我國電信業(yè)發(fā)展應促進新產業(yè)鏈盡快形成
2002/08/20
用戶的需求正在轉變，在國家信息化浪潮下，電信用戶的需求正呈現(xiàn)出信息化個性化和多元化的趨勢。他們需要的不僅僅是簡單的語音和數(shù)據(jù)接入，更需要電信運營商能夠為他們提供一套完善的信息解決方案。這種需求的轉變正迫使電信運營商要盡快實現(xiàn)向服務商的轉變。而國內的電信運營商不得不面對的一個現(xiàn)實就是，它們已經無法僅僅依賴本身的資源
來滿足這種日益高漲的信息化需求，因為他們手中只有網絡和客戶，卻沒有足夠的信息資源，因此，它們不得不尋求其它力量的合作，通過資源的互補和整合為用戶提供完整的“打包”服務。市場的競爭已經日趨激烈，電信運營商必須聯(lián)合更多的力量，盡快打造新的產業(yè)鏈，才能搶占市場的制高點，從而在市場中立于不敗之地。
聯(lián)通在推廣CDMA過程中就已經嘗盡了孤軍作戰(zhàn)的艱難，在將近一年的時間里，雖然聯(lián)通花費了九牛二虎之力，但由于在CDMA產業(yè)鏈上各方力量未能很好的進行協(xié)作，CDMA用戶的推廣依然進展緩慢。如果在聯(lián)通推出它的最大賭注CDMA 1X之后，CDMA的發(fā)展還繼續(xù)保持著這種“不溫不火”的狀態(tài)的話，聯(lián)通將會失去挑戰(zhàn)中國移動的最佳良機。為此，最近中國聯(lián)通邀請了眾多的CDMA手機制造商、手機經銷商、業(yè)務代理商等，共商CDMA發(fā)展大計，同時也為CDMA1X網絡建成之后的手機終端供應做好準備。但從實質上講，由于CDMA 1X網絡還未建成，聯(lián)通還沒有建立起一個完善的CDMA產業(yè)鏈。而中國最大的寬帶運營商——中國電信則正致力于通過龐大的″互聯(lián)星空″計劃，來打造一個完整的寬帶產業(yè)鏈�？梢�，基于市場環(huán)境以及用戶需求的轉變，為了實現(xiàn)電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展，國內的電信運營商正在悄悄地重新定位自身在市場中的地位，而通過聯(lián)合電信產業(yè)鏈條上的其它力量，促進新產業(yè)鏈的盡快形成將是實現(xiàn)電信持續(xù)發(fā)展的必由之路。
國內的電信運營商不得不面對的第一個現(xiàn)實就是：在短短的一兩年之內，市場的競爭格局已經發(fā)生了重大轉變，今年上半年的數(shù)據(jù)表明，已經沒有一家的業(yè)務收入占有率超過40%，幾大競爭主體的實力正在漸漸接近，如何在日益激烈的市場競爭中，提升自己的實力？國內的各大電信運營商除了努力擴張本身的用戶規(guī)模和網絡基礎之外，尋求其它力量的合作將經成為電信業(yè)競爭的一種新的趨勢。
電信運營商面臨的第二個難題就是，一方面它們的單機收入(ARPU)正呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，而另一方面，在全國的信息化浪潮之下，政府、企業(yè)需要一整套的信息化的解決方案，而個體用戶群體的電信需求也呈現(xiàn)多元化和個性化的趨勢，而電信運營商傳統(tǒng)的業(yè)務模式已經無法滿足這種需求。因此，實現(xiàn)電信業(yè)務的創(chuàng)新已經成為了各大電信運營商的戰(zhàn)略性目標。
但電信運營商們發(fā)現(xiàn)，僅僅依賴于自身的“孤軍奮戰(zhàn)”，很難實現(xiàn)電信業(yè)務的創(chuàng)新和推銷。在目前的市場環(huán)境下，協(xié)同合作的能力將決定著電信運營商能否實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新和為用戶提供個性化的服務。因為，今后的電信市場將越分越細，產業(yè)鏈將越拉越長，電信運營商僅僅依靠本身已經無法為用戶提供個性化的信息服務。例如，電信運營商要想推廣“電話支付”業(yè)務，就必須與銀行、商場進行協(xié)作；電信運營商要想盡快推廣寬帶產業(yè)，就必須與各大ICP、ISP在內容建設上進行合作。
