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移動應(yīng)用程序制定隱私政策為哪般？

2011/08/29

　　移動應(yīng)用程序的創(chuàng)建者應(yīng)該確保：消費(fèi)者知道他們的用戶數(shù)據(jù)是如何收集和儲存的。但是到目前為止，這還沒成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　通常情況下，當(dāng)有人下載??一個免費(fèi)的應(yīng)用程序時，那他相當(dāng)于用自己的數(shù)據(jù)信息來交換該免費(fèi)服務(wù)。例如，她可能下載了一個應(yīng)用程序，該程序要求用戶鏈接至自己Twitter（或Facebook）帳戶才能使用。但它與人們平時的正確交易不一樣，使用這類應(yīng)用程序時，用戶相當(dāng)于與該應(yīng)用程序和品牌簽訂了一項隱性協(xié)議。該協(xié)議通常是不令人察覺的，不會有通知告訴用戶該應(yīng)用程序會如何收集并存儲數(shù)據(jù)，或向用戶解釋這些數(shù)據(jù)的用途是什么。

　　蘋果的反對

　　在此之前，移動應(yīng)用程序使用唯一設(shè)備標(biāo)識符（UDIDs）來識別移動用戶，并追蹤他們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。然而，可能出于人們對隱私的關(guān)注，蘋果公司最近宣布反對使用唯一設(shè)備標(biāo)識符。在用戶沒有意識到之前，該標(biāo)識符可以與其它個人身份信息一起構(gòu)成一個移動指紋。

　　失敗案例

　　OpenFeint的例子就給了人們一個警告。這是一個類似于GameCenter的移動游戲網(wǎng)絡(luò)，該公司沒有向用戶（移動玩家）解釋清楚它是如何收集和分享用戶數(shù)據(jù)的。正因如此，該公司目前面臨眷一項集體訴訟，指控它將用戶的唯一設(shè)備標(biāo)識符鏈接至用戶的Facebook和Twitter頁面，以及全球定位系統(tǒng)坐標(biāo)，從而向應(yīng)用程序開發(fā)人員和潛在的第三方人員泄露了用戶的性別、年齡、教育程度、地理位置及家庭收入等個人數(shù)據(jù)。而這一切，用戶自己并沒有意識到。

　　為了讓應(yīng)用程序正常運(yùn)行，存儲一些基本數(shù)據(jù)還是必要的。但坦白來說，像OpenFeint這樣收集信息的還是比較少見�？紤]到唯一設(shè)備識別標(biāo)志符的禁用，OpenFeint最近推出了一種單一的注冊方式，以取代標(biāo)志符。新的識別過程將限制用戶數(shù)據(jù)的收集范圍，但并沒有完全消除隱私顧慮。

　　建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需求

　　為了建立移動行業(yè)的最佳方案，應(yīng)用程序需要披露隱私政策。大多數(shù)用戶都不知道這些品牌是如何收集、存儲和處理用戶數(shù)據(jù)的。但據(jù)尼爾森最近的一項民意調(diào)查顯示，59％的女性受訪者和52％的男性受訪者表示，他們會關(guān)注與其移動應(yīng)用程序相關(guān)的隱私問題。

　　法律法規(guī)要求

　　品牌商還應(yīng)特別關(guān)注青少年，尤其是未滿13周歲的小孩。兒童在線隱私權(quán)保護(hù)法案就處理兒童數(shù)據(jù)的特殊規(guī)定已經(jīng)延伸至移動設(shè)備。應(yīng)用程序創(chuàng)建者必須取得家長的同意才能獲得兒童的個人信息，否則將處嚴(yán)重罰款。上個月，一位開發(fā)人員因違反該法案而被罰款5萬美元。

　　底線是：應(yīng)用程序需要明確界定隱私政策，并方便用戶查看。哪種數(shù)據(jù)會被存儲、如何收集、是否加密、是否與第三方共享等問題都應(yīng)該讓最終用戶知曉。此外，制定隱私政策的過程也能讓創(chuàng)建者預(yù)測用戶的關(guān)注點(diǎn)，從而令自己免受法律問題干擾。最終，如果應(yīng)用程序的創(chuàng)建者和品牌商能夠?qū)τ脩粽\實、坦白，他們也會從中受益。

鳳凰科技


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