海爾，我為你驕傲
2002/11/21
工作之余，我參加了成人高考的短期培訓班。
每次當我悄悄推開教室的門，隨著門"吱咯"一聲，同學的目光總是齊刷刷地集攏到我身上，有一種不解，也有一點厭惡：為什么不是遲到，就是干脆缺席，為什么總是在別人聽的最起勁的時候被打擾？！我滿臉通紅，面對大家，無奈地報以微微一笑，然后再也不敢抬頭，找了一個方便的位置坐下，以沉默在應付這種尷尬局面。
下課后，同桌悄悄地問我，"你是哪個公司的？為什么下班時早時遲，沒有規(guī)律，"我看著同學，驕做的一笑："我是海爾電話服務中心的，深圳是座忙碌的城市，大都是雙職工家庭，白天大家都上班，為了跟蹤回訪用戶，我們只有在用戶下班回家后才能與用戶聯(lián)系上，另外我們經(jīng)常需要學習一些產(chǎn)品知識，所以每天都搞得很晚。"同學驚訝地看著我，"你是海爾公司的，你好幸福，海爾是中國電器的龍頭老大，聽說有一套獨特的管理方式，是嗎？
"其實，最主要的是我們有遠見的領導的正確領導，有盡心盡責的員工，每天我們要日清日事日畢、日清日高……。"我不再是沉默的羊羔，而變成只百靈侃侃而談。
再次抬起頭，從同學的眼中，我看到了一份羨慕，一份理解。
海爾深圳電話服務中心 朱紅蘭