上海寶東信息技術(shù)有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2005年06月03日
有效期：30天
上海寶東信息技術(shù)有限公司是威思系統(tǒng)公司的北亞地區(qū)總代理。
威思系統(tǒng)公司是一家集呼叫中心錄音系統(tǒng), 評(píng)估管理, 排班優(yōu)化及管理軟件和服務(wù)的最主要全球供貨商。公司的解決方案 - 在全球范圍內(nèi)的各個(gè)主要機(jī)構(gòu)中的客戶互動(dòng)中心里扮演一個(gè)重要的戰(zhàn)略角色
- 同樣也能實(shí)現(xiàn)于IP電話和后臺(tái)辦公室環(huán)境中，并覆蓋擴(kuò)張了的企業(yè)中包括各分支機(jī)構(gòu)、分行在內(nèi)。
系統(tǒng)工程師
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：2年（全職） 學(xué)歷：本科以上
工作地點(diǎn)：上海
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)Call Center 錄音系統(tǒng)及高級(jí)應(yīng)用軟件的安裝配置及維護(hù)；
- 負(fù)責(zé)錄音系統(tǒng)、呼叫中心優(yōu)化方案的開發(fā)及維護(hù)。
任職資格：
- 計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè)本科有2年工作經(jīng)驗(yàn)或以上（可以接受有強(qiáng)烈求職意愿和良好基礎(chǔ)的新畢業(yè)生）；
- 具有呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的各項(xiàng)技術(shù)，至少有參與1個(gè)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)有銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)優(yōu)先；
- 熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；掌握CTI平臺(tái)的應(yīng)用開發(fā)；掌握座席應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；掌握面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法；熟悉Web-Based應(yīng)用軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力及經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel等主流PABX/ACD/CTI產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
- 熱愛從事IT事業(yè)、具有團(tuán)隊(duì)工作精神，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差；
- 品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力
售前顧問/工程師 1人
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：4年（全職） 學(xué)歷：本科以上
工作地點(diǎn)：上海
職位描述及要求
主要職責(zé)：
- 為客戶提供解決方案，負(fù)責(zé)配合銷售完成對(duì)與呼叫中心相關(guān)銷售項(xiàng)目的售前支持，包括技術(shù)交流、標(biāo)書制定和應(yīng)答標(biāo)等
- 作技術(shù)演示文檔和進(jìn)行技術(shù)交流負(fù)責(zé)針對(duì)與呼叫中心相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行分析評(píng)估，根據(jù)客戶需求規(guī)律，及時(shí)總結(jié)出有競(jìng)爭(zhēng)力的通用技術(shù)產(chǎn)品解決方案
- 通過專業(yè)的技術(shù)咨詢，客戶需求收集，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可
- 需兼任項(xiàng)目實(shí)施、工程實(shí)施、系統(tǒng)的安裝維護(hù)調(diào)試。
- 對(duì)銷售人員、合作伙伴和客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
- 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力
職位要求：
- 通信/計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)
- 兩年以上IT領(lǐng)域工作經(jīng)歷，有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 二年以上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)咨詢或售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)良好的方案設(shè)計(jì)能力和文字功底，良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)與表達(dá)能力
- 具有呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的各項(xiàng)技術(shù)，至少有參與1個(gè)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)有銀行、保險(xiǎn)、電信、證券等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)優(yōu)先；
- 熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；有呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；掌握座席應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；掌握面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)概念；熟悉Web-Based應(yīng)用編程，熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力；
- 熟悉AVAYA，Genesys, Cisco, 等主流產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮。
- 英語四級(jí)以上
銷售經(jīng)理 / 客戶經(jīng)理 1-2人
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：3年 學(xué)歷：大專以上
工作地點(diǎn)：上海
職位描述及要求
要求：
- 熟悉呼叫中心市場(chǎng)，具備相關(guān)的技能和知識(shí)，在ＩＴ或通訊服務(wù)行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶資源。熟悉CTI領(lǐng)域的技術(shù)、規(guī)范、產(chǎn)品以及相應(yīng)的行業(yè)應(yīng)用的解決方案
- 有成功的服務(wù)、ＩＴ產(chǎn)品或系統(tǒng)集成的銷售業(yè)績(jī)，有豐富的銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者客戶資源的優(yōu)先考慮
- 良好的書面和口頭交流技巧，很強(qiáng)的分析能力及方案寫作能力
性格開朗、外向、有很強(qiáng)的表達(dá)能力
- 善于處理各種復(fù)雜的關(guān)系，長(zhǎng)于溝通和商務(wù)談判
- 工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致認(rèn)真，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力；能夠適應(yīng)經(jīng)常出差
- 良好的團(tuán)體精神和協(xié)調(diào)能力
- 英語四級(jí)以上
聯(lián)系方式：
郵箱： khung@datatool.com.hk
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