聯通想借ＣＤＭＡ翻身
李為 2002/08/06
波士頓顧問公司的奠基人布魯斯·亨德森曾對企業(yè)戰(zhàn)略作出過經典的概括：“任何想要長期生存的競爭者，都必須通過差異化而形成壓倒所有其他競爭者的獨特優(yōu)勢。勉力維持這種差異化，正是企業(yè)長期戰(zhàn)略的精髓所在�！薄}記
戰(zhàn) 略
Ⅰ 背景：ＧＳＭ之戰(zhàn)將結束
在中國的移動通信業(yè)上，聯通一直在中移動之后扮演著“追趕者”的角色。在聯通ＣＤＭＡ戰(zhàn)略出臺之前，雙方的競爭焦點在網絡基站的建設和用戶的開發(fā)方面。到如今，網絡基站建設方面雙方基本上算是“旗鼓相當”，打成平手。在聯通發(fā)展壯大的過程中，政府的政策傾斜以及好幾次的出面救急都起了至關重要的作用。
另外，值得一提的是，聯通還擁有一大批“可愛的”擁躉，他們大概是出于扶持弱者的俠義心腸，一直是聯通“堅貞不渝”的支持者。記者身邊就有這樣的朋友。對于這段移動網絡競爭的歷史，他們反映是這樣的：“前幾年，在廣州等城市，聯通信號確實不如中移動，并有不少盲區(qū)，但在粵東等山區(qū)，卻比中移動的信號要好一些。不過，雙方現在都差不多，基本上消除了通訊盲區(qū)”。
這些差異產生的原因，在于雙方排兵布陣方面的差別：聯通方面，由于力量的薄弱，采取的是 “從農村包圍城市”的中國革命模式；從原中國電信分出來的中移動，則繼承了雄厚的家產，相應采取“攻打城市，中心開花”的俄國革命模式。
�。牵樱椭畱�(zhàn)即將結束！雙方打掃戰(zhàn)場，清點戰(zhàn)果。毫無疑問，中移動大獲全勝！用戶數目是聯通的幾倍，最為重要的是：高端用戶幾乎集中在中移動。聯通的１３０在低端的小靈通、神州行與中高端的全球通兩者之間的夾縫中尋求生存空間，情形不容樂觀。
但不可否認的是，在中國移動市場高速發(fā)展的同時，聯通也得到了極大的發(fā)展。其現有的力量已足以向中移動發(fā)起挑戰(zhàn)。
Ⅱ 目標：爭取高端用戶
時下，在中國的電信業(yè)界經常提到的一個名詞“ＡＲＰＵ值”（即每個用戶對網絡的貢獻價值），隨著低端用戶的大量涌入，ＡＲＰＵ值不斷下降，移動通訊行業(yè)出現“增產不增效”的現象。
ＡＲＰＵ值不斷下降，表明了我國的移動通訊行業(yè)已發(fā)展到了一個新的階段，從此開始，聯通和中移動雙方的爭奪重點從以往的用戶數目轉移到中高端用戶上。按現在的用戶類型結構來說，是聯通要挖中移動的“墻腳”了！聯通高層曾明確表示：“ＣＤＭＡ就是聯通爭奪移動高端用戶的有力武器！”、“要形成差異化競爭優(yōu)勢”。
據了解，聯通ＣＤＭＡ１Ｘ在廣州、深圳等城市試運行時，網絡數據傳輸速度的峰值和平均值分別達到了１５０ｋｂｐｓ和７０ｋｂｐｓ，是目前普通ＧＳＭ手機數據傳輸速率的７～８倍。中移動的ＧＰＲＳ在這兩項指標上要低一倍。在移動數據業(yè)務運用不斷豐富的未來，聯通確實將在傳輸速率上高出一籌。
對于夢網，聯通的“先鋒部隊”——聯通廣東移動通信業(yè)務部的副總監(jiān)麥文勝向記者表述這樣一個觀點：移動夢網創(chuàng)業(yè)計劃的啟用確實成功，對于中移動的數據業(yè)務來說，現在是萬事俱備，只欠一把“刀”。但ＧＰＲＳ這把“刀”確實不甚鋒利。這樣就給聯通帶來了后來居上的可能。
戰(zhàn) 術
Ⅰ 下面三步棋
眾所周知，由于ＣＤＭＡ手機初期定價過高等因素，聯通的ＣＤＭＡ項目初期經營并未能達到預期的目標。聯通ＣＤＭＡ本來計劃今年發(fā)展７００萬的用戶數，通過半年的推進，據說目前僅一百萬左右�？梢哉f是“初戰(zhàn)不勝”。但這一戰(zhàn)或多或少是帶有點試探性的，而且聯通近期與中移動的宣傳大戰(zhàn)使得許多手機用戶了解不少３Ｇ移動通信的知識，目前正處于持幣觀望的勢態(tài)。更重要的一點是：聯通還有后續(xù)一大殺手锏——ＣＤＭＡ１Ｘ！據聯通新時空廣東分公司副總經理鄧為向記者介紹，聯通已在廣州、深圳等七個城市建設了ＣＤＭＡ１Ｘ商用試驗網，像廣州的天河、東山等區(qū)早已鋪建了ＣＤＭＡ１Ｘ網，
