移動Internet是近年業(yè)界傾力發(fā)展的目標(biāo)之一,為了更好地滿足人們“隨時隨地”的Internet接入與訪問需求,業(yè)界進行了不懈的努力,在WAP出師不利、下一代3G無線技術(shù)“猶抱琵琶半遮面”之際,以Tellme、TelSurf網(wǎng)絡(luò)與BeVocal等公司為先導(dǎo)的無線語音門戶技術(shù)又在業(yè)界嶄露頭角,意欲擔(dān)當(dāng)起無線Web訪問的大任。
與Web門戶集多種服務(wù)信息于一身的模式類似,在語音門戶中用戶也能夠借助語音命令獲得諸如天氣、新聞或體育等多方面的信息,其中無線語音門戶同樣也是基于移動電話為主的便攜移動平臺提供Web信息訪問服務(wù),所不同的是無線數(shù)據(jù)技術(shù)帶寬較窄、用戶界面使用不夠理想的。無線語音門戶可以通過語音撥號及語音識別借助語音驅(qū)動命令而非鍵盤實現(xiàn)Web訪問,并借助語音合成技術(shù)獲得所需的信息,部分地克服了無線數(shù)據(jù)訪問由于移動電話屏幕狹小、分辨率低及鍵盤輸入不便等造成的訪問效果不夠理想的缺憾。
盡管這一技術(shù)構(gòu)想頗為誘人,并吸引了包括AOL、Qwest等網(wǎng)絡(luò)與通信業(yè)巨頭的加盟與眾多消費者的興趣,但就本質(zhì)而言,這一技術(shù)與WAP相比,并未有多少實質(zhì)性進展,僅在用戶界面上進行了一些并非十分成功的調(diào)整。因此,這一技術(shù)同樣將會陷入業(yè)內(nèi)專家稱頌、消費者不買賬的如同WAP協(xié)議類似的“叫好不叫座”的窘境。
作為無線數(shù)據(jù)訪問服務(wù)的一種變體,無線語音門戶依然需要依賴于現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。現(xiàn)有無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)存在的種種限制同樣將會成為無線語音門戶技術(shù)難以逾越的鴻溝,如現(xiàn)有無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率也同樣會影響到語音處理的速度,成為語音門戶發(fā)展的制約因素。
顧名思義,無線語音門戶的服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上依賴于語音識別與語音合成技術(shù)的進展。而事實上,目前的語音識別技術(shù)遠(yuǎn)未達(dá)到人們預(yù)期的水平,即使是業(yè)內(nèi)主流語音識別系統(tǒng)的識別正確率也與人們的期望值相去甚遠(yuǎn),更不要說實現(xiàn)以語音命令為主的網(wǎng)站訪問導(dǎo)航。例如,不經(jīng)意的咳嗽聲可能會被語音識別系統(tǒng)誤認(rèn)作語音命令而將用戶引導(dǎo)至一個風(fēng)馬牛不相及的網(wǎng)站或輸出令人啼笑皆非的服務(wù)信息。具體至我國這樣一個民族眾多、方言土語數(shù)不勝數(shù)的泱泱大國,無線語音門戶技術(shù)應(yīng)用的難度與挑戰(zhàn)更是可想而知。與此同時,擔(dān)當(dāng)信息輸出重任的語音合成技術(shù)在語速與語調(diào)上同樣存在不盡如人意之處,帶有明顯的空洞、呆板、干澀現(xiàn)象,難以引發(fā)人們的興致。有人曾在實驗室做過一項實驗,讓語音合成與語音識別系統(tǒng)進行對話,結(jié)果識別速度僅能達(dá)到每秒2比特左右。因此,語音識別與合成技術(shù)目前僅能達(dá)到勉強可以忍受的水平,期望這樣一種不夠成熟的技術(shù)擔(dān)當(dāng)起市場主流無疑是極不現(xiàn)實的。
此外,一種技術(shù)的成功很大程度上還需依賴于市場的廣泛認(rèn)同與參與,無線語音門戶在這方面同樣存在先天不足,目睹了WAP技術(shù)難如人意的消費者短期內(nèi)注定不會對無線語音門戶趨之若鶩,而是持懷疑、觀望心態(tài)者居多。同時,在側(cè)畔相機而動的3G技術(shù)也將成為無線語音門戶技術(shù)發(fā)展的勁敵,讓語音門戶貼上“過渡性技術(shù)”的標(biāo)簽,陷入進退維谷的尷尬境地。
在我國,無線連接費用更會進一步挫傷包括無線語音門戶在內(nèi)的無線訪問技術(shù)的應(yīng)用,不菲的價格把會將廣大“布衣階層”拒之門外,WAP技術(shù)在我國的應(yīng)用就是一個典型的例證。
總之,作為無線數(shù)據(jù)訪問之外的又一無線Internet訪問技術(shù),無線語音門戶仍難跳出目前眾多移動Internet技術(shù)的窠臼,仍不同程度地受到語音識別與合成技術(shù)、系統(tǒng)訪問平臺及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等多種軟、硬件資源的限制,難以擔(dān)當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)訪問大任,至多僅能作為一種可與WAP等無線數(shù)據(jù)訪問技術(shù)分庭抗禮、下一代3G技術(shù)來臨之前的過渡性技術(shù)而已。