全業(yè)務(wù)運營時代 FMC為新聯(lián)通打造新優(yōu)勢
2008/10/14
中國電信業(yè)進入了一個全新的時代——全業(yè)務(wù)運營時代。全業(yè)務(wù)運營，就是要結(jié)束我國移動和固定分業(yè)的時代；同時，未來3G牌照的發(fā)放，也將把中國的電信業(yè)帶入3G時代。面對嶄新的全業(yè)務(wù)運營和3G時代，近日，中國網(wǎng)通研究院副總工程師唐雄燕解答新聯(lián)通的競爭優(yōu)勢在哪里
三足鼎立下的優(yōu)勢打造
在電信重組后形成的“三足鼎立”局面下，競爭三方的實力存在著不均衡，這促使在用戶份額和收入都排在第三名的新聯(lián)通必須尋找新的出路。
電信重組的驅(qū)動力何在？唐雄燕表示，這主要是為了解決近幾年電信競爭格局的失衡。移動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，帶來了固定業(yè)務(wù)的不斷下滑。去年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，移動業(yè)務(wù)收入占據(jù)了全行業(yè)總收入的60%，其在新增收入中的占比更是超過90%；與此對應(yīng)，整個固定業(yè)務(wù)收入則不斷下降。在這樣的形勢下，電信業(yè)的重組就成為必然。
電信重組形成了實力并不均衡的“三足鼎立”局面。正如唐雄燕所說，“這個三足不是完全相等的三足，這個鼎有點斜”。事實上，在新的競爭格局中，中國移動無論在業(yè)務(wù)收入上還是在業(yè)務(wù)規(guī)模上，都占據(jù)了中國電信業(yè)的半壁江山，新電信實力排名第二，新聯(lián)通則從用戶份額和收入來看都處在第三的地位。從總體上來看，中國移動將在市場競爭中仍然占據(jù)主導地位。對于有著固網(wǎng)背景的新電信和新聯(lián)通而言，由于繼承了寬帶領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，因此可在寬帶基礎(chǔ)資源之上，利用固定和移動資源的結(jié)合實現(xiàn)FMC，這是差異化的競爭力所在。而且，在未來的3G新格局中，由于三家運營商可能采用不同的3G標準，也很可能會帶來新的競爭格局。
寬帶，是現(xiàn)階段新電信和新聯(lián)通的競爭力所在。重組之后，新移動95%的業(yè)務(wù)收入仍將來自于移動業(yè)務(wù)；新電信的固定業(yè)務(wù)收入將大于移動業(yè)務(wù)收入；新聯(lián)通的固定業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)收入有可能相當。因此，寬帶將是新電信和新聯(lián)通現(xiàn)階段的競爭力所在。目前，中國的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，而寬帶用戶的絕大部分都是新電信和新聯(lián)通的用戶。截至2008年，我國寬帶接入用戶數(shù)達到了7600多萬線，其中中國電信有4000多萬線，網(wǎng)通為3000多萬線。就整體接入手段而言，現(xiàn)階段DSL還是我國寬帶接入的主要手段，將近80%的寬帶接入都是DSL，其他的為FDDS+LAN。
新聯(lián)通將采取兩大措施強化寬帶優(yōu)勢。唐雄燕表示，新聯(lián)通一方面將繼續(xù)推進“光進銅退”策略，進而強化寬帶優(yōu)勢，利用寬帶優(yōu)勢開展ICT服務(wù)等；另一方面，就是要實施固網(wǎng)、移動融合，通過固網(wǎng)移動融合(FMC)來創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
循序漸進式的實現(xiàn)過程
FMC包含的內(nèi)容非常豐富。從ITU基本的定義來看，所謂FMC，就是在一個給定的網(wǎng)絡(luò)中，向終端用戶提供與固定、移動接入技術(shù)以及用戶位置無關(guān)的業(yè)務(wù)或應(yīng)用的能力和機制。實現(xiàn)ITU定義的FMC，必然要經(jīng)歷一個循序漸進的過程。
唐雄燕表示，實現(xiàn)FMC，就是要實現(xiàn)五個層面的融合。第一，在商業(yè)運營層面，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的捆綁和已有業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)之間的融合。第二，實現(xiàn)業(yè)務(wù)層的融合。即建立起綜合的業(yè)務(wù)平臺，包括綜合的業(yè)務(wù)網(wǎng)平臺，這是近階段的業(yè)務(wù)發(fā)展中心。第三，實現(xiàn)承載層的融合。由于未來都是全IP的承載層，所以建立固定和移動融合的承載網(wǎng)，也是現(xiàn)階段的一個工作中心。第四，實現(xiàn)控制層的融合，這是融合的最高境界。要真正地把固定網(wǎng)和移動網(wǎng)的核心網(wǎng)形成一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)。“在這當中，我們還是看好IMS，有望基于IMS建立起統(tǒng)一的核心網(wǎng)。”唐雄燕如是說。第五，終端接入層的融合，也是現(xiàn)階段融合的中心所在。目前，該層面已經(jīng)涌現(xiàn)出很多的融合新技術(shù)，例如UMA等技術(shù)，這也是目前需要關(guān)注的技術(shù)中心。
