新一代訊息系統(tǒng)--統(tǒng)一訊息系統(tǒng)（UMS）以一種簡(jiǎn)便而靈活的方式幫助我們處理信息，從繁雜的工作中解脫出來(lái)，讓我們盡情享受信息社會(huì)給我們帶來(lái)的樂(lè)趣。

　　統(tǒng)一訊息系統(tǒng)是把我們?nèi)粘Ｉ�活中所能使用到的所有的信息載體：語(yǔ)音信息（如電話(huà)、廣播）、視頻信息（如電視、可視電話(huà)會(huì)議的視頻部分）、電子信息（如電子郵件）、文字信息（如傳真）….等等數(shù)碼化，以同一種形式來(lái)存放。發(fā)送方可以使用電子郵件、傳真、語(yǔ)音郵件、手機(jī)、可視郵件、電話(huà)中的任何一種工具發(fā)出信息，這些信息經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化和傳輸后將集中存放在這個(gè)系統(tǒng)的中央郵箱中，而接受方則可以在自己方便的任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)，使用電話(huà)、電腦、傳真、呼機(jī)中的任何一種工具連接到系統(tǒng)的服務(wù)器，并獲取所需信息。

　　毋庸置疑，這是一項(xiàng)令我們的生活又一次改變，溝通更加便捷的技術(shù)，然而這項(xiàng)技術(shù)在兩年前并不被看好，原因主要是各項(xiàng)軟硬條件沒(méi)有成熟。令人欣喜的是：近一年來(lái)，全球訊息市場(chǎng)開(kāi)始騰飛：首先是語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向IP。傳統(tǒng)的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通常由獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸，今天有更多的應(yīng)用為了更簡(jiǎn)便有效的通訊而將語(yǔ)音數(shù)據(jù)結(jié)合到一條線(xiàn)路上傳輸。語(yǔ)音實(shí)際上已經(jīng)是數(shù)字化的數(shù)據(jù)，而在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)也早已確立，這都使得統(tǒng)一訊息成為可能。其次是大量服務(wù)提供商進(jìn)入U(xiǎn)MS市場(chǎng)。隨著無(wú)線(xiàn)用戶(hù)的劇增，UMS的前景被人所廣泛看好，大量服務(wù)提供商進(jìn)入U(xiǎn)MS市場(chǎng), 全方位的提供產(chǎn)品和功能的服務(wù)，包括新的功能性產(chǎn)品，已有功能性產(chǎn)品的延伸、產(chǎn)品平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)與UMS的連接以及提供各種用戶(hù)化的功能產(chǎn)品。第三是用于語(yǔ)音信息、傳真信息及非語(yǔ)音消息（如E－mail）系統(tǒng)進(jìn)行交換的協(xié)議，如VPIM，F(xiàn)PIM等互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)被廣泛接受。VPIM不僅支持S/MIME，而且也支持新的擴(kuò)充的SMTP（ESMTP）協(xié)議，能夠?qū)崿F(xiàn)在E－mail地址與電話(huà)號(hào)碼之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，且適用于所有的TCP／IP網(wǎng)絡(luò)，包括Internet和Intranet。另外，UMS的服務(wù)商們開(kāi)始將封閉的方案轉(zhuǎn)向開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，大大促進(jìn)了產(chǎn)品的適用性。而大量流動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人士和在家辦公的企業(yè)家人數(shù)的快速增長(zhǎng)也從需求上促進(jìn)了統(tǒng)一訊息系統(tǒng)的迅速發(fā)展。

　　統(tǒng)一訊息系統(tǒng)的發(fā)展在帶來(lái)巨大市場(chǎng)并使人類(lèi)生活更加便捷的同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)。

　　1．大容量系統(tǒng)構(gòu)架。

　　在眾多的訊息傳遞方式中，E-mail是最普遍的一種。Virtual Group的數(shù)據(jù)顯示：用E-mail客戶(hù)端軟件傳遞訊息的人群占80%，用WebMail傳遞訊息的人群占60%（有相當(dāng)一部分人同時(shí)使用以上兩中方式），因此，一個(gè)超大容量的E-mail主干構(gòu)架是基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，E-mail系統(tǒng)面臨的最大挑戰(zhàn)：一、可拓展性�；ヂ�(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得郵件系統(tǒng)的用戶(hù)數(shù)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速增加，并且在系統(tǒng)會(huì)在某些時(shí)段受到大量用戶(hù)的沖擊。二、服務(wù)可延伸性。用戶(hù)對(duì)郵件系統(tǒng)的要求和投入都將隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)介入的深入而增加，必然要求系統(tǒng)具有高質(zhì)量的可延伸性，將各項(xiàng)功能模塊化。以網(wǎng)道信息技術(shù)有限公司的開(kāi)發(fā)的大容量電子系統(tǒng)為例，它采取獨(dú)特的三層服務(wù)器結(jié)構(gòu)，進(jìn)行分布式處理，可以實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)，并且系統(tǒng)容量與硬件投入呈線(xiàn)形增長(zhǎng)，系統(tǒng)平滑發(fā)展，投資曲線(xiàn)合理。同時(shí)它根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)功能模塊，并實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)插入服務(wù)。

　　2．信息安全性。

　　在UMS中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是保證訊息傳遞的安全。從客戶(hù)請(qǐng)求的發(fā)出過(guò)程到訊息的轉(zhuǎn)換傳遞過(guò)程到最終遠(yuǎn)端服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換過(guò)程都存在被假冒、被竊取、被篡改的問(wèn)題。網(wǎng)道信息技術(shù)有限公司使用PKI技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加密，特別的保證了信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸和讀取時(shí)的安全。

　　3．無(wú)線(xiàn)訪問(wèn)。

　　只有很好的實(shí)現(xiàn)了無(wú)線(xiàn)訪問(wèn)才能真正實(shí)現(xiàn)UMS的宗旨—使用戶(hù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、查看所有訊息。而目無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶寬小，無(wú)線(xiàn)手機(jī)屏幕不利于顯示以及手機(jī)輸入復(fù)雜都阻礙了無(wú)線(xiàn)訪問(wèn)的普及。網(wǎng)道信息技術(shù)有限公司的大容量電子郵件系統(tǒng)支持常用的輸入模塊，緩解了用戶(hù)手機(jī)輸入困難的問(wèn)題。而無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶寬和無(wú)線(xiàn)手機(jī)屏幕設(shè)計(jì)也正在改進(jìn)之中。

　　統(tǒng)一訊息系統(tǒng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子郵件、語(yǔ)音郵件、傳真、電話(huà)等多種通訊工具之間的訊息統(tǒng)一。其語(yǔ)音控制系統(tǒng)及各種用戶(hù)化應(yīng)用正在發(fā)展之中。再想象一下，我們抬起手腕，按一下手表上的鍵，便可以看到（或聽(tīng)到）客戶(hù)發(fā)來(lái)的電子郵件合同，酒店發(fā)來(lái)的傳真報(bào)價(jià)，朋友的電話(huà)留言….然后用語(yǔ)音方式就可以一一回復(fù)。而這一天近在眼前。