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解析視頻會議中的存儲和安全問題

鄒錚 2008/11/20

　　要在今天這個變化迅速、全球化的商業(yè)環(huán)境中取得成功，您必須能夠迅速地與分布在世界各個角落的同事、伙伴和客戶進行交流和合作，而目前供應(yīng)商們所能提供的網(wǎng)真技術(shù)(Telepresence)就能解決這一問題，該技術(shù)能夠幫助您輕松記錄并保存所有會議的視頻畫面，并且只需要一個按鈕便能實現(xiàn)。

　　雖然供應(yīng)商們提供的網(wǎng)真系統(tǒng)的錄制(recording)和回放(playback)功能剛得到完善，不過已經(jīng)有人開始質(zhì)疑，主要質(zhì)疑的是存儲容量、可靠性和播放質(zhì)量等問題。隨著越來越多的公司開始采用網(wǎng)真系統(tǒng)召開跨地域會議，這些問題還將繼續(xù)升級。

　　網(wǎng)真技術(shù)旨在通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建一種獨特的“面對面”體驗，并結(jié)合高清晰度視頻、音頻和交互式組件，以縮短用戶與他們的個人和職業(yè)生活中重要的人員、地點和活動之間的距離。思科公司兩年前就推出過網(wǎng)真解決方案，當時他們推出的產(chǎn)品被稱為“網(wǎng)真telepresence”，標價是59.8萬美元。

　　其他廠商也在加快步伐跟進該技術(shù)，包括寶力通、惠普、泰德及一些規(guī)模較小的廠商(如LifeSize Communications等)，現(xiàn)在都有了自己的高清晰度系統(tǒng)。另外，Mitel也于近期宣布加入該技術(shù)行列，他們的TeleCollaboration解決方案是配有1080p大屏幕和立體音頻設(shè)置，可支持3個屏幕六方參與。

　　通過IP(因特網(wǎng)協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)進行的會議實際上需要傳輸數(shù)據(jù)包，因此會議后記錄和回放顯得十分自然，然而，即使是思科公司也還不具備這種能力，據(jù)思科新興技術(shù)組的高級副總裁和總經(jīng)理Marthin De Beer表示，他們即將實現(xiàn)這兩種功能。

　　其他廠商也正積極完善技術(shù)水平，Mitel公司宣布TeleCollaboration解決方案時，同事推出了針對其桌面視頻會議系統(tǒng)與新產(chǎn)品的記錄功能;而LifeSize在今年早些時候也推出了特設(shè)的錄音功能;兩年內(nèi)一直在兜售視頻錄制和流媒體服務(wù)器的寶力通公司，也推出了具有更大容量的第二代產(chǎn)品，明年年初，該公司還計劃推出通過更多的附加空間支持更大規(guī)模存儲。

　　但是一家公司卻獨樹一幟：惠普公司不僅兜售會議單元的halo線，同時也是唯一的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)供應(yīng)商，但卻不出售任何錄音設(shè)備。

　　“錄音功能并不是我們提供的選擇，因為考慮到隱私和安全問題，”惠普的全球市場營銷經(jīng)理Darren Podrabsky說，提供記錄功能將意味著將數(shù)據(jù)存儲的惠普公司的網(wǎng)絡(luò)中。

　　“如果沒有獲得客戶允許而訪問記錄的內(nèi)容，那么后果將很嚴重，我們不希望看到這樣的事情發(fā)生，”Podrabsky表示，“我們不想承擔責任�！比绻蛻粝胍４嫠麄兙W(wǎng)真視頻會議內(nèi)容，HP會向他們提供第三方的產(chǎn)品，將他們數(shù)據(jù)保存在第三方的局域網(wǎng)中。

　　揚基集團的分析師Zeus Kerravala認為，遵守合規(guī)有時候也會成為錄制視頻會議需要考慮的問題，該系統(tǒng)需要有辦法選擇加入或推出這些記錄，當會議保存好后，IT部門需要保證他們很容易搜尋和檢索。

　　事實上，盡管惠普公司對于存儲客戶存儲方面保持低調(diào)，Kerravala認為，對于容量和合規(guī)方面的考慮將使管理服務(wù)在網(wǎng)真系統(tǒng)方面更具吸引力。

　　另一個問題是，那些購買了昂貴的網(wǎng)真系統(tǒng)的企業(yè)提供高品質(zhì)會議回放功能，從某種意義上說，回放是很簡單的：大多數(shù)廠商支持會議領(lǐng)導人向錯過會議的人員發(fā)送附有會議鏈接的電子郵件，通過點擊就能觀看。

　　會議可以以適合電腦觀看的較低分辨率來存儲，或者轉(zhuǎn)換成不同的格式，或者有時還需要利用第三方工具。寶力通公司提供了兩個備選方案，在單一屏幕顯示多個與會者：通過監(jiān)測聲音從不同的人之間進行切換，或者以小窗口的形式同時顯示全部參與者。

　　大多數(shù)想要記錄視頻會議的顧客都希望進行一對多的介紹，如培訓或發(fā)送郵件，LifeSize產(chǎn)品管理總監(jiān)Michael Helmbrecht表示。該公司還未曾聽到過客戶想要記錄那種身臨其境的虛擬會議以及強調(diào)多方與會者特點的需求，可能部分是因為保密的需要。

　　Hermbrecht表示：“董事會的談話往往不會被記錄。”

　　丹佛科羅拉多大學及其醫(yī)學院和合作醫(yī)院，每年都要召開數(shù)以千計的視頻會議，包括講座、醫(yī)學展示和行政會議。

　　根據(jù)其需要，該大學采用寶力通的RSS(錄制和流媒體服務(wù)器)2000產(chǎn)品時還是遇到了存儲容量問題，因為該系統(tǒng)在記錄當前進行的會議時不能夠同時支持過多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流的播放。因此，內(nèi)容會被分配到一個單獨的視頻服務(wù)器。雖然該大學還沒有那么多的視頻內(nèi)容需要使用SAN(存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò))或者NAS(網(wǎng)絡(luò)附加存儲)，但是Charles表示隨著視頻內(nèi)容的不斷增加，這將是個問題。

　　揚基分析公司的Kerravala警告，參加虛擬會議，之后可能進行回放可能會對員工存在一定的危險性， “這很容易讓人知道你在會議期間的狀態(tài)情況，面部表情可以流露出很多東西�！�

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