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手機(jī)二維碼革命能否“碼”到成功

2007/12/18

　　近期，一種黑白相間、縱橫交錯(cuò)、形似迷宮的方形有趣圖案，以手機(jī)為載體，憑借其“百搭”的多用途突然時(shí)興起來，大有逐漸取代傳統(tǒng)條碼的勢頭。作為新一代的標(biāo)識(shí)技術(shù)，手機(jī)二維碼也因?yàn)橹袊苿?dòng)的推崇而變得炙手可熱，越來越多的手機(jī)用戶開始嘗試手機(jī)“刷”獎(jiǎng)券、手機(jī)“刷”VIP卡、手機(jī)“刷”電影票，甚至手機(jī)“刷”登機(jī)牌……

　　所謂手機(jī)二維碼，就是通過手機(jī)讀取二維碼上網(wǎng)的技術(shù)，在日本、韓國已成為殺手級(jí)應(yīng)用。普通用戶可以通過手機(jī)攝像頭對(duì)二維碼圖形進(jìn)行掃描，或通過手機(jī)接受二維碼信息，下載電影票、信息、優(yōu)惠券等，企業(yè)用戶則通過二維碼發(fā)布促銷廣告信息。

　　2006年是中國的二維碼業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈迅速形成的一年：2006年5月，中國信息產(chǎn)業(yè)部頒布了兩項(xiàng)行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)———GM標(biāo)準(zhǔn)和CM標(biāo)準(zhǔn)，同年中國移動(dòng)正式推出自己的條碼識(shí)別業(yè)務(wù)。轟轟烈烈的二維碼業(yè)務(wù)宣傳在2007年繼續(xù)展開，福建移動(dòng)在全省范圍內(nèi)正式發(fā)售二維碼(DM碼);成都移動(dòng)開展積分兌換二維碼電影票活動(dòng)在1天之內(nèi)就召集了10萬用戶。

　　但在另一方面，目前國內(nèi)手機(jī)市場上支持二維碼掃碼上網(wǎng)的手機(jī)僅有46款;購買了中國移動(dòng)二維碼及其鏈接的WAP網(wǎng)站的商家僅有

　　IBM、沃爾沃等數(shù)家大型企業(yè)，可供用戶掃碼訪問的網(wǎng)站非常有限。

　　更重要的是，面對(duì)手機(jī)二維碼這一新生事物，消費(fèi)者是否愿意買單還是個(gè)問題。

　　手機(jī)刷“碼”成潮流

　　11月份《色，戒》熱映上海，記者發(fā)現(xiàn)一些年輕影迷去影院時(shí)不帶電影票而是拿著手機(jī)進(jìn)場。原來，上海移動(dòng)的用戶通過手機(jī)二維碼的方式就可以直接獲得5至7折的電子影票。該技術(shù)提供商新大陸翼碼信息的技術(shù)人員告訴記者，其二維碼電子票將通過短信和圖片的形式發(fā)送到用戶的手機(jī)中，手機(jī)用戶觀摩時(shí)只需攜帶手機(jī)到影院的專用驗(yàn)證設(shè)備上“刷”一下即可入場，用戶觀影后連呼方便、過癮。

　　不僅如此，如今，手機(jī)二維碼的觸角已經(jīng)延伸到多個(gè)領(lǐng)域。如南航的二維碼自助值機(jī)服務(wù)，運(yùn)用于一些展會(huì)的電子簽到服務(wù)，以及即將在全國60多家國際機(jī)場全面采用的移動(dòng)VIP易登記服務(wù)等等。據(jù)新大陸翼碼信息透露，在即將迎來的2008年奧運(yùn)會(huì)的青島奧帆賽上，二維碼技術(shù)將被廣泛應(yīng)用在門票、簽到等各個(gè)環(huán)節(jié)上。

　　3G或可撬動(dòng)數(shù)億元市場

　　隨著3G時(shí)代的到來，手機(jī)二維碼被業(yè)界寄予了厚望，被認(rèn)為是締造“殺手級(jí)”增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的重要工具。

