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固網與移動網融合能為用戶帶來什么？
2006/10/13
固網和移動網融合（Fixed-mobile convergence, FMC）是用戶的切實需要，但要想它為我們帶來實際的好處，還需要運營商和技術設備廠商的共同努力。
眼下比較熱門的一個話題是固網與移動網融合（Fixed-mobile convergence, FMC）——能夠融合有線和無線電信的資源，以便用戶使用口袋里的手持設備就能獲得桌面電話的特性。
這聽上去很簡單，但FMC需要運營商和技術設備廠商融合許多技術，以便彌補有線網絡和無線網絡間的裂縫。企業(yè)可以選擇的FMC有好幾種，這就更難在FMC方面做出正確的選擇了。
業(yè)內專家聲稱，一旦兩個網絡融合，用戶可以獲得諸多好處。包括通過一個電話號碼就能聯系到用戶，不管用戶在什么地方——辦公桌旁、公司園區(qū)、外出漫游還是在家里; 還能降低企業(yè)電信成本，譬如打國際電話時可以省掉國際移動漫游費用。
口袋中的PBX
觀察人士說，FMC的最終階段就是為員工的口袋配備相當于企業(yè)PBX的功能。
移動無線咨詢公司Farpoint Group的創(chuàng)辦人Craig Mathias說: “這主要是因為現場員工需要往回連接到辦公室�！�
Mathias說，另一個推動因素是成本。FMC把幾個不同的基礎設施（如TDM和分組VoIP、IP數據、WiFi和各種蜂窩網絡）合并到一個網絡。一個基礎設施的運營成本比好幾個要低得多。
企業(yè)還可以節(jié)省電信成本。除了省掉國際漫游費用外，公司還可以管理失去控制的蜂窩網絡話費: 只要選擇一兩個服務提供商或者供應商，添加蜂窩服務作為整個FMC或者統一通信服務包的一部分。
但這些都只是承諾; FMC是個新興市場，如今具體實施的為數不多。
大量用戶涌現
雖然FMC現在還是雷達屏幕上的一個光點，但據市場研究公司Informa Telecoms & Media聲稱: 到2011年，全球FMC用戶將達到9200萬，FMC收入也將達到280億美元，占全球移動用戶總數的3%。該公司稱，美國將以3320萬用戶數一路領先。
Informa預計，雙模手機的銷量到2011年會增加到全球手機銷量的5%。該公司稱，其中85%的銷售對象將是消費者，他們因使用方便、成本低廉等優(yōu)點而采用FMC服務; 不過“相當大一部分的收入”將來自企業(yè)，它們采用FMC作為統一通信策略的一部分，以提高企業(yè)通信的效率。
不過企業(yè)要做出一些決定，不但要決定與哪些公司或者服務提供商合作，還要決定哪種FMC實施方案適合自己——是基于客戶駐地，還是基于網絡的托管方案。
供應商的策略
供應商剛剛敲定FMC策略。譬如在美國，Verizon Business的新興服務產品管理主管Jay Behrens說，公司計劃第四季度推出基于網絡和基于客戶駐地的服務。
盡管新進入市場的運營商在加固地位，而面向企業(yè)的運營商已經上路。Avaya提供的無線局域網網關可以把固話或者蜂窩電話連接到無線局域網上的語音服務; 移動客戶軟件駐留在諾基亞智能電話上，能夠訪問辦公室電話應用及特性; 該客戶軟件接受端處的軟件可以提供辦公桌電話特性給移動手機。
Avaya的移動部門主管Carolyn Nguyen說: “FMC主要的價值在于，不管使用什么設備，只需要一個電話號碼。”不過Nguyen承認，企業(yè)選擇基于客戶駐地還是基于網絡的FMC方案，主要取決于客戶要求，譬如他們是不是想自己運營及管理基礎設施，還是把這項工作交給運營商，好讓自己致力于業(yè)務。
Nguyen并不認同這種觀點: 配備WiFi和蜂窩天線的雙模手機是FMC所必不可少的。她說: “大眾市場現在只有蜂窩手機�！彼终f，Avaya正在開發(fā)支持雙模工作的下一代移動客戶軟件。
另一家面向企業(yè)的FMC供應商是NetMotion Wireless，它的FMC策略是讓企業(yè)能夠建立移動VPN。NetMotion的產品管理主管John Knopf說，該公司的1000個客戶大部分要求有線/無線VoIP融合，以便降低各種固線及蜂窩語音服務方案的成本。
實施問題
但要實現這種目標并非易事。Knopf說，企業(yè)要考慮FMC給內部網絡、網絡安全以及移動服務質量帶來什么影響，如果需要漫游，更為復雜。他說: “FMC難就難在移動方面。難點在于設定期望值，而不是在于實施�！�
Mathias說，實施起來也很棘手。他說: “這是一項系統集成工作。供應商能幫上忙，不過這是先進技術�！�
Knopf說，至于安全，企業(yè)必須決定如何劃分訪問權限、組織里面誰可以控制哪些內容、整個方案如何加以管理。他說: “這方面連我們也無法全部解決�！�
Verizon Business的Behrens說，關鍵在于明智的規(guī)劃，尤其是FMC是否適合企業(yè)宏觀的統一通信策略。
他說: “許多方面會出問題�，F在有許多基于FMC或者IP多媒體子系統（IP Multimedia Subsystem,IMS）的短期解決方案。用戶要弄清楚真正需要什么，而不只是產品。一應俱全式的方法對你的客戶有害�！�
這就是為什么Verizon Business在今年晚些時候將推出基于客戶駐地及基于網絡的一套FMC服務。Behrens說，該運營商正在聯同姐妹公司Verizon Wireless以及系統集成商、應用開發(fā)商及其他供應商，以完善FMC策略。
Verizon Business還將升級用于推廣FMC的Iobi Enterprise在線狀態(tài)及訪問管理產品。Iobi Enterprise是一款客戶軟件，用于PC、Web瀏覽器、語音門戶、移動電話和PDA，讓用戶能夠利用呼叫轉移及其他數據和電話集成應用軟件來管理語音和文本通信。
為什么需要FMC？
盡管FMC很復雜，但人們需要它。據DiVitas的CEO Vivek Khuller聲稱，打固定電話找到對方的可能性是三分之一。DiVitas開發(fā)的Linux服務器和客戶機FMC軟件可以根據用戶的位置確定最佳聯系方式。
Khuller強調，另外，筆記本電腦的銷量正在超過臺式PC。這表明，公司希望員工在外出時能實現隨時辦公。
所以，FMC的真正好處不在于移動性，而是降低這種移動性的成本。漫游費用可能高達每分鐘2到3美元，而FMC可以把漫游電話當成是來自公司PBX的電話來對待，從而降低或者省去這筆費用。
Khuller說: “非常高的移動電話通話費讓客戶感到頭痛。雖說可以通過漫游聯系到對方，但聯系成本非常高。而FMC有機會對許多人的工作效率帶來巨大影響�！�
計算機世界網(www.ccw.com.cn)
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