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簡析移動(dòng)WiFi

2011/05/18

　　三大運(yùn)營商的WiFi對(duì)戰(zhàn)率先從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大省廣東打起。本月廣東電信宣布天翼手機(jī)用戶可享受每月30小時(shí)的國內(nèi)WIFI上網(wǎng)時(shí)長，移動(dòng)和聯(lián)通的用戶也可以享受電信提供的120分鐘的免費(fèi)WiFi。而聯(lián)通也將原定于3月31日截止的WiFi友好體驗(yàn)活動(dòng)延長至8月31日，所有聯(lián)通后付費(fèi)用戶使用聯(lián)通WLAN熱點(diǎn)不限時(shí)長、不限流量。廣東移動(dòng)表示全球通八大套餐用戶從今年3月起至12月31日，將直接免除WLAN上網(wǎng)費(fèi)和套餐費(fèi)。3G大戰(zhàn)的背后，WLAN原本的暗中較勁逐漸浮上水面。

　　一、這就是WiFi

　　1、WiFi的概念

　　WiFi是一種幫助用戶訪問電子郵件、Web和流式媒體的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。俗稱無線寬帶 （中國電信將 CDMA 1X/3G也稱為無線寬帶）。是它為用戶提供了無線的寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪問。同時(shí)，它也是在家里、辦公室或在旅途中上網(wǎng)的快速、便捷的途徑。

　　能夠訪問 WiFi網(wǎng)絡(luò)的地方被稱為熱點(diǎn)。大部分熱點(diǎn)都位于供大眾訪問的地方，例如機(jī)場、咖啡店、旅館、書店以及校園等等。許多家庭和辦公室也擁有WiFi 網(wǎng)絡(luò)。雖然有些熱點(diǎn)是免費(fèi)的，但是大部分穩(wěn)定的公共WiFi網(wǎng)絡(luò)是由私人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)提供的，因此會(huì)在用戶連接到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)收取一定費(fèi)用。

　　2、WiFi的優(yōu)勢(shì)

　　其一，無線電波的覆蓋范圍廣，在整棟大樓中也可使用。其二，傳輸速度非常快，符合個(gè)人和社會(huì)信息化的需求。其三，廠商進(jìn)入該領(lǐng)域的門檻比較低。只要設(shè)置“熱點(diǎn)”，并通過高速線路將因特網(wǎng)接入上述場所。其四，不需要布線，可以不受布線條件的限制。

　　二、移動(dòng)力推WIFI的原動(dòng)力

　　1、 聯(lián)通+蘋果

　　聯(lián)通與蘋果合作帶來的沖擊不可小覷。2009年10月底，，中國聯(lián)通與蘋果達(dá)成合作，推出iPhone。2010年9月底聯(lián)通版iPhone4開賣，銷售紅火，已積壓數(shù)十萬的訂單。聯(lián)通吃到蘋果后，移動(dòng)仍然不遺余力地抗衡。相對(duì)聯(lián)通推出“iPhone新政”，移動(dòng)提供小卡和剪卡服務(wù)，但這種抵抗只掀起微波陣陣。

　　2010年8月9日，首款帶有WiFi功能的蘋果iPhone 手機(jī)在國內(nèi)市場面世。目前幾乎所有的行貨手機(jī)都具備了WiFi/WAPI功能。實(shí)際上，iPhone的使用有60%是在WiFi情況下使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的。

　　慧聰鄧白氏研究認(rèn)為IPhone用戶與日俱增，也是WiFi的手機(jī)終端主要市場。移動(dòng)兩年前錯(cuò)失蘋果，流失一部分的用戶，如今終要在無線網(wǎng)絡(luò)上搶占先機(jī)。

　　2、 網(wǎng)絡(luò)壓力

　　誰能真正完全承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應(yīng)用？3G做不到，4G也做不到，只能靠WiFi�，F(xiàn)在三大運(yùn)營都在3G市場中角力，用戶也逐漸增加，但網(wǎng)絡(luò)未如理想，一旦使用流量大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如視頻業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)終究會(huì)阻塞。某運(yùn)營商高層在內(nèi)部報(bào)告中提出，如果所有的用戶都用包月的流量每天看兩小時(shí)視頻，我們的網(wǎng)絡(luò)肯定是沖垮了。

　　現(xiàn)時(shí)移動(dòng)在手機(jī)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上都面臨挑戰(zhàn)。移動(dòng)用戶有大量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，但3G無法馬上滿足這一需求，LTE還在試驗(yàn)階段。此時(shí)選擇WiFi是為了能留住用戶。

　　3、3G領(lǐng)域的失利

　　此前新浪網(wǎng)發(fā)布 “3G推出一周年網(wǎng)民使用調(diào)查報(bào)告”，調(diào)查報(bào)告的結(jié)果，在題目“你認(rèn)為三大運(yùn)營商中最好的3G品牌是哪一家？”的調(diào)查中，中國移動(dòng)“G3”排最后，支持率僅為30%。雖然中國移動(dòng)較早地進(jìn)入3G領(lǐng)域，但由于其自身在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面尚有差距，被中國電信抓住有利時(shí)機(jī)，迅速搶占3G市場。

　　由于TD-SCDMA的網(wǎng)絡(luò)成熟度和終端豐富程度都比不上WCDMA，且移動(dòng)在3G戰(zhàn)場頻頻失策，用戶對(duì)三大運(yùn)營商的3G業(yè)務(wù)認(rèn)可度中，移動(dòng)G3較中國電信“天翼”和中國聯(lián)通“沃”處于下風(fēng)�；勐斷嚢资险J(rèn)為，在3G領(lǐng)域的失利，是移動(dòng)致力推動(dòng)WiFi業(yè)務(wù)發(fā)展的重要原因。

　　4、政策放寬

　　在2009年之前，出于對(duì)國家自有標(biāo)準(zhǔn)WAPI的保護(hù)，有關(guān)部門對(duì)手機(jī)帶有WiFi功能有著嚴(yán)格限制。帶有WiFi功能的手機(jī)無法通過中國的入網(wǎng)檢測(cè)。目前，工信部逐漸放開了對(duì)手機(jī)WiFi上網(wǎng)的限制，不過前提是必須同時(shí)支持中國自有標(biāo)準(zhǔn)——WAPI模塊。

　　三、奮力備戰(zhàn)

　　1、設(shè)備選型

　　平安證券今年3月發(fā)布的調(diào)研報(bào)告指出，預(yù)計(jì)WiFi建設(shè)將帶動(dòng)250億-300億元的電信設(shè)備新市場。在2011年中國電信運(yùn)營商總體上15%-20%的增長預(yù)期中，WiFi投資是其中的結(jié)構(gòu)性驚喜。

　　粗略統(tǒng)計(jì)顯示，去年10月以來，中國移動(dòng)開展了38萬臺(tái)WLAN設(shè)備招標(biāo)。這讓W(xué)iFi設(shè)備市場成為電信領(lǐng)域繼3G、IPTV等后又一爭奪的熱點(diǎn)。

　　2、熱點(diǎn)建設(shè)

　　目前熱點(diǎn)主要是設(shè)在高級(jí)寫字樓、大型商場、機(jī)場等人口密集的地方，但相對(duì)來說還是比較少。中國移動(dòng)董事長王建宙在本月初就曾提出，計(jì)劃在三年內(nèi)將全國范圍內(nèi)的WiFi熱點(diǎn)數(shù)量增加至100萬個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中移動(dòng)全國的WiFi熱點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到12萬個(gè)，中國聯(lián)通有3萬至5萬個(gè)，中國電信的WiFi熱點(diǎn)數(shù)去年底已經(jīng)超過了10萬個(gè)。

　　移動(dòng)在今年的服務(wù)承諾中，關(guān)于便民措施方面，廣東公司將網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢(shì)延伸到星級(jí)酒店、商業(yè)場所、風(fēng)景名勝等重點(diǎn)場所，確保該類地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到99.9%。同時(shí)，全省WLAN熱點(diǎn)也將達(dá)到1.5萬個(gè)。

　　3、資費(fèi)政策

　　慧聰鄧白氏研究認(rèn)為用戶一般還是傾向于免費(fèi)的WiFi，資費(fèi)是他們最關(guān)心的一個(gè)問題。此前各大運(yùn)營商的3G資費(fèi)爭議映射出其只重競爭用戶數(shù)量而大大忽視了消費(fèi)者的使用情況，運(yùn)營商紛紛出現(xiàn)了信任危機(jī)。

　　根據(jù)廣東移動(dòng)的最新公告，全球通八大套餐客戶實(shí)行全年WiFi免費(fèi)政策。本年度的服務(wù)承諾中，廣東公司還將在視頻通話和WLAN新業(yè)務(wù)上提供優(yōu)惠——每位用戶每月可免費(fèi)享受30分鐘G3視頻通話體驗(yàn)；法定節(jié)假日和周末可以免費(fèi)使用省內(nèi)的WLAN上網(wǎng)；在全省綠道區(qū)域，不分節(jié)假日的暢享免費(fèi)WLAN網(wǎng)絡(luò)。

　　中國移動(dòng)WLAN包單位時(shí)間預(yù)付費(fèi)電子卡于近期正式上線。移動(dòng)包單位時(shí)間資費(fèi)方式近期剛開放，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：包小時(shí)2.5元/小時(shí)、包天20元/天、包周70元/7天、包月200元/月。WLAN包單位時(shí)間預(yù)付費(fèi)卡資費(fèi)從第一次登錄認(rèn)證成功時(shí)開始計(jì)時(shí)，到所包含剩余時(shí)間為零或有效期結(jié)束時(shí)資費(fèi)套餐失效�？梢酝ㄟ^WLAN認(rèn)證頁面用手機(jī)話費(fèi)購買，今后也將可以通過移動(dòng)營業(yè)廳購買實(shí)體卡。

　　4、構(gòu)建無線城市

　　移動(dòng)從2008年開始已經(jīng)陸續(xù)在9個(gè)省的77個(gè)城市開展無線城市業(yè)務(wù)體驗(yàn)試點(diǎn)，包括廈門、深圳、石家莊、秦皇島等。進(jìn)入2011年，無線城市建設(shè)開始全面啟動(dòng)，并于近期密集宣布了4項(xiàng)合作。

　　近日，中國移動(dòng)上海公司與漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展總公司簽訂《共同推進(jìn)漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)信息化建設(shè)合作框架協(xié)議》，攜手將國家級(jí)開發(fā)區(qū)漕河涇建設(shè)成為示范“智慧園區(qū)”。4月12日，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司與西安市政府舉行“無線城市”建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽字儀式。根據(jù)協(xié)議，雙方將按照“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、相互促進(jìn)、長期合作、互利共贏”的原則，共同實(shí)施推進(jìn)西安無線城市建設(shè)。
與政府合作構(gòu)建無線城市，是推動(dòng)WiFi發(fā)展的力作。從美國費(fèi)城首開先河到臺(tái)灣地區(qū)Wifly運(yùn)營的失敗，為移動(dòng)敲響警鐘，運(yùn)營模式的平衡如何掌控將成為成功推進(jìn)WiFi的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　四、前進(jìn)即成功？

　　1、消費(fèi)者之說

　　有用戶表示：WiFi現(xiàn)在只能說是一個(gè)可望而不可及的東西。熱點(diǎn)少且熱點(diǎn)重復(fù)，來來去去都只在同一個(gè)地方能上網(wǎng)，誰會(huì)為了無線上網(wǎng)而專程跑去那里呢？慧聰鄧白氏研究認(rèn)為三網(wǎng)融合還沒實(shí)現(xiàn)，重復(fù)的熱點(diǎn)建設(shè)依然存在，只能說那是浪費(fèi)資源而卻不討好的事。

