國(guó)外增值服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r以及對(duì)我國(guó)的影響
張晶
2005/01/14
全球范圍內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商充分發(fā)揮在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，在語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等方面向用戶提供各種各樣的增值業(yè)務(wù)。而合作運(yùn)營(yíng)模式是目前運(yùn)營(yíng)商運(yùn)用最廣泛的模式。
隨著電信新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，目前業(yè)務(wù)的分類方式已逐漸打破了傳統(tǒng)定義的業(yè)務(wù)，而逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓸I(yè)務(wù)特征組成的分類模式。所以，國(guó)際上關(guān)于增值業(yè)務(wù)并沒有統(tǒng)一的稱呼和定義，目前電信發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我們所謂的增值業(yè)務(wù)稱呼也不盡相同，有的稱之為非話業(yè)務(wù)，有的則以新業(yè)務(wù)概括，也有的稱之為應(yīng)用，增值業(yè)務(wù)的稱謂倒很少見。不管稱呼如何，都是為了與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)分開來，這與我們理解的增值業(yè)務(wù)的概念是一致的。
全球各國(guó)運(yùn)營(yíng)商提供的增值業(yè)務(wù)可謂五花八門，基于不同的技術(shù)平臺(tái)和不同的用戶需求，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商充分發(fā)揮在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，在語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等方面向用戶提供各種各樣的增值業(yè)務(wù)。
從國(guó)外固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商提供的增值業(yè)務(wù)來看，大致可分為兩類：一類是基于傳統(tǒng)網(wǎng)的話音及非話增值業(yè)務(wù)，如電話信息服務(wù)、固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)、電話會(huì)議等。另一類是基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)，包括IP電話業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、娛樂、游戲等。
當(dāng)然，移動(dòng)增值毫無疑問是增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷演進(jìn)，國(guó)外運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也不斷豐富，大致經(jīng)歷了四個(gè)演進(jìn)階段：
第一階段：簡(jiǎn)單的增值業(yè)務(wù)，如基于文本的信息 SMS、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽 WAP等；
第二階段：增強(qiáng)的移動(dòng)瀏覽，如基于GPRS網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；
第三階段：個(gè)性化的業(yè)務(wù)，如即時(shí)消息、彩信(照片和視頻片斷)、“即按即談”(Push to Talk)、娛樂、定位業(yè)務(wù)等；
第四階段：主要是基于3G網(wǎng)絡(luò)的各種業(yè)務(wù)和應(yīng)用，包括可視電話、視頻郵箱 、IP電話、視頻會(huì)議、視頻流媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲等。其中視頻業(yè)務(wù)將是3G網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用。
從國(guó)外增值業(yè)務(wù)的商業(yè)模式來看，合作運(yùn)營(yíng)模式受到全球普通關(guān)注和認(rèn)同，這種模式是指網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合眾多的ISP、ICP和ASP等增值業(yè)務(wù)提供商，以收益分成、利益共享的形式，共同提供增值業(yè)務(wù)。這種運(yùn)營(yíng)模式是目前運(yùn)用最廣泛的模式。國(guó)外著名的運(yùn)營(yíng)商如日本NTT DoCoMo、韓國(guó)SK、英國(guó)電信、Vodafone、西南貝爾等都是此種模式的成功案例。其中，日本NTT DoCoMo公司的i-mode模式尤其引人注目，i-mode是日本NTT DoCoMo在依托自身移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合內(nèi)容提供商推出的無線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)。該業(yè)務(wù)在日本取得極大成功，并已經(jīng)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。另外，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也通過與內(nèi)容提供商合作，在寬帶業(yè)務(wù)的推廣方面取得成績(jī)，如英國(guó)電信以及美國(guó)西南貝爾公司分別與內(nèi)容提供商yahoo合作，推出共有品牌的寬帶業(yè)務(wù)BT Yahoo！、SBC Yahoo！DSL，有力地促進(jìn)了這兩個(gè)公司寬帶業(yè)務(wù)的拓展。
電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展讓我們重新認(rèn)識(shí)了通信產(chǎn)業(yè)鏈，增值業(yè)務(wù)使得新型產(chǎn)業(yè)鏈間的企業(yè)更緊密地凝聚在一起。隨著增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸，價(jià)值分配逐步走向合理均衡。健康的電信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展為低迷的全球電信業(yè)務(wù)帶來了新的生機(jī)。
隨著國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和開放步伐的加快，國(guó)外增值業(yè)務(wù)及其商業(yè)模式已被引入我國(guó)。通信技術(shù)的發(fā)展以及人們需求的多樣化，使我國(guó)電信的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈正在延伸和發(fā)展，一個(gè)包括“設(shè)備供應(yīng)商——基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商——內(nèi)容收集者和生產(chǎn)者——業(yè)務(wù)提供者——戶”的新型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈正在形成。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商也正在改變過去的經(jīng)營(yíng)模式，由傳統(tǒng)的封閉式運(yùn)營(yíng)模式逐步走向開放合作的運(yùn)營(yíng)新機(jī)制。
中國(guó)的電信增值業(yè)務(wù)正在持續(xù)、快速的增長(zhǎng)，這是一個(gè)極具潛力的市場(chǎng)，也引起國(guó)內(nèi)外資本的極大關(guān)注，目前中國(guó)的增值業(yè)務(wù)提供商已經(jīng)超過1萬家，但提供的增值服務(wù)內(nèi)容差異性不大，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商還需要和業(yè)務(wù)提供商合作，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上多下功夫，以殺手級(jí)的應(yīng)用吸引眾多的用戶。
中華工商時(shí)報(bào)
相關(guān)鏈接: