顧先生IT從業(yè)20多年，在呼叫中心系統平臺的規(guī)劃、設計、開發(fā)、工程實施與項目策劃、商業(yè)模式、業(yè)務與應用、項目管理、平臺建設與技術運維，以及呼叫中心運營管理咨詢；互聯網與企業(yè)內網、呼叫中心與企業(yè)服務管理系統、CRM 與ERP 等系統的信息集成；呼叫中心與信息技術發(fā)展方向的前瞻性研究；技術咨詢、管理咨詢與培訓等，項目經驗豐厚。