)先的視頻通信產(chǎn)品上的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。對(duì)此，VTEL廣大客戶及戰(zhàn)略合作伙伴給予了充分肯定，在公司成功完成戰(zhàn)略調(diào)整后，公司業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢(shì)。VTEL改組后新財(cái)年的第一個(gè)季度，僅在中國(guó)地區(qū)，業(yè)績(jī)即比上一年同期增長(zhǎng)了近15%。

　　中國(guó)業(yè)務(wù)：進(jìn)入快速發(fā)展階段

　　自1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，VTEL不斷把與世界同步的視訊技術(shù)帶入中國(guó)，并成功地組建了國(guó)家會(huì)議電視骨干網(wǎng)、中國(guó)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)及一系列省網(wǎng)和大型專網(wǎng)。目前，VTEL公司在中國(guó)已擁有5000多個(gè)終端、400多個(gè)MCU安裝點(diǎn)，在中國(guó)會(huì)議電視市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。

　　為了更好地服務(wù)中國(guó)用戶，確立中國(guó)在亞太地區(qū)的核心市場(chǎng)地位，VTEL公司于1999年12月，在北京成立了其亞太地區(qū)唯一全資子公司——威泰視訊設(shè)備（中國(guó)）有限公司。VTEL亞太技術(shù)支援中心也隨之在中國(guó)成立，使VTEL視訊設(shè)備產(chǎn)品具備了本地生產(chǎn)及本地化服務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)。兩年的時(shí)間，威泰視訊設(shè)備（中國(guó)）有限公司顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，并創(chuàng)造了令人振奮的業(yè)績(jī)，從1999年12月至今，他們成功建設(shè)了最高人民檢察院全國(guó)會(huì)議電視骨干網(wǎng)及多個(gè)省市二／三級(jí)網(wǎng)、中國(guó)工商銀行全國(guó)骨干網(wǎng)及上海分行網(wǎng)、中國(guó)人民銀行上海分行網(wǎng)、水利部七大流域防汛異地會(huì)商系統(tǒng)會(huì)議電視網(wǎng)等，同時(shí)，還在政府、公安、高級(jí)法院、電力、水利、港務(wù)、遠(yuǎn)程教學(xué)等行業(yè)領(lǐng)域分布了若干省市的各級(jí)會(huì)議電視網(wǎng)絡(luò)。截止到今年6月，VTEL公司中國(guó)部分的營(yíng)業(yè)額較前一年同期增長(zhǎng)了10.2%。

　　據(jù)威泰視訊設(shè)備（中國(guó)）有限公司總經(jīng)理張海森介紹，目前VTEL中國(guó)子公司已經(jīng)具備了與VTEL總部相當(dāng)?shù)脑O(shè)備組裝能力，并依據(jù)中國(guó)本地的客戶與市場(chǎng)需求，提出并實(shí)施了一系列令人興奮的產(chǎn)品改造方案，給全球產(chǎn)品研發(fā)提供了寶貴的資源。在技術(shù)支持服務(wù)方面，威泰視訊繼承了VTEL原有的技術(shù)力量，保證在中國(guó)為用戶提供快捷、周到和客戶化的服務(wù)。

　　張海森表示：針對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，VTEL將繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的投資，積極推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的本地化進(jìn)程，繼續(xù)堅(jiān)持基于開放式PC平臺(tái)與IP應(yīng)用的視訊技術(shù)、產(chǎn)品和整體解決方案的戰(zhàn)略發(fā)展方向，并密切關(guān)注新的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向。隨著加入WTO后中國(guó)市場(chǎng)的日益擴(kuò)大與開放，威泰視訊的產(chǎn)品與服務(wù)還將推向整個(gè)亞太地區(qū)及世界其它地區(qū)。

賽迪網(wǎng)　2001/12/20