１０月中旬建成全省網絡，據稱年底將全面鋪開ＣＤＭＡ移動數據服務。高速將是１Ｘ最大的賣點。
聯通新時空是中國聯通新成立的一個全資子公司，其主要任務就是承擔ＣＤＭＡ網絡的建設。鄧為副總向記者介紹了聯通新時空廣東下三步棋的走法及可提供的應用：
�。保衲昴甑祝瞥觯茫模停� １．２網，這時期仍以信息點播、娛樂、即時信息等運用為主。同時，推出ＣＤＭＡ 上網卡，為企業(yè)提供ＣＤＭＡ高速沖浪、移動辦公等服務。
�。玻矫髂辏对路葑笥�，進一步提升網絡，推出多媒體短信息、ＭＭＳ、移動銀行支付、流媒體等平臺，并提供下推技術的應用（即由系統(tǒng)主動發(fā)送給用戶）。
�。常髂昴甑�，推出使用了美國高通公司專利手機芯片，提供以實現精度高達５－１０米的ＧＰＳ衛(wèi)星定位服務等。這將對物流等行業(yè)應用起到很大的促進作用。
Ⅱ 與ＳＰ合作提供應用
�。茫模停僚cＧＳＭ、ＧＰＲＳ相比較，其最突出的優(yōu)勢在于高出幾倍的傳輸速度上。因此，聯通在數據業(yè)務方面的應用平臺——聯通在信，對于其ＣＤＭＡ戰(zhàn)略來說，是個可以決定勝負的因素。聯通深知利害，將數據業(yè)務應用開發(fā)視為與網絡建設同等重要。一旦其ＣＤＭＡ１Ｘ啟動，再結合１６５互聯網優(yōu)勢，能對“移動夢網”形成一定的的沖擊力。
據麥文勝總監(jiān)介紹，在招募ＳＰ作為合作伙伴這一點上，聯通在信與移動夢網也有很大的差異：移動夢網是大張旗鼓、來者不拒；而聯通在信則走有所選擇的精品策略路子。他還提到，有一些ＳＰ在與聯通合作開展業(yè)務的初期，出現對電信業(yè)務、電信資源等不甚了解的情況，聯通將采取鼓勵扶持的政策。
目前，ＳＰ接入聯通有兩種方式：一種是全國性業(yè)務，可實現“一點接入，全網接通，一點結算”；另一種是全省性業(yè)務，省內接入，供廣東一省使用。據了解，相比之下，后一種業(yè)務反而更迅猛。究其原因，麥文勝認為：這些業(yè)務開展較早、對本地文化針對性更強，因而效果更好。
據悉，現時聯通在信的應用，還是以短訊類居多，以三大門戶網站為首的一些ＩＣＰ都紛紛推出各種各樣的短訊息服務。目前短訊市場已經出現飽和的趨勢。這個市場上的一些系統(tǒng)開發(fā)商開始轉型，向增值業(yè)務方向發(fā)展。
�。茫模停粒玻埃埃霸陧n國、日本取得了巨大的成功，韓國國內９０％的用戶使用ＣＤＭＡ的網絡和終端。這個成功的典范，無疑給聯通注入了對這場翻身之戰(zhàn)的必勝信念�！八街梢怨ビ瘛�，聯通開始借鑒和拷貝韓國ＣＤＭＡ的一些商業(yè)模式。值得一提的是，７月３日，中國聯通與韓國ＳＫ電訊在北京簽約，雙方將在中國建立ＣＤＭＡ無線互聯網業(yè)務合資公司。由此可見聯通在發(fā)展ＣＤＭＡ數據業(yè)務方面的決心之大。
影響因素
Ⅰ 有利方面
天 時
�。保� 政府扶持： ＣＤＭＡ推動有很強的政府介入色彩，并且投資達幾百億元，一旦有ＣＤＭＡ全軍覆滅、血本無歸的兆頭，政府部門是不可能袖手旁觀、任其自生自滅的。有業(yè)內人士預測：如果出現這種情況，政府極有可能采取非市場化的扶持策略。例如價格傾斜、允許攜帶號碼轉網、行政介入等。
