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錯(cuò)誤4全渠道客戶交互戰(zhàn)略的實(shí)施極其復(fù)雜
2018-02-08 14:38:58 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
全渠道交互戰(zhàn)略的實(shí)施，并非您想象的那么“痛苦不堪”，其實(shí)可以一蹴而就。大多數(shù)企業(yè)都不會(huì)采取一勞永逸的策略進(jìn)行徹底升級(jí)。恰恰相反，他們會(huì)分階段部署一系列業(yè)務(wù)，以最大限度地提高成功率。
企業(yè)不必一次性升級(jí)整套基礎(chǔ)設(shè)施，可先在現(xiàn)有PBX系統(tǒng)上部署客戶體驗(yàn)平臺(tái)，然后再遷移至集成化SIP電話基礎(chǔ)設(shè)施。
只要客戶體驗(yàn)平臺(tái)能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，且開放程度可滿足其他基礎(chǔ)設(shè)施的集成需求，就可進(jìn)行相關(guān)部署。總之，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)變化按需調(diào)整部署策略。
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