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美國的號碼百事通
美國的號百業(yè)務(wù)被稱為1-800-Free-411免費商務(wù)名錄電話

2007/05/09

　　很多國家的電信運營商都開展了類似號碼百事通（下稱號百）的業(yè)務(wù)，比如美國的號百業(yè)務(wù)就被稱為1-800-Free-411免費商務(wù)名錄電話。

　　在美國，商務(wù)名錄查詢服務(wù)電話費用昂貴，一般是一美元或者更高，盡管如此，在美國每年還是會有26億個該類電話。1-800-free-411是Jingle網(wǎng)絡(luò)公司（Jingle Networks，下稱Jingle）提供的新型服務(wù)，客戶可以免費使用該項服務(wù)�，F(xiàn)在，Jingle已經(jīng)占據(jù)了6%的市場份額，截至目前，從該項業(yè)務(wù)中獲得的現(xiàn)金流達到6,000多萬美元。美國電話電報公司（AT&T）也開始進入這塊市場。

　　之所以創(chuàng)建1-800-Free-411，是為了在電話公司向商務(wù)名錄查詢服務(wù)收取高額費用的情況下給人們提供一個免費的選擇，國內(nèi)和地區(qū)性公司都可以獲得該服務(wù)，他們只要提供簡短而有價值的音頻廣告即可，那些在某類企業(yè)黃頁上要求交易的人打電話時將收聽到這段廣告。這種廣告模式為企業(yè)節(jié)省開支，使其不用冒多大的風險便可以從電話中獲得新客戶。與此同時，打電話的人也得到了免費商務(wù)名錄查詢服務(wù)，潛在地為其節(jié)省了每年數(shù)千美元的開支。

　　除了語音查號之外，基于互聯(lián)網(wǎng)移動的號碼信息服務(wù)也在美國市場上占據(jù)了重要地位。而且此類查詢在逐漸增長，目前可以實現(xiàn)按照企業(yè)名稱、服務(wù)類型、位置、郵政編碼、營業(yè)時間、支付方式等進行查詢，并提供到企業(yè)的鏈接。根據(jù)comScore公司的調(diào)查，2006年7月，美國互聯(lián)網(wǎng)黃頁搜索較去年同期增長了23%，Yahoo! Sites和Verizon SuperPages在美國互聯(lián)網(wǎng)黃頁市場中占據(jù)領(lǐng)先地位。尤其是Verzion SuperPages，作為電信運營商下屬的黃頁公司，其份額超過谷歌公司（Google），位居第二。

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