　　“3G上馬后，由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)募涌�，手機(jī)二維碼有可能繼彩信、WAP、彩鈴等后成為移動(dòng)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)新寵�！毕嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，“二維碼業(yè)務(wù)在2008年將大有可為。目前，手機(jī)二維碼主要分手機(jī)掃描和短信接收兩種形式，而用手機(jī)掃描二維碼一般需要8秒鐘才能出來，相當(dāng)于5年前的撥號(hào)上網(wǎng)，有了3G以后就相當(dāng)于有了寬帶，上網(wǎng)速度會(huì)更快。”

　　作為一種光學(xué)識(shí)讀圖像的編碼技術(shù)，二維碼在日韓市場已經(jīng)得到了4-5年的應(yīng)用，被廣泛應(yīng)用于公共安全、交通運(yùn)輸、醫(yī)療保健、工商業(yè)、金融、政府等領(lǐng)域。據(jù)了解，二維碼是日本手機(jī)的第三大應(yīng)用，前兩個(gè)是拍照與MP3。

　　易觀國際的一份研究報(bào)告指出，2007年作為國內(nèi)二維碼市場的起步年，整體營收規(guī)模約在2500萬元。預(yù)計(jì)明年手機(jī)二維碼市場將進(jìn)入快速發(fā)展階段，用戶基數(shù)將逐步顯現(xiàn)。預(yù)計(jì)到2010年，國內(nèi)二維碼市場的營收規(guī)模將達(dá)到4.8億元。

　　缺乏有效的贏利模式

　　雖然手機(jī)二維碼的市場前景可觀，但行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)依然存在。缺乏合適的贏利模式，已經(jīng)成為手機(jī)二維碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于該行業(yè)前期投入大，找不到贏利點(diǎn)可能會(huì)讓投資者血本無歸。

　　目前，手機(jī)二維碼的應(yīng)用模式有幾十種，運(yùn)用最多的是電子商務(wù)和防偽。而手機(jī)二維碼產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈比傳統(tǒng)二維碼更加復(fù)雜，包括手機(jī)廠商、設(shè)備提供商、方案解決商、運(yùn)營商、SP服務(wù)商、廣告客戶、內(nèi)容提供商、場地服務(wù)商、手機(jī)用戶等9個(gè)環(huán)節(jié)。

　　上海新大陸翼碼信息有限公司運(yùn)營總監(jiān)方宇告訴記者，一些實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)可能同時(shí)扮演幾個(gè)角色，比如南航，既是內(nèi)容提供商，為旅客提供售票系統(tǒng)服務(wù)，同時(shí)也是場地服務(wù)商和廣告商。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，目前，手機(jī)二維碼的應(yīng)用有很大部分來自行業(yè)應(yīng)用，因此，給企業(yè)提供電子商務(wù)的解決方案有很大市場。

　　而一些內(nèi)容服務(wù)商稱，在手機(jī)二維碼下游投資或許收益更大。據(jù)信產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)，截止到2006年底，具備GPRS和WAP上網(wǎng)功能的手機(jī)超過3億部，已經(jīng)使用過手機(jī)WAP上網(wǎng)的用戶超過1.5億人，具有較好的群眾基礎(chǔ)。手機(jī)上網(wǎng)族通過掃描二維碼，就能很快進(jìn)入WAP網(wǎng)站，手機(jī)上網(wǎng)更便捷了。

　　記者體驗(yàn)

　　“刷”手機(jī)看《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》

　　為了測試手機(jī)二維碼的實(shí)際使用情況，近日，記者以普通用戶身份進(jìn)行了一次親歷體驗(yàn)。

　　11月30日，記者先登錄二維碼票務(wù)網(wǎng)站http://okticket.cn/sh/index.asp(華夏滿天星城市票務(wù)網(wǎng))，注冊用戶名后，點(diǎn)擊電影《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》進(jìn)入，選擇“購票”，在電影介紹下方彈出的“電子回執(zhí)”中填寫手機(jī)所在地(上海)、手機(jī)號(hào)，以及手機(jī)信息發(fā)送的類型———記者填的是EMS(增強(qiáng)型短信)。此時(shí)，網(wǎng)頁上方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)影院座位布局的模擬圖，根據(jù)模擬圖可以自行選擇想要的座位，記者選擇的是5排9座，訂號(hào)為90001，驗(yàn)證碼為438744。值得一提的是，該模擬圖與電影院現(xiàn)場售票處的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，從購票到挑選座位都可以自助完成。

　　然后，記者就要選擇付款方式了，付款形式主要分“網(wǎng)上銀行”和“手機(jī)錢包”兩種，前者票價(jià)打7折，后者票價(jià)折扣力度更大，居然能打?qū)φ�。記者沒有申請(qǐng)過上海移動(dòng)的“手機(jī)錢包”，于是只得點(diǎn)擊“網(wǎng)銀支付”，票價(jià)為54元，比當(dāng)晚的影院票價(jià)便宜了近20多元。　　在付款確認(rèn)后，手機(jī)馬上會(huì)接收到一條彩信，上面顯示影院地址(上海永華電影城)、放映時(shí)間(2007年12月1日晚19點(diǎn)20分)、座位號(hào)(9號(hào)廳全區(qū)5排9號(hào))、片名(《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》)、票價(jià)(54元)、客服電話，以及驗(yàn)證用的二維碼圖標(biāo)。彩信還提示，請(qǐng)于開影前40分鐘到影院驗(yàn)票點(diǎn)驗(yàn)票、換票進(jìn)場。

　　帶著存有電子影票信息的手機(jī)，記者在12月1日晚19點(diǎn)左右來到了位于徐家匯的永華電影城，當(dāng)走近檢票處時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)類似ATM機(jī)造型的機(jī)器矗立在檢票口。在工作人員的指導(dǎo)下，記者打開自己的索愛W550c手機(jī)，翻找出存有二維碼標(biāo)識(shí)的信息，對(duì)準(zhǔn)機(jī)器右下方照一下，檢測機(jī)的屏幕便顯示出相關(guān)的影票信息。隨后，一張實(shí)體電影票便“吐”在票槽內(nèi)，該票樣與傳統(tǒng)影票并無太大區(qū)別，唯一缺少的是票面價(jià)格，接著只需將票給檢票人員便可輕松入場了。

　　市場調(diào)查

　　消費(fèi)者尚難買賬

　　二維碼一經(jīng)推出就打出了“八大應(yīng)用”的旗號(hào)，以圍繞不同消費(fèi)群體的移動(dòng)定票、積分兌換、電子VIP、電子折扣券、電子提貨券、自助值機(jī)、電子導(dǎo)診、電子簽到等展開。然而，消費(fèi)者是否真的買賬呢?

　　記者從新大陸翼碼得到的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年，該公司在國內(nèi)手機(jī)二維碼應(yīng)用已超過2000萬條，是去年的10倍之多。而目前在上海，其自助值機(jī)業(yè)務(wù)每日約200張。電影《色，戒》從11月1日至28日共銷售電子影票1016張。在對(duì)上海消費(fèi)者的調(diào)查中，46%以上的消費(fèi)者表示對(duì)二維碼并不了解，而27%的消費(fèi)者只是聽說過，但是沒有具體的概念，19%的消費(fèi)者表示知道但沒有使用過，只有8%的消費(fèi)者表示自己使用過或正在使用二維碼服務(wù)。

　　據(jù)該公司透露，相比上海，手機(jī)二維碼在廣州、福建、山東等地推廣得更順利些。上海消費(fèi)者對(duì)手機(jī)二維碼并不太買賬，關(guān)鍵在于缺乏好的應(yīng)用。

　　業(yè)內(nèi)指出，手機(jī)二維碼的主要客戶群體不能僅僅定位在喜愛好玩刺激的年輕人，針對(duì)行動(dòng)不便的老人、不常出門的家庭主婦以及工作繁忙的青壯年群體開發(fā)真正方便人們生活的應(yīng)用，會(huì)把更多的用戶吸引到二維碼的消費(fèi)群中來，并在其中停留更久。

　　雖然在中國移動(dòng)等運(yùn)營商的大力推廣下，手機(jī)二維碼已逐漸被應(yīng)用到各大行業(yè)中，形成了比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈，但由于手機(jī)終端和支付形式的制約，加之用戶習(xí)慣仍有待培育，國內(nèi)手機(jī)二維碼市場尚處于起步階段，要獲得井噴式發(fā)展還有待時(shí)日。

　　行業(yè)前景

　　二維碼面臨多方挑戰(zhàn)

　　雖然二維碼的發(fā)展市場前景廣闊，但是它也面臨著來自其他技術(shù)的挑戰(zhàn)，包括一維碼、電子標(biāo)簽RFID，以及生物識(shí)讀技術(shù)等。一維碼技術(shù)

　　與二維碼相比，一維碼(條形碼)足可以用“倚老賣老”來形容。該條碼技術(shù)于上世紀(jì)70年代就在全球各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，發(fā)展到現(xiàn)今一維碼技術(shù)不論是在市場份額的占有率，還是技術(shù)的成熟度上都具有相當(dāng)高的優(yōu)勢。

　　而二維碼要逐步取代一維碼先入為主的地位還需要時(shí)間。生物識(shí)讀技術(shù)生物識(shí)讀技術(shù)比傳統(tǒng)的身份鑒定方法更安全、保密和方便。生物特征識(shí)讀技術(shù)具有不易遺忘、防偽性能好、不易偽造或被盜、隨身“攜帶”和隨時(shí)隨地可用等優(yōu)點(diǎn)。其借助于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，很容易配合電腦和安全、監(jiān)控、管理系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。生物識(shí)讀技術(shù)可廣泛用于政府、軍隊(duì)、銀行、社會(huì)福利保障、電子商務(wù)、安全防務(wù)。電子標(biāo)簽RFID技術(shù)

　　就目前來看，國內(nèi)究竟是以二維碼為主還是電子標(biāo)簽RFID為主仍無定論，而在應(yīng)用上，二維碼和電子標(biāo)簽均處于起步階段，并沒有一方形成對(duì)另一方的絕對(duì)優(yōu)勢。同時(shí)在實(shí)際應(yīng)用中，兩者也是各具優(yōu)勢，因此直到目前仍難分勝負(fù)。

　　他山之石

　　日韓引領(lǐng)應(yīng)用潮流

　　國外對(duì)于二維碼的研究始于20世紀(jì)80年代末，美國訊寶科技公司\(Symbol\)和日本電裝公司\(Denso\)是兩大領(lǐng)頭企業(yè)。在短短二十幾年間，全球發(fā)展出的二維碼制超過100種，其中常見的有QRCode、DataMatrix、PDF417等二十幾種。其中QR碼由日本Denso公司于1994年9月研制成功，目前是日本市場主流的二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。DataMatrix碼\(DM碼\)產(chǎn)生于1989年，在韓國被大規(guī)模地運(yùn)用于手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)中�！　娜虻亩S碼市場來看，亞洲發(fā)展最好，目前亞洲地區(qū)已有7個(gè)國家和地區(qū)開始提供二維碼業(yè)務(wù)，而其中以日本、韓國的市場應(yīng)用較為領(lǐng)先。在3G網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)成熟的日本和韓國，手機(jī)二維碼主要有以下幾種應(yīng)用形式：移動(dòng)支付、電子票務(wù)、條碼優(yōu)惠券等等。比如，在旅游景點(diǎn)，人們可以通過手機(jī)拍攝景點(diǎn)門口的二維碼，即時(shí)上網(wǎng)了解景點(diǎn)詳細(xì)介紹;平面廣告上的手機(jī)鈴聲與圖片下載也都提供了二維碼的下載標(biāo)識(shí)。

　　截至2006年，日本已經(jīng)有6000萬用戶使用二維碼，對(duì)二維碼的認(rèn)知度高達(dá)96%。日本的海報(bào)、報(bào)紙雜志廣告、游覽手冊、傳單、折扣券、電子票證上都印有二維碼，成為日本手機(jī)用戶登錄網(wǎng)站以及獲得廣告商品信息的非常便捷的方式。

　　截至2006年，韓國的二維碼用戶普及率也高達(dá)50%左右。韓國的鈴聲下載和游戲已成最熱門的讀碼服務(wù)。如今，許多的游戲廠商和內(nèi)容提供商，每天都會(huì)在報(bào)紙上刊出不同服務(wù)的二維條碼，讓消費(fèi)者更快地找到使用的內(nèi)容。

　　鏈接

　　手機(jī)二維碼

　　手機(jī)二維碼是二維碼的一種，是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù)。手機(jī)二維碼一般由一個(gè)二維碼矩陣圖形和一個(gè)二維碼號(hào)以及下方的說明文字構(gòu)成。

　　目前，手機(jī)二維碼的應(yīng)用主要模式有兩種：一種叫“B2C主動(dòng)識(shí)讀”，是靠手機(jī)下載識(shí)讀軟件的方式，這種識(shí)讀技術(shù)最初從日本、韓國等引進(jìn)，該模式以銀河傳媒等公司為代表，它對(duì)手機(jī)終端要求較高，既需要能拍照又要有識(shí)讀軟件(安裝了識(shí)讀軟件的智能手機(jī))，對(duì)受眾發(fā)展有制約性;另一種叫“B2C被動(dòng)識(shí)讀”，是通過手機(jī)接受附有二維碼的短信形式，該技術(shù)目前以新大陸翼碼信息為代表(是我國自主研發(fā)技術(shù))，其提供的條碼憑證服務(wù)屬于被動(dòng)式的服務(wù)，只需要用戶手機(jī)能夠接受彩信(或短信)即可，對(duì)終端要求相對(duì)較低。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，相較前一種形式而言，后一種更符合目前大多數(shù)中國手機(jī)用戶的使用習(xí)慣。

　　易觀國際認(rèn)為，通過對(duì)2007年中國手機(jī)二維碼細(xì)分市場的現(xiàn)狀及趨勢的研究，發(fā)現(xiàn)B2C被動(dòng)識(shí)讀應(yīng)用將成為目前中國手機(jī)二維碼市場收入的主要組成部分。而B2C主動(dòng)識(shí)讀應(yīng)用的發(fā)展還需要比較長時(shí)間的用戶認(rèn)知推廣。

　　應(yīng)用實(shí)例

　　移動(dòng)訂票：中國第一張電子電影票2005年由翼碼信息推出，這種形式將傳統(tǒng)票變成電子票，將物流變成電子流，節(jié)省成本的同時(shí)，提高了效率。

　　積分兌換：采用手機(jī)二維碼的積分兌換方式后，用戶可以隨時(shí)隨地提出兌換申請(qǐng)，并到就近的兌換點(diǎn)兌換禮品。

　　電子VIP：以二維碼VIP電子卡替代傳統(tǒng)實(shí)體VIP卡，VIP客戶只要攜帶手機(jī)，就可享受服務(wù)。目前全球通VIP易登機(jī)的系統(tǒng)已經(jīng)在全國除港澳臺(tái)的62家主要機(jī)場安裝完畢。

　　電子折扣券：電子折扣券得以實(shí)現(xiàn)無紙化，直接發(fā)到用戶手機(jī)中，使用者只需攜帶手機(jī)即可享受餐飲、娛樂、旅游、百貨購物服務(wù)的各種折扣優(yōu)惠。

　　電子提貨券：用電子憑證的形式替代傳統(tǒng)的提貨券，條碼憑證已廣泛應(yīng)用到實(shí)物營銷、實(shí)物派送等方面，大大方便了商家和消費(fèi)者�！　∽灾禉C(jī)：乘客購買電子客票后，登陸相關(guān)網(wǎng)站，輸入身份證號(hào)及航班等信息，便可以自行選擇座位，完成自助值機(jī)。之后，乘客只需帶著手機(jī)在機(jī)場專用自助設(shè)備掃描換取實(shí)體的登機(jī)牌，就可通過安檢并登機(jī)。

　　電子導(dǎo)診：用戶可以通過手機(jī)終端預(yù)約掛號(hào)，憑二維碼電子憑證在預(yù)約時(shí)間前往醫(yī)院直接取號(hào)，大大減少了排隊(duì)掛號(hào)、候診的時(shí)間，為用戶提供了一種新型的就醫(yī)模式。

　　電子簽到：會(huì)議、展覽、活動(dòng)通知與簽到，用于企業(yè)訪客登記與安排。

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