集中數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)和歸檔——對(duì)分支機(jī)構(gòu)或分布各地的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理, 是語(yǔ)音回放和數(shù)據(jù)記錄的優(yōu)秀方案。
CTI集成——靈活的CTI集成功能實(shí)現(xiàn)了更多的語(yǔ)音數(shù)據(jù)記錄或動(dòng)態(tài)VoIP錄音,適用于所有的主流電話交換機(jī)。
錄音API和SDK——通過(guò)這些靈活的、功能強(qiáng)大的工具,很容易將CyberTech錄音解決方案和其他第三方產(chǎn)品集成使用。
通可供選擇的應(yīng)用選項(xiàng):包括QM質(zhì)量評(píng)估(標(biāo)準(zhǔn)配置含兩個(gè)試用許可),特別事項(xiàng)回放和最后一次通話回放等。
CTI論壇編輯