8月6日，在北京長富宮飯店召開的"加拿大Eicon 網(wǎng)絡(luò)公司Diva Server V 系列產(chǎn)品新聞發(fā)布會"上，Eicon公司面對中國市場推出的新型產(chǎn)品以及其進(jìn)軍中國企業(yè)語音市場的態(tài)勢，引起了廣大媒體和業(yè)內(nèi)人士的強(qiáng)烈關(guān)注。在會上，記者們有幸就各自關(guān)心的問題，與Eicon公司負(fù)責(zé)全球市場、銷售和技術(shù)支持的高級副總裁James Besley先生、Eicon公司北亞太區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理卞金明先生、Eicon公司北亞區(qū)銷售總監(jiān)Adrian Girling先生和Eicon公司中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理王國明女士，與他們就當(dāng)前的中國企業(yè)語音市場形勢以及Eicon公司的中國策略進(jìn)行了深入、細(xì)致的探討。

　　CTI產(chǎn)業(yè)早在十幾年前就已經(jīng)在中國形成，語音市場也因最早的臺灣Telelink、美國的Dialogic、NMS和眾多的本地公司的參與競爭而蓬勃發(fā)展，市場份額基本已經(jīng)成為定局。那么在這種情況下，Eicon公司以面向企業(yè)的、強(qiáng)調(diào)模擬接入和IP功能的語音卡進(jìn)入中國企業(yè)級語音市場，機(jī)會有多少呢？

　　Eicon公司的James Besley是這么看的。"我們很清楚國際上這些著名公司的實力以及他們在中國的業(yè)務(wù)。我們也很清楚現(xiàn)在我們會面對很多困難，包括已經(jīng)形成的市場、熟悉他們產(chǎn)品并具有慣性的廣大開發(fā)群體、以及一些產(chǎn)品性能相當(dāng)不錯的并且價格低廉的本土公司的競爭。但是Eicon公司也有其優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為：首先Eicon公司在語音產(chǎn)品上同樣是世界知名的，并且一直與其他世界上知名的公司在除中國之外的其它市場上展開著爭奪，包括歐洲和美洲大陸。在歐洲同時還要與當(dāng)?shù)氐谋就凉�司展開競爭。通過這十幾年來的競爭，Eicon公司積累了豐富的市場經(jīng)驗，所以有信心憑借這些經(jīng)驗和Eicon 公司獨(dú)特的產(chǎn)品、銷售和市場策略迅速打開局面。其次，中國的企業(yè)模擬市場很大，具有關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，中國約有2.14億模擬端口，所以Eicon仍然有機(jī)會。再有，Eicon公司推向中國的不僅是硬件產(chǎn)品，同時還有平臺產(chǎn)品，通過我們的ETP（Eicon Technology Partner）合作伙伴計劃，我們完全可以迅速地推出符合中國實際的各行業(yè)語音應(yīng)用解決方案。"

　　在中國，企業(yè)市場是最不可預(yù)測的。比如電信行業(yè)，在年初時就可以通過五大運(yùn)營商的年度計劃大致估測電信行業(yè)全年整個市場輪廓。但企業(yè)市場不行。企業(yè)行為完全是個體行為，它的隨即性和不可預(yù)見性隨處可見。在中國能夠發(fā)展壯大的公司都會依托于一個或幾個行業(yè)，而那些僅僅靠企業(yè)級市場吃飯的基本都是小公司。Eicon做為一個外國公司，目標(biāo)又定在規(guī)模龐大、范圍廣泛、需求不定企業(yè)級市場，到底應(yīng)該如果開展業(yè)務(wù)呢？

　　Eicon公司北亞區(qū)銷售總監(jiān)Adrian Girling先生這樣認(rèn)為，"Eicon其實已經(jīng)進(jìn)入中國多年，主要服務(wù)于金融行業(yè)的數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域，其通信技術(shù)囊括了ISDN、ADSL、X.25 和幀中繼。產(chǎn)品應(yīng)用包括分支機(jī)構(gòu)連接、ATM 柜員機(jī)、財務(wù)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)、信用卡身份驗證網(wǎng)絡(luò)、傳真服務(wù)器、統(tǒng)一消息平臺和 VoIP 網(wǎng)關(guān)等。所以我們具有豐富的中國本地市場經(jīng)驗。我們同時承認(rèn)，企業(yè)市場巨大但同時存在盲目性和不確定性。Eicon做為外國公司，必須借助于與中國本土公司的合作才有可能在中國市場上有所作為，所以我們特別要強(qiáng)調(diào)我們的ETP計劃。

　　ETP的推出目的在于聯(lián)合現(xiàn)有資源拓寬相互的渠道市場，互惠合作，提供Eicon產(chǎn)品的技術(shù)支持，以便更快的向目標(biāo)客戶群提供完善的解決方案。針對Eicon的ETP，Eicon將在市場開拓、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持等方面提供一系列的優(yōu)惠政策。Eicon所提出的ETP合作理念是與ESP（Eicon Solution Provider）合作并駕齊驅(qū)，也是其多年來針對網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)發(fā)展的總結(jié)成果，隨著市場競爭的不斷加劇而運(yùn)作出的典范型策略。從市場調(diào)研到產(chǎn)品出籠再到產(chǎn)品成功應(yīng)用在諸多行業(yè)，事實證明Eicon憑借"以市場為導(dǎo)向"而提出的適合市場發(fā)展的策略獲得了很大成效。堅信隨著Eicon ETP合作的不斷深入，完善的市場計劃的實施，其將會加大對各大行業(yè)的產(chǎn)品及技術(shù)支持，不斷的推出符合用戶真正需求的產(chǎn)品。

　　另外，雖然企業(yè)級市場有它自身的特點(diǎn)，但隨著中國的改革開放進(jìn)一步深入，隨著WTO的實施，我們相信中國的企業(yè)市場必將會有一個大的發(fā)展。"

　　據(jù)介紹，此類產(chǎn)品是面向中國企業(yè)語音市場的多功能語音卡。具有功能強(qiáng)勁、擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)，該產(chǎn)品支持語音、呼叫中心、IVR、VoIP和會議等功能。Diva Server V系列產(chǎn)品基于Eicon領(lǐng)先的語音數(shù)據(jù)通信技術(shù)，與中國市場緊密結(jié)合，是CTI、語音會議、VoIP應(yīng)用的理想選擇。

　　中國電信行業(yè)進(jìn)入軟投資時代，對于CTI語音卡市場來講是一個新的機(jī)遇。新機(jī)遇可能帶來新一輪洗牌效應(yīng)，Eicon公司在這個時候進(jìn)入中國市場，雖然困難重重，但也充滿希望。