基于固定和移動網(wǎng)絡(luò)相對稱的局面，新聯(lián)通可以從商業(yè)運營和業(yè)務(wù)管理層面切入，進而逐步實現(xiàn)FMC。唐雄燕指出，首先可以在商業(yè)運營和業(yè)務(wù)管理層面實現(xiàn)FMC。即通過業(yè)務(wù)捆綁、服務(wù)統(tǒng)一以及運營支撐系統(tǒng)的部分融合，建立一個綜合業(yè)務(wù)管理平臺等一些手段，使用戶獲得FMC的一些體驗。這些體驗包括統(tǒng)一充值、組合套餐、統(tǒng)一自助門戶、統(tǒng)一業(yè)務(wù)認證、統(tǒng)一業(yè)務(wù)賬單、統(tǒng)一用戶號碼、統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用、統(tǒng)一信息內(nèi)容等。這種手段，對于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實際情況而言是較為合適的選擇。事實上，國外運營商的FMC實踐，也普遍采用了業(yè)務(wù)捆綁的策略。
為固定和移動網(wǎng)絡(luò)建立一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺，也是新聯(lián)通當前提供FMC業(yè)務(wù)的工作重點。現(xiàn)在，整個電信業(yè)務(wù)的發(fā)展都呈現(xiàn)出向水平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移的趨勢。過去，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)都是一個一個分離的網(wǎng)絡(luò)，每一個業(yè)務(wù)平臺都與相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)相對應(yīng)�！艾F(xiàn)階段，我們希望能夠?qū)⒄麄�業(yè)務(wù)平臺從垂直架構(gòu)推向水平架構(gòu)，由獨立走向融合�！碧菩垩嗳缡钦f。
配合業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)和運營模式，業(yè)務(wù)能力平臺也應(yīng)該獨立化。唐雄燕表示，“我們也在主張采用業(yè)務(wù)能力平臺，把業(yè)務(wù)能力剝離出來”。同時，把現(xiàn)有的公有業(yè)務(wù)、一些公共的管理功能，包括SP CP的管理、內(nèi)容的管理、用戶的管理等，從業(yè)務(wù)平臺中抽取出來進行集中的統(tǒng)一管理，從而構(gòu)成一個綜合管理平臺。在這樣的情況下，“業(yè)務(wù)能力平臺+綜合管理平臺+Boss”就成為新興的業(yè)務(wù)綜合平臺的建設(shè)和運營模式。業(yè)務(wù)綜合平臺的形成，必將構(gòu)造出新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，必將變成適合FMC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
初步實現(xiàn)的FMC，為中國電信和中國網(wǎng)通已有的綜合信息服務(wù)拓寬了市場空間。過去，中國電信和中國網(wǎng)通，均在提供綜合信息服務(wù)的過程中，形成了綜合信息服務(wù)相應(yīng)的品牌，例如中國電信的號碼百事通、中國網(wǎng)通的電話導航等�，F(xiàn)階段，這些品牌主要針對固定話音用戶提供服務(wù)；下階段，在實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)運營之后，這樣的綜合信息服務(wù)必然會拓展到FMC的全新領(lǐng)域。到那時，無論是固定用戶，還是移動用戶，都可以開展基于位置的信息服務(wù)，從而為綜合信息服務(wù)開拓出新的空間。再比如視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，也同樣將在FMC下獲得更大的活力。視頻監(jiān)控是當前兩個固網(wǎng)運營商很重要的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。當在FMC下?lián)碛辛藷o線接入手段之后，視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)將變得更加靈活。例如，視頻監(jiān)控的監(jiān)控點往往需要部署在特定的位置，而某些特殊的地理環(huán)境中不一定具有固定接入的資源。因此，借助未來FMC下的無線接入資源，就可以令視頻監(jiān)控變得無所不在。