　　據(jù)新浪“中國移動(dòng)Wlan調(diào)研”顯示， 關(guān)于熱點(diǎn)建設(shè)的期望，相對(duì)一般的熱點(diǎn)（寫字樓、商場、機(jī)場等），各有兩成用戶希望能在公交樞紐和醫(yī)院、銀行等需要較長時(shí)間等待場所使用到高速無線網(wǎng)絡(luò)，此比率與對(duì)一般熱點(diǎn)的期望相若。雖然熱點(diǎn)的建設(shè)進(jìn)行得如火如荼，但按目前的情況來看，實(shí)際效益與用戶期望有相當(dāng)?shù)牡牟罹�。該調(diào)查顯示，約五成人士是通過WiFi無線上網(wǎng)，有五成的人不知道隨E行業(yè)務(wù)，對(duì)移動(dòng)的WIFI業(yè)務(wù)認(rèn)知度有限。消費(fèi)者對(duì)WiFi的關(guān)注更多的是在資費(fèi)方面。廣東移動(dòng)對(duì)全球通客戶實(shí)施全年免費(fèi)使用WiFi，但對(duì)智能網(wǎng)用戶則沒有相關(guān)優(yōu)惠政策，移動(dòng)對(duì)高端客戶的專享優(yōu)惠也容易使中低端客戶流失，如動(dòng)感地帶的用戶主要是年輕一族，他們也是WiFi業(yè)務(wù)的主要使用人群。今年移動(dòng)強(qiáng)推MM業(yè)務(wù)和139說客，對(duì)網(wǎng)速和流量有相對(duì)較高的要求，更是激發(fā)年輕用戶的WiFi的需求�；勐斷嚢资涎芯空J(rèn)為移動(dòng)如何滿足消費(fèi)者對(duì)熱點(diǎn)建設(shè)的需求，以及協(xié)調(diào)高端客戶和中低端客戶的優(yōu)惠政策差異，將是推動(dòng)WiFi發(fā)展的首要考慮因素。

　　2、利用率受限

　　雖然有用戶需求作為推動(dòng)，但在全球范圍內(nèi)發(fā)展了十年之久的“無線城市”計(jì)劃，卻至今沒有任何一個(gè)可以作為樣本的案例。缺乏成熟的商業(yè)模式導(dǎo)致無線城市項(xiàng)目與成功相距甚遠(yuǎn)。此外，WiFi網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、技術(shù)上的障礙依然存在，一旦普及到整個(gè)城市級(jí)別的規(guī)模，就出現(xiàn)諸多不適應(yīng)，比如信號(hào)太弱、掉線等。

　　3、作為3G的補(bǔ)充

　　相對(duì)于正在起步的WiFi，3G并非沒市場，透明的資費(fèi)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于目前WiFi主要是局部范圍內(nèi)提供高速無線上網(wǎng)服務(wù)，客戶主要一是使用智能通訊終端的人群，二是使用上網(wǎng)本、iPad等經(jīng)常出差的人群；而3G寬帶則可以提供隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需要，所以兩者是互補(bǔ)關(guān)系。

　　WiFi推出時(shí)旨在分流3G流量壓力。3G分配的頻率資源是有限的，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)信道的占用率極高，影響同時(shí)接入的語音用戶數(shù)量。如果規(guī)劃特定區(qū)域（如機(jī)場、商場等人口密集的地方）內(nèi)把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到WiFi的公共數(shù)據(jù)通道，將大大提高3G無線網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。在某種程度上，還是對(duì)固定寬帶接入業(yè)務(wù)的替代和補(bǔ)充，尤其是對(duì)于中國移動(dòng)這樣在固網(wǎng)資源相對(duì)較弱的運(yùn)營商而言。

　　WiFi的進(jìn)攻仍有許多需要支撐、改善的地方�；勐斷嚢资涎芯空J(rèn)為WiFi尚未能獨(dú)當(dāng)一面，現(xiàn)時(shí)更多的是作為3G的補(bǔ)充。若兩年后WiFi收費(fèi)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)得到市場認(rèn)可，那么未來行業(yè)將又呈現(xiàn)一個(gè)新的局面，其利潤率也將有所提升。

　　本文作者介紹：何倩瑩，慧聰鄧白氏研究通信廣州事業(yè)部研究員。主要負(fù)責(zé)通信行業(yè)的研究，擅長服務(wù)廳滿意度調(diào)查、服務(wù)廳窗口提升、社會(huì)渠道巡檢項(xiàng)目、電話熱線及電子渠道的撥測(cè)等研究領(lǐng)域的研究工作。服務(wù)客戶包括河源移動(dòng)、湛江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、梅州移動(dòng)等。

C114中國通信網(wǎng)


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