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壹號通用還是接聽主動?

2003/03/07

  日前,上海市電信有限公司以上海銀聯(lián)科技發(fā)展有限公司獨家代理推廣的嶄新形式推出“700”通信壹號通新業(yè)務(wù)。圖為“700”通信壹號通在街頭推廣活動、預(yù)約登記。

  據(jù)介紹,“700”在業(yè)內(nèi)稱為UPT,被譽為21世紀(jì)三維通信概念,即無論身在何地,無論在網(wǎng)絡(luò)世界還是現(xiàn)實生活中,無論以有線方式或者無線方式,都可以用一個號碼與“700”使用者取得聯(lián)系。

  700的用戶擁有一個的對外公布用的700通信號碼(700210X1X2X3X4X5X6)和一個相對應(yīng)的個人設(shè)置號碼(700200X1X2X3X4X5X6),用戶可以使用上海的固定電話隨時免費撥打自己的管理號碼并輸入密碼進行設(shè)置,亦可使用上海注冊的移動電話進行設(shè)置。他人撥打該用戶的700號碼時,電信智能平臺可將其連續(xù)透明轉(zhuǎn)接(可轉(zhuǎn)接3次、接通為止)到用戶指定的本地移動電話、本地固定電話、自動尋呼機、可直接撥入的語音信箱等。而用戶無需支付轉(zhuǎn)接而產(chǎn)生的費用。

  目前上海電信的700業(yè)務(wù),僅限于通話領(lǐng)域,至于何時真正完全實現(xiàn)“三維通信”,由于涉及互聯(lián)互通、單向收費等敏感話題,業(yè)內(nèi)爭議很多,同時在技術(shù)開發(fā)上確實需要較長的周期,因而并未得到有關(guān)方面的確切答復(fù)。

  700引起關(guān)注的原因多種多樣,主要是廣東電信推出“手機休息站”的消息引發(fā)一系列關(guān)于中國電信即將突破“大城市壁壘”,在北京、上海、廣州等地,大力度推廣單向收費的“小靈通”業(yè)務(wù)。這些報道使消費者對電信新產(chǎn)品自然更加關(guān)注。

  巧妙的使用700業(yè)務(wù)確實可以在極大程度上讓用戶享受接聽主動權(quán),用戶只要設(shè)置正確,就能在身邊有多種通信工具的時候,自由選擇接聽方式。這一特點已經(jīng)被精明的消費者發(fā)現(xiàn),并以此來節(jié)省手機通話費用。700的這一特點正好與“手機休息站”、“小靈通”等熱點關(guān)鍵詞相聯(lián)系,從而受到了關(guān)注者的翩翩聯(lián)想。記者在700業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場的情況發(fā)現(xiàn),很多用戶并非刻意追求對話費的節(jié)省,而是看好700“壹號通用”這一特點。只用一個號碼就能享受所有的通信工具是所有現(xiàn)代人士的夢想。雖然700目前還尚未達到短消息、全國漫游、e_mail等技術(shù)高度,但畢竟讓用戶簡化了原有的手機、辦公、住宅、尋呼機、語音信箱等等多個對外通信號碼。尤其是700的收費沒有個人和企業(yè)之分,一些私營業(yè)主樂于用700作為企業(yè)對外形象的代表,另外,700號碼在上海市內(nèi)不受搬遷、“跳槽”、更改電話號碼等影響,也被用來保護客戶資源。

  記者在700專賣店當(dāng)場試用了700,依照700目前的轉(zhuǎn)接方式,把臨時接入號設(shè)置為記者的手機,無應(yīng)答接入號設(shè)置為附近的公用電話。當(dāng)專賣店員用撥打700號碼時,首先響起的是記者的手機,五次鈴聲后,被設(shè)置為“無應(yīng)答接入”的公用電話鈴響。在店員的協(xié)助下,記者又試了當(dāng)手機關(guān)機時的700情況,聽到2次“已關(guān)機”的提示音后,隨即身邊的公用電話響起了。店員作了700設(shè)置的演示,顯然她已經(jīng)熟練,整個設(shè)置不超過20秒,記者親身體驗,第一次設(shè)置應(yīng)該還是有一定難度,在兩次誤操作后,用了將近一分鐘便設(shè)置成功。

  據(jù)店員介紹,700是信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的國標(biāo)業(yè)務(wù),因此不會發(fā)生類似“手機休息站”被叫停的情況。在被問到700與小靈通的關(guān)系時,店員稱暫時還未聽到兩者將捆綁銷售的消息,身邊的一位中年顧客認(rèn)為小靈通不可能在上海實現(xiàn)銷售,700肯定就是上海電信取代小靈通的產(chǎn)品。

  由此可見,700在上海受到消費者關(guān)注,主要是基于各種媒體關(guān)于電信的報道,另外,在5.17世界電信日出臺的新電信政策也格外引人注目。長久的看,各個運營商之間的競爭將趨于平等化、技術(shù)化,將如同彩電業(yè)的競爭一樣,價格戰(zhàn)一定是常用的手段,但決不會是決定勝負(fù)的手段。

  被譽為“21世界三維通信方式”的700業(yè)務(wù),何時能實現(xiàn)完全意義上的“壹號通用”,我們和消費者一起拭目以待。

  注:(咨詢熱線700210258700 聯(lián)系人:林德宏)

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