。。北汽福田汽車股份有限公司(簡稱福田公司)成立于1996年8月28日，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營并快速走向國際化的上市公司，是全國520家重點企業(yè)之一和北京市優(yōu)中選優(yōu)、重點扶持的企業(yè)，是北京市汽車工業(yè)三大板塊之一。公司總部位于北京市昌平區(qū)，現(xiàn)擁有資產(chǎn)60多億元，員工2萬余人。福田公司以汽車為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，擁有"福田歐曼"、"福田風(fēng)景"、"福田奧鈴"、"時代汽車"為代表的四大汽車品牌，形成了卡車全系列、客車全系列以及SUV、RV等乘用車系列全面發(fā)展之勢。

。。公司非常重視客戶服務(wù)工作，并于2002年8月1日正式啟動了福田汽車客戶呼叫服務(wù)中心010-80722999，為客戶提供全天候24小時的周到服務(wù)，居國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先水平，受到客戶的高度評價。隨著公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，福田客戶呼叫服務(wù)中心承邀各界人才加盟：

崗位名稱(一)：呼叫中心CSR(12名)

崗位工作職責(zé)：
。。1、報修回訪、滿意度調(diào)查、專項調(diào)查等呼出作業(yè)的實施；
。。2、對客戶咨詢提供專業(yè)技術(shù)支持；
。。3、受理客戶抱怨、求援信息并予以協(xié)調(diào)、跟蹤處理。

崗位任職要求：
。。1、男女不限，年齡18-35；
。。2、中專及以上學(xué)歷；
。。3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，打字速度不低于50字/分鐘；
。。4、能夠從事24小時倒班工作；
。。5、.熟悉汽車知識，具備客戶服務(wù)、信息臺、語音服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位名稱(二)：專家CSR(3名)

崗位工作職責(zé)：
。。1、 對一般CSR無法解答的疑難問題、重大糾紛提供現(xiàn)場支持；
。。2、 參與培訓(xùn)工作；
。。3、 參與FAQ編制工作。

崗位任職要求：
。。1、 男女不限，年齡30-45；
。。2、 大專及以上學(xué)歷；
。。3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，打字速度不低于40字/分鐘；
。。4、 能夠從事24小時倒班工作；
。。5、 要求具備3年以上汽車維修或技術(shù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
。。6、 熟悉汽車相關(guān)法規(guī)者優(yōu)先。

。。一經(jīng)錄用，公司將提供有競爭力的薪酬福利待遇和良好的培訓(xùn)機會，并提供單身宿舍。

。。工作地點：北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)

聯(lián)系方式：

公司網(wǎng)址：www.foton.com.cn
聯(lián)系人：高彩俠
聯(lián)系地址：北汽福田營銷公司綜合管理部
電話：010-80716421
傳真：010-80727282-110
電郵：yxrlk@foton.com.cn

    《CTI論壇》是CTI及呼叫中心應(yīng)用領(lǐng)域的垂直門戶網(wǎng)站，主要受眾對象是所有從事CTI及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，包括語音板卡商、系統(tǒng)集成商、各行業(yè)應(yīng)用運營商、 外包服務(wù)商等等。

    本網(wǎng)站人才招聘欄目是專門為各企業(yè)招聘CTI及呼叫中心技術(shù)、市場、管理等各方面人才而特設(shè)的，目的是促進(jìn)本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人才交流。相比在一般媒體上的招聘廣告，具有人才范圍集中、命中率高的顯著特點。

    如您的企業(yè)想在本欄目刊登人才招聘廣告，請直接與我們聯(lián)系。

    E-mail: