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信雅達公司成功中標大連銀行呼叫中心系統(tǒng)

2008/07/10

　　近日， 信雅達公司成功中標大連銀行呼叫中心系統(tǒng)。

　　本項目采用AVAYA整體解決方案，AVAYA S8730/G650 + AIC+AIR，建設規(guī)模為中心端接入150路中繼，100路IVR，20路傳真，50個人工座席，同時考慮到天津分行、北京分行的接入，也是2008年繼恒豐銀行、浙商銀行、青島銀行后又一個基于AVAYA 整體解決方案的呼叫中心系統(tǒng)。

　　信雅達公司目前已成為國內金融呼叫中心領域中在各主流高端平臺（GENESYS/AIC/CCE/EDIFY/AIR/AVAYA PBX/CISCO IPCC/華為）上唯一能進行開發(fā)實施并擁有最多成功案例的廠商，進一步拉大了與競爭對手的差距，在解決方案創(chuàng)新和市場占有率上繼續(xù)保持著領先的地位。

　　大連市商業(yè)銀行于2007年2月17日更名為大連銀行。3月，大連銀行獲準籌建天津分行，7月19日，大連銀行天津分行開業(yè)，標志著大連銀行已經成功實現從地方銀行向全國性銀行的轉型，北京分行業(yè)將馬上設立。在2007年7月出版的英國《銀行家》雜志全球前一千家大銀行排名中，大連銀行位列第671位，在中國的銀行中排名第20位。

中國商業(yè)電訊


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