２． 美國高通公司的技術支持：熟悉通信業(yè)發(fā)展史的朋友對下面的一點都會有所了解，在移動通信產業(yè)鏈中，“標準制定者”的地位是至高無上的，持有ＣＤＭＡ標準的高通，與推出ＧＳＭ標準的歐洲通信制造商已斗爭數年。在未來的３Ｇ標準方面，高通主推的ＣＤＭＡ２０００正和ＧＳＭ陣營內倡導的ＷＣＤＭＡ相持不下。據業(yè)內人士稱，韓國只是高通在世界上作出的一個“樣板”，高通將真正的希望寄托在中國，將中國聯通ＣＤＭＡ的成功當作戰(zhàn)勝對手的一個很重要的籌碼。對聯通存在的問題，高通顯得比聯通更著急。據悉，高通最高層曾召開以“中國３Ｇ機會”為主題的研討會。
�。常� 消費者支持：經過聯通和中移動幾番輪戰(zhàn)，現在中國手機用戶陣營已經開始出現了分化，已有些手機用戶對ＧＳＭ的通訊質量或對僅僅是語音通訊產生了不滿足的情緒，這類消費者對聯通ＣＤＭＡ抱著期望的心態(tài)。ＣＤＭＡ手機價格已從面世之初的天價跌落到“地板價格”，與此同時，ＣＤＭＡ１Ｘ的推出、應用的增多，無疑會使得一部分高端用戶從移動陣營中“棄暗投明”到聯通的ＣＤＭＡ陣營來。
地 利
鄰國日本、韓國就是擺在聯通面前活生生的ＣＤＭＡ成功案例�！凹热唬茫模停粒保啬茉陧n、日成功，它為何不能在中國成功？”這觀念時刻激勵著聯通。這有點像當年俄國的十月革命對中國的新民主主義革命的影響一樣�，F時，一股韓流正涌入中國的信息業(yè)界，寬帶建設、網絡游戲開發(fā)、數碼產業(yè)開發(fā)等等都帶有韓國商業(yè)模式的拷貝痕跡。
人 和
接受采訪的聯通廣東分公司幾位中高層領導是記者比較喜歡的那類采訪對象：他們對自己管理的業(yè)務領域有深入研究，并能談出自己較為獨到的見解；更為重要的是，他們在言語之間體現出來的面對競爭的重視現實的平和心態(tài)。在廣東這個聯通ＣＤＭＡ的重要戰(zhàn)場上，有這幫精干的將士作為戰(zhàn)略的執(zhí)行者，無疑能增添幾分勝算。
Ⅱ 不利因素
１．錯過了黃金時期，聯通ＣＤＭＡ項目從上馬到正式啟用花費時間過多，在客觀上錯過了１９９８年到２００１年我國移動通信發(fā)展的第一個黃金期。這使得中移動有足夠的時間將中高端用戶悉數網羅。ＣＤＭＡ項目的延遲使得聯通今天發(fā)展中高端用戶多數要靠“挖”，難度和投入都較高。
�。玻苿邮袌龅闹懈叨擞脩舳鄶凳侵幸苿釉缙诳蛻簦柎a的使用期相對較長，并享受中移動ＶＩＰ的種種好處，要讓這類用戶放棄原來號碼，使用ＣＤＭＡ手機，聯通還有一段困難重重的漫漫長路要走。
�。常幸苿邮遣粫曋懈叨擞脩魪淖约旱年嚑I中投入對手懷抱的。據悉，中移動正在通過優(yōu)化網絡、建設運營支撐系統(tǒng)（ＢＯＳＳ）、利用邊際網擴展網絡覆蓋等手段，不遺余力地提高通話質量，尤其是高端用戶的通話質量。幾年高盈利已使得中移動積蓄了相當大的能量。當３Ｇ統(tǒng)一標準后，中移動仍有希望憑借自己的實力在新一輪市場博弈中占得優(yōu)勢。
４．按政府三、四個綜合運營商的市場設計，第三、四張移動牌照發(fā)放問題已是討論得沸沸揚揚了。第三、四個移動運營商產生后，是絕對不可能再建ＧＳＭ網了，最有可能的是直接上３Ｇ網。因此，留給聯通的時間并不多。
�。担牵校遥佑休^為成熟統(tǒng)一的標準，并為歐洲眾多通信制造商所支持；而ＣＤＭＡ尚未有統(tǒng)一的標準，但高度集中在美國高通、ＬＳＩ Ｌｏｇｉｃ公司等幾個公司手中。這點同時有較高的不穩(wěn)定性。
總的來說，在聯通與中移動的這場爭奪地盤的戰(zhàn)爭中，除了雙方的努力拼殺外，起著決定性的一個因素是中國政府！聯通和中移動都是國有資本絕對控股，從以往的許多歷史事件可以看出，兩者之間的業(yè)務競爭是可以由政府“內部調配”。而此，政府是不會坐視任何一方“大獲全勝”或是“全軍覆滅”！較為有可能出現的是，聯通借助ＣＤＭＡ取得一些中高端用戶，雙方的差距將稍微縮小。
作者供稿 CTI論壇編輯