總之，市場格局的轉變，用戶需求的轉變正在迫使國內的電信運營商轉變陳舊的經營思路，同時打造新的產業(yè)鏈也已經成為實現(xiàn)電信業(yè)持續(xù)發(fā)展的新思路。
首先，“產業(yè)鏈”觀念的形成，將改變我國電信運營商長期依賴于網絡資源的“簡單經營”以及大規(guī)模的發(fā)展用戶的粗放型經營模式。長期以來，由于電信運營商缺乏對網絡資源的“深加工”以及過分依賴用戶規(guī)模的成長，導致了電信業(yè)務收入的過于單一以及單機收入的逐年下降。因此，在繼續(xù)發(fā)展用戶規(guī)模的同時，進行業(yè)務創(chuàng)新已經成為業(yè)界的共識。然而電信業(yè)務的創(chuàng)新要對用戶群體進行準確的細分，滿足不同用戶的個性化需求，這僅僅靠電信運營商“單槍匹馬”是無法做到的。寬帶、電話支付、家家e、CDMA、GPRS都將是國內電信業(yè)的最新業(yè)務，但如果電信運營商沒有結合其它力量形成一個以自身為核心的產業(yè)鏈，這些新業(yè)務將很難會為他們帶來收獲。
而電信運營商通過與其它力量的合作，將有助于延伸其在產業(yè)鏈中的地位。地位的延伸將有助于電信運營商確立其在產業(yè)鏈中的核心地位，并帶動產業(yè)鏈條上其它力量的成長。例如，寬帶運營商與ICP、ISP的合作，將增強眾多服務提供商投資寬帶內容建設的決心，同時也整合了雙方的用戶資源；電信運營商如果與銀行合作，將有助于其利用銀行的資源了解股民等群體的個性需求，從而挖掘業(yè)務創(chuàng)新的基點。總之，電信運營商而與不同行業(yè)的企業(yè)進行合作，將會通過整合獲得不同的資源，創(chuàng)新個性化的業(yè)務，發(fā)現(xiàn)嶄新的市場。
其次，電信運營商打造產業(yè)鏈的能力將決定著其在未來電信市場的競爭力。電信市場的競爭實質上就是資源的競爭，過去電信運營商之間的競爭主要體現(xiàn)在網絡資源和客戶資源的競爭，而如今隨著用戶需求的轉變，“信息”已經成為電信運營商必須掌握的重要資源，而這又是電信運營商的優(yōu)勢。而一個新的產業(yè)鏈的形成就意味著新的“利益共享”聯(lián)盟的形成，在這個基礎上就形成了一個以電信運營商為核心的穩(wěn)定的合作群體，這種不同群體的“合力”就是未來電信市場競爭力的重要表現(xiàn)。因為，對于國內的電信運營商而言，誰擁有著更多的合作伙伴，就意味著它掌握著更多的資源。例如，對于寬帶運營商而言，誰能夠聯(lián)合更多、更強的ICP、ISP與之合作，就預示著它擁有更強大的合作伙伴，并通過資源的整合打造出更豐富多樣的寬帶內容。此外，誰擁有著更多的合作伙伴，誰就更具備打造新產業(yè)鏈的基礎，而一個新的產業(yè)鏈的形成則意味著其將率先進入一個新的市場，為其搶占市場贏得了先機。
市場競爭的日趨激烈以及廣大用戶個性化需求的呼聲日益高漲，正促使著電信運營商改變其經營模式，在競爭中尋求合作，在合作中尋求創(chuàng)新將是電信業(yè)發(fā)展的一種趨勢，而合作與創(chuàng)新的過程則是一個新的產業(yè)鏈的形成過程。對于各大電信運營商而言，在尋求各方合作同時，必須認識到自身的核心地位，主動出擊、盡快打造出新的產業(yè)鏈。因為，未來的電信市場的競爭將日趨復雜，“快魚”將在未來的市場中占有重要的份額。因此，“速度”和效率將至關重要，誰能夠率先建立產業(yè)鏈，推出新的業(yè)務，就能夠極大搶占市場的制高點，并占有著別人所沒有的資源。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—47 通信信息報