中國聲訊業(yè)發(fā)展新業(yè)務的機遇
雷百鎖 2002/10/28
背景和挑戰(zhàn)：
各聲訊臺面臨的信息短缺、經(jīng)營困難等等問題難以言語，各方都在積極努力尋求新的出路。同時移動互聯(lián)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務表現(xiàn)出的良好勢態(tài)使聲訊業(yè)的運營競爭更是雪上加霜。各地市的語音互聯(lián)業(yè)務的開展和推廣也體現(xiàn)了語音互聯(lián)的良好收益，表現(xiàn)出新的商業(yè)模式。語音短訊、語音QQ、語音電話簿、語音個性化資訊管理以及電話商務等等業(yè)務的開展和新平臺的紛紛建設也必將為聲訊業(yè)的發(fā)展提供新的思路和新的挑戰(zhàn)。
聲訊語音增值業(yè)務的優(yōu)勢：
1、 服務價格優(yōu)勢:
在聲訊平臺上的所有業(yè)務會比其他平臺特別是移動平臺上有更優(yōu)越的服務費價格優(yōu)勢，市話費用遠遠低于移動市話。
2、 內容優(yōu)勢：
聲訊服務商具有多年來沉淀的豐富、成熟的內容，這些內容是其他平臺運營商難以短期內實現(xiàn)的，聲訊平臺上擴展的新的內容和業(yè)務也會更加快捷、方便。更多的內容提供者（ICP）的加入形成新的商業(yè)模式（信息提供、內容發(fā)布、企業(yè)商務活動的加入等等）。
3、 系統(tǒng)建設成本：
聲訊平臺基本成熟穩(wěn)定，擴展新的業(yè)務功能也只需在現(xiàn)有平臺上進行部分軟硬件的擴展。這些投入比其他運營商新平臺的建設成本低很多。
4、 運營管理經(jīng)驗：
多年來的管理經(jīng)營經(jīng)驗，一大批成熟的系統(tǒng)維護、信息采編和服務人員隊伍，構成聲訊業(yè)的有力的資源。
5、 全國網(wǎng)絡資源：
聲訊業(yè)已經(jīng)建設成全國最大的網(wǎng)絡平臺，有理由成為全網(wǎng)互聯(lián)互通的電話語音互聯(lián)網(wǎng)絡，在這一平臺上的全網(wǎng)互聯(lián)互通的業(yè)務將會更加容易推廣、實現(xiàn)。如一號通業(yè)務，必須在全國開通，一個號碼才有意義。
6、 系統(tǒng)提供者的經(jīng)驗：
聲訊平臺系統(tǒng)提供者也積累了豐富的經(jīng)驗，是新的系統(tǒng)提供者在技術、業(yè)務、服務、運營等等方面無法比擬的。
所以，聲訊平臺上擴展新的業(yè)務已經(jīng)具備了這些得天獨厚的優(yōu)勢，本該屬于聲訊業(yè)自己的市場沒有理由拱手相讓，聲訊運營商必須適時把握這一機遇，積極面對競爭，成為行業(yè)領頭者，再創(chuàng)聲訊服務新高。
聲訊擴展新業(yè)務：
1、語音聊天（語音QQ）業(yè)務：建立聊天室，注冊、管理朋友列表，轉發(fā)消息（包括文件、圖像等）到朋友QQ、短訊、郵件等。
2、電話簿、記事簿業(yè)務：建立個人電話簿，進行管理，查詢號碼后系統(tǒng)自動呼出到市話、IP長途等，節(jié)省費用。記事簿進行日程、提醒等管理。
3、PC2Phone業(yè)務：完成PC端的QQ用戶和電信網(wǎng)電話的互聯(lián)互通。
4、語音短訊和語音郵件業(yè)務：語音方式進行短訊、郵件的發(fā)送和接收，并實現(xiàn)內容自動通知、提醒。
5、電話互聯(lián)網(wǎng)信息訪問：電話語音瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的信息，如實事新聞、十佳音樂、財經(jīng)信息、教育服務等等。并可以完成互動式的游戲、娛樂活動。
6、電話訂購、話費小額支付業(yè)務（電話商務）：電話語音進行禮品、票務、書籍音像等等的定購，并以電話費的形式進行安全支付。最終實現(xiàn)完善的語音電子商務服務。
7、個人語音網(wǎng)站：建立個人網(wǎng)站的模板，方便個人進行選擇性的設計管理，發(fā)布個人信息。
8、一號通和統(tǒng)一消息服務：基于統(tǒng)一消息交互的統(tǒng)一號碼規(guī)劃，所有消息的發(fā)送和接收都按照統(tǒng)一分布的號碼進行路由，并將這個號碼和不同的電話號碼、IP地址郵件地址、QQ號碼、個人主頁、住址等等個人位置、資訊相關的資源建立關聯(lián)，保證隨時隨地聯(lián)絡。
這些業(yè)務的發(fā)展，要建立在全網(wǎng)統(tǒng)一的規(guī)范規(guī)劃之下進行，充分考慮新技術業(yè)務的發(fā)展和全網(wǎng)、乃至和其他網(wǎng)絡的互聯(lián)互通。
作者簡介：雷百鎖 leibs@yeah.net
1、近10年語音、聲訊業(yè)技術和管理經(jīng)驗，對聲訊業(yè)的發(fā)展起到積極推動作用，對行業(yè)的發(fā)展具有一定的判斷定位能力，幫助多個企業(yè)改善運營、管理。
2、中國語音互聯(lián)、語音商務的倡導、推動者之一，推出中國第一個移動語音互聯(lián)系統(tǒng)平臺，并成功運營。
3、參與制定中國移動公司內容服務系統(tǒng)平臺技術規(guī)范和測試規(guī)范，主導中國移動互聯(lián)特別組（CMIS）的語音互聯(lián)網(wǎng)關規(guī)范的制定。
4、結合語音、統(tǒng)一消息、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等業(yè)務和技術，提出個性化資訊通訊商務統(tǒng)一平臺規(guī)范。旨在建立、推廣多媒體終端融合資訊、通訊和商務的規(guī)范發(fā)展，使電信網(wǎng)業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務真正的融合統(tǒng)一。
本人將繼續(xù)積極、努力為各企業(yè)、客戶服務，推動產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
本文由作者供稿 CTI論壇編輯