終端接入層的融合，也是FMC一個非常重要的內(nèi)容。唐雄燕表示，終端接入層的融合，實際上就是一個“光進、無線退”的過程。相對于幾乎無限的光的傳輸帶寬，無線的帶寬則是有限的。因此，寬帶無線的范圍在不斷地壓縮。如果真正地把無線的帶寬或者是整個無線網(wǎng)的作用范圍局限在一個家庭里面，使一個家庭獨享特有的帶寬資源，那么這個帶寬就可以做得很大。而這正是唐雄燕所說的“光進、無線退”的思路。這一思路的可行性在于，在目前的移動話音業(yè)務(wù)中，大概有70%都發(fā)生在擁有固定網(wǎng)絡(luò)資源的室內(nèi)。如果能夠?qū)⑦@樣的移動通信業(yè)務(wù)連接入固定網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，就可以把固定網(wǎng)絡(luò)的帶寬優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。在具體的實現(xiàn)上，可以基于家庭網(wǎng)關(guān)和多模通信終端，讓用戶按需接入固定或者移動網(wǎng)絡(luò)。接入固定網(wǎng)絡(luò)的方式，目前主要采用的是“Wi-Fi+DSL”或者“Wi-Fi+PON”方式。
對于FMC的技術(shù)實現(xiàn)方式而言，飛蜂窩將是一個方向。唐雄燕表示，飛蜂窩是為家庭的室內(nèi)環(huán)境或者是辦公環(huán)境所設(shè)計的微型基站。基于飛蜂窩，可以把用戶終端的話音和數(shù)據(jù)呼叫，通過固定的寬帶連接，接入移動核心網(wǎng)。這種方式無需雙模的終端，只利用普通的蜂窩移動通信終端就可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)接入。
從總體上來看，全業(yè)務(wù)運營時代的到來，為FMC的實施奠定了運營基礎(chǔ)；而FMC的實施，則將幫助新電信和新聯(lián)通打造差異化的競爭優(yōu)勢。FMC的實施，將是一個根據(jù)具體的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀循序漸進的過程。而且，由于承載網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)是可以分離的，并且移動網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的承載層天然就具備融合的條件，因此建立多業(yè)務(wù)的承載和傳送網(wǎng)是全業(yè)務(wù)運營商目前可以著手開展的工作。
FMC的業(yè)務(wù)提供，需要基于運營實際而按照特定的步驟來實施。一旦獲得了全業(yè)務(wù)運營資格，商業(yè)運營層面的融合就可以率先進行，即首先通過運營支撐體系的融合向用戶提供統(tǒng)一充值、業(yè)務(wù)捆綁、統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一客服等FMC的業(yè)務(wù)體驗；接著應(yīng)積極實施終端接入層的融合和業(yè)務(wù)層的融合，利用飛蜂窩或Wi-Fi技術(shù)建設(shè)家庭網(wǎng)關(guān)并定制相應(yīng)的終端，讓用戶業(yè)務(wù)能在固定網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)之間自由切換；與此同時，積極建設(shè)綜合業(yè)務(wù)平臺，為3G、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、固網(wǎng)NGN等建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)環(huán)境，利用豐富的固定寬帶網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)應(yīng)用資源促進移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在控制層實現(xiàn)融合是FMC的理想境界，這將有賴于IMS的發(fā)展和成熟，因而是一項較為長期的任務(wù)。而在大規(guī)模引入IMS之前，統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)是實現(xiàn)FMC的關(guān)鍵，也是未來向IMS演進的基礎(chǔ)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
相關(guān)鏈接: