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電信運營商IPTV業(yè)務發(fā)展新思路

中國電信重慶分公司 皮智宇 2008/08/13

  IPTV為電信運營商提供了新的業(yè)務發(fā)展思路和商業(yè)運營模式,這意味著一次重要的機遇,也是運營商進行戰(zhàn)略轉型的一次契機。據美國商務部的一份用戶消費調查顯示,網絡在線需求呈下降趨勢,媒體和娛樂類需求呈現持續(xù)上升趨勢,這說明消費娛樂類網絡應用將成為未來用戶對寬帶業(yè)務的重要需求。另一方面,用戶需求的多樣性和個性化趨勢,也促使電信運營商需要積極把握業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略走向。

以IPTV加速運營商轉型

  實現電信運營商轉型需要經過多個層次,包括業(yè)務的轉型,服務的轉型和商業(yè)模式的轉型。而與之相對,IPTV的業(yè)務形態(tài)正體現在業(yè)務、服務和商業(yè)模式的創(chuàng)新上,所以IPTV業(yè)務為運營商的轉型提供了更廣闊的空間。

  IPTV是寬帶網絡環(huán)境下產生的電信新業(yè)務,完全區(qū)別于以往任何一種電信業(yè)務。從技術角度分析它具有如下特點:
  1. 它不是人與人之間的通信,而是人與機器之間的通信,這就決定了IPTV要具有人機交互特性;

  2. 它要具有多媒體特性,提供不同媒體形式的選擇和播放;

  3. 業(yè)務是以檢索或選取節(jié)目單發(fā)起,因此點播業(yè)務必然伴隨檢索業(yè)務,是一種個性化的服務。
  傳統電信話音業(yè)務提供了人與人之間的通信,而IPTV提供的是人與機器之間的通信。在這種人和機器通信的模式中,出現了內容分布式網絡的概念,分布于網絡邊緣的多媒體服務器為人們提供豐富而及時的各類多媒體節(jié)目,用戶只需要按照菜單提示或檢索進行點播,就可以得到所需要的內容播放。

  IPTV所提供的個性化服務是指把服務推向“隨時隨地隨意”的境界,用戶可以在任何時間任何地點獲得任何方式的服務,不僅實現無縫覆蓋和全天候的服務,還使用戶可以在任何地方隨時進行通信,為用戶提供最大可能的移動性。個性化還體現在具有友好用戶界面的交互性,使用戶能夠更多地參與網絡控制,按照個人的需要和意愿以及支付能力來選擇帶寬、服務項目、服務質量和資費等。

  IPTV提供了一種交互式的多媒體播放業(yè)務,體現出電信、電腦、電視三大行業(yè)走向融合的趨勢。促使電信運營商完全由傳統電信單一話音業(yè)務轉向信息類多媒體服務業(yè)務,實現從單業(yè)務向多業(yè)務和單媒體向多媒體的轉變。在未來政務、管理、教育、科研、醫(yī)療、娛樂等領域,IPTV所涵蓋的多媒體信息內容將得到越來越廣泛的應用,將成為一個新的可持續(xù)發(fā)展的利潤增長點。電信運營商如果不及時向多業(yè)務、多媒體轉變,就會失去市場空間和發(fā)展后勁。

  從以上特性看,IPTV是一個全新的、復雜的業(yè)務。它的復雜性不僅反映在技術實現上,在運營模式和產業(yè)鏈方面也是非常復雜的。IPTV比起傳統電信業(yè)務的產業(yè)鏈更長、更復雜了,這對于傳統的運營模式提出了挑戰(zhàn)。傳統電信業(yè)務的運營模式是根據業(yè)務屬性收費,資金流和信息流以閉環(huán)方式流動,電信運營商通過提供服務而得到相應的利潤。而IPTV的運營則需要電信運營商的網絡、內容提供商的內容、業(yè)務提供商的管理才能提供完整地業(yè)務。因此,IPTV的運營涉及一個產業(yè)鏈,包括內容提供、內容整合、內容增值和網絡服務以及最終用戶等多個環(huán)節(jié),要求電信運營模式要從傳統的雙邊貿易模式轉向多邊貿易模式,應對產業(yè)鏈各方之間的多對多關系,擴大合作范圍,研究和建立寬帶網絡環(huán)境下新的運營模式,完成商業(yè)模式的轉型。

  IPTV作為融合大趨勢下的產物,不僅能夠滿足電信運營商業(yè)務創(chuàng)新的需求,而且可以為電信運營商轉變經營思路。發(fā)展IPTV有利于利用固網的強大網絡資源、電視網的內容資源和互聯網無處不在的優(yōu)勢,走向三網融合。以IPTV作為戰(zhàn)略轉型也有助于電信運營商實現從傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商的戰(zhàn)略轉型,發(fā)展IPTV促進電信業(yè)務轉型、服務轉型和商業(yè)模式轉型,最終實現電信業(yè)的全面戰(zhàn)略轉型。

面臨激烈競爭

  隨著今年國務院1號文的發(fā)布,電信運營商終于可以涉足公眾視頻業(yè)務領域了,這對于電信行業(yè)而言具有非常重要的意義。在這其中,IPTV等旗幟性業(yè)務在以上海為代表的城市得到已經開始了規(guī)模性的部署,引起了相當大的轟動以及全社會的普遍關注。時移電視、VOD視頻點播、數據廣播等新業(yè)務對于傳統的電視收看而言,已經成為一種顛覆性的革命,“我的電視我做主”成為了一句響亮的口號,目前已經有數十萬的用戶群體投入到了電信IPTV業(yè)務的懷抱。

  開拓業(yè)務領域的不止是電信行業(yè)的參與者,另外一方面,廣電部門也在數字化和寬帶化的大背景下,加速啟動了電視雙向化的步伐:上海有線在今年數字整體化平移的過程中,向每家有線電視用戶直接贈送一臺雙向機頂盒,并利用有線電視網高帶寬的優(yōu)勢推出了高清數字電視以及高清VOD點播的業(yè)務,于是乎,一場正面交鋒已經拉開了序幕。

  除此之外,隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,衛(wèi)星電視業(yè)務最終也將加入進來(在美國,衛(wèi)星電視占據了電視業(yè)務市場25%的份額,是有線運營商的最大競爭對手)。可以預見到的是,在未來的幾年時間內,競爭將異常殘酷,而這其中最為激烈的是對用戶資源的爭奪。在競爭初期,電信運營商會在技術和服務上占據優(yōu)勢,而廣電系統會在政策上占據優(yōu)勢;隨著業(yè)務的發(fā)展,在競爭中期,捆綁銷售將是2個陣營共同的基本策略,但同質化的趨勢也將慢慢顯現出來;最后,業(yè)務競爭將極有可能演變?yōu)閮热莺蛢r格的直接交鋒,這也將成為用戶選擇哪家運營商服務的依據,IPTV業(yè)務將成為一片“紅海”。

尋找“藍!

  視頻業(yè)務作為一個新興的蓬勃發(fā)展的業(yè)務領域,理應有一片“藍!贝嬖冢瑢τ陔娦胚\營商而言,如何去尋找這片“藍海”呢?

首先,我們從IPTV的產業(yè)鏈角度入手,來看一下有哪些力量在推動視頻業(yè)務的革命。

圖1 IPTV產業(yè)鏈示意圖

  在上圖所提到的產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中,內容提供商是指視頻業(yè)務內容源頭,在中國的市場中,我們可以將其具體成文廣傳媒、央視傳媒、南方傳媒等公司,他們掌握著內容審核的核心權力,從廣義上講是視頻內容的提供者。

  以前,內容提供商通過節(jié)目打包,然后通過電信系統或者廣電系統的網絡提供商將內容傳輸到用戶電視終端,完成節(jié)目的收看。這種視頻業(yè)務模式已經運轉了幾十年,VOD視頻點播和時移電視只是在其基礎上進行改良,并沒有顛覆這種運行模式,未來這樣的模式也將會延續(xù),這也是在未來引發(fā)所謂的同質化競爭或者“紅!钡闹饕颉

  但是,這樣的情況也許會出現轉機:內容整合商和內容推送商的出現將顛覆傳統的電視業(yè)務產業(yè)鏈,很有可能在未來為視頻業(yè)務催生出一片“藍!。

  所謂內容整合商,是將原始的內容進行包裝,然后通過新產品的模式推送給用戶。以前,內容提供商同時也承擔著內容整合商的角色,頻道、欄目、節(jié)目就是給用戶的產品。而現代的內容整合商更為專業(yè)化,其目標是將內容收看轉變?yōu)橐环N獨特的用戶感受。以YouTube為例,已經以其內容整合商的身份獲得了很大的成功:YouTube網站的視頻內容表現形式以Clip片段為主,更符合現代人生活節(jié)奏快的需求。普通用戶可以大量上傳視頻,使“草根”文化得以傳播,激發(fā)用戶的參與性;提供社區(qū)化視頻導航、共享、推薦、評論,業(yè)務體驗更加豐富;在各類終端上都可以播放(PC、TV、iPhone),受限制條件低;借助Comcast(北美最大的有線運營商),在交互電視業(yè)務中引入了YouTube頻道,電視用戶可以收看到標清甚至高清質量的YouTube內容,業(yè)務領域更加寬闊。

  正是由于這樣的原因,YouTube、Joost、Tudou、6rooms等已經以內容整合商的身份參與到IPTV產業(yè)鏈中,通過他們的智慧去改變用戶的體驗,而這種體驗具有極高的用戶黏度和吸引力,會改變同質化競爭的現狀。雖然從目前的發(fā)展態(tài)勢看來,還只有互聯網是內容整合商的主要舞臺,但是,對于未來我們有理由相信,在IPTV、移動通信的領域,他們也將會發(fā)揮巨大的作用。

  產業(yè)鏈中的另外一個關鍵環(huán)節(jié)——內容推送商也是IPTV業(yè)務中的新興力量,其任務是在數據網基礎上通過構建通用的視頻基礎平臺,完成視頻流的存儲和推送,以此提高用戶的感受和體驗。以Akamai和ChinaCache為代表的CDN提供商目前已經初步具備了內容推送商的特點,視頻網站甚至可以只專注于內容的整合,將視頻流的存儲和推送任務外包給這些CDN提供商,從而大大降低了運營成本,同時提高視頻業(yè)務的服務質量。

運營商的角色歸屬

  通過上面的分析我們可以發(fā)現,在產業(yè)鏈中,電信運營商會發(fā)現新的“藍海”空間——成為內容整合商和內容推送商,從而把IPTV業(yè)務引入一個新的境界,我們甚至可以稱之為“用戶體驗提供商”。當然,內容整合商的角色更偏向應用,這不是電信的傳統強項,電信運營商可以借助全資子公司、合資公司、與ISP合作等手段介入這個領域。

  從另外的角度看來,電信運營商更加適合做內容推送商,視頻內容推送正在更加平臺化、硬件化,這是電信的強項;而內容推送與網絡結合相當緊密,電信網絡與最終用戶的零距離使得電信運營商提供內容推送服務具備了得天獨厚的先天優(yōu)勢。

  電信運營商成為內容推送商,是將視頻業(yè)務中的通用功能剝離開,形成一個單獨的通用基礎平臺,與網絡傳輸相配合,完成視頻編解碼、加密、復用、速率調整、碼率變換、存儲、推送等視頻處理功能。通過構建這個平臺,能夠為視頻應用提供更為開放的使用環(huán)境,為電視、PC和手機等終端提供統一的用戶感受,而更加重要的是,通過這個平臺的構建,電信運營商將完成一次平滑的開拓,從而真正成為全方位的“視頻能力提供商”。

  IPTV業(yè)務演進的脈搏牽動著大多數電子信息企業(yè)的神經線,我們看到,不僅是中興、華為、上海貝爾阿爾卡特、UT斯達康這些設備廠家有所跟進,甚至還有盛大、夏新、TCL等硬件廠家也加入其中,爭先恐后地投入或多或少的研發(fā)資源。在產業(yè)鏈的下游,光纖光纜企業(yè)也看到了IPTV所蘊涵的金礦,加大了投入的力度。

  標準和政策的初步成型只是產業(yè)發(fā)展的第一步,很多業(yè)界專家也認為IPTV的成熟是大勢所趨,中國電信董事長王曉初曾將IPTV和3G相提并論,作為中國電信的主要發(fā)展方向。一旦這個產業(yè)在國內形成,帶給整個電子信息行業(yè)的將是一輪新的洗牌機會,誰能抓住寬帶和IPTV業(yè)務,誰就抓住了“開采金礦”的權利。

構建“視頻能力”基礎平臺

  作為電信運營商,其核心競爭力在于“能力”的提供,從“語音能力”到“傳輸能力”,從“寬帶能力”到“專網能力”,從“IDC空間能力”到“安全能力”。雖然電信運營商提供的能力始終沒有處于某個產業(yè)鏈的最高端,但其“能力批發(fā)”的特性保證了其業(yè)務可以比較穩(wěn)定地發(fā)展。如果尋找到新的“能力”并且開拓市場,所獲得的利潤將是非常豐厚的!耙曨l能力”是又一項電信運營商能夠提供的能力,視頻通用基礎平臺是電信運營商提供視頻能力的源泉。

  從技術架構上看來,視頻通用基礎平臺的構建主要通過2個部分完成:Video Data Center和視頻推送節(jié)點。

  Video Data Center包含了對視頻信號的處理、對用戶的管理、對終端的部署以及內容的存儲等基礎部分,“視頻能力”通過視頻存儲和視頻處理的形式提供給上游的內容整合商。

視頻推送節(jié)點的主要功能如下圖。

圖2 視頻推送節(jié)點功能示意圖

  視頻推送節(jié)點包含了視頻流的本地推送和視頻流的邊緣優(yōu)化功能,“視頻能力”通過流的數目和優(yōu)化節(jié)點數目的形式提供給上游的內容整合商。

  通過視頻通用基礎平臺的建設,“視頻能力”將成為一種產品或者一項資源,電信運營商可以將這種能力為各類視頻業(yè)務、視頻終端以及上游內容整合商來服務。

  總而言之,在IPTV的產業(yè)鏈中,電信運營商更應該承擔起內容推送商的角色,努力扶植內容整合商,推動用戶感受的革命性改變。通過構建視頻基礎平臺,樹立起內容推送的優(yōu)勢,將視頻轉化為另一種能力,做完全意義上的“視頻能力提供商”。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)



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