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HP幫助歐亞移動運營商提升電信運營管理

CBI 2005/05/24

　　近日，愛沙尼亞與韓國的移動運營商EMT與KIF正式加入到HP全球超過200家的通信用戶名單中，HP將幫助歐亞這兩家領先的移動運營商優(yōu)化運營，并最終提升用戶體驗。

　　EMT與KIF的業(yè)務均集中在通信行業(yè)快速增長的運營與業(yè)務支持系統(tǒng)市場（OSS與BSS）。由于用戶正在不斷擴展他們針對于數據、多媒體服務，以及傳統(tǒng)語音服務的移動電話使用方法，因此，對于網絡與服務供應商而言，OSS與BSS服務，例如計費與服務管理，已經變得極為重要。

　　5月16日至19日在法國Nice舉行的TeleManagement World中，HP展出了新近推出的OSS與BSS新品。

　　作為愛沙尼亞領先的移動運營商，EMT是最先利用全套HP OpenView軟件套裝，去集成全部電信、IT網絡與服務管理的廠商之一。隨著HP OpenView被安裝到EMT的集成服務確認程序（Integrated Service Assurance program）中，EMT現(xiàn)在已經擁有了針對GSM/GPRS核心移動網絡部分的單一全方位視圖。這個IT系統(tǒng)能夠支持移動服務（SMS、MMS與其他增值服務），以及內部的IT設備，例如數據庫、企業(yè)應用與郵件服務器。

　　伴隨著每6個月新增100萬用戶的巨大成功，韓國移動運營商KTF選擇HP，為一個不斷擴展、更加靈活的調配系統(tǒng)捕獲與處理針對于語音與數據服務的計費信息。KTF現(xiàn)在能夠為不同內容計費，并向用戶提供不同的計費選項，這些計費選項為KTF提供了更大的靈活性，以向用戶介紹那些創(chuàng)新服務，同時建立新的營業(yè)收入。

　　HP網絡與服務供應商解決方案部門副總裁Marco Limena表示：“如果運營商要滿足用戶的需求，并降低運營成本，那么他們一定要重視服務管理。擁有電信與IT兩方面的經驗，HP正在將基于標準的管理平臺例如HP OpenView，與深入的網絡專業(yè)經驗相結合，以創(chuàng)造出一個面向服務的體系架構（SOA）--HP集成服務管理（HP Integrated Service Management），來滿足包括EMT與KTF在內的運營商持續(xù)成功的需求�！�

　　HP幫助EMT與電信和IT領域合作，來增強效率和提升服務

　　HP獨有的電話及網絡服務提供給EMT工具和方式，從而發(fā)現(xiàn)并迅速有效地解決網絡和服務問題。除了能夠增強內部功效，HP OpenView產品還可用于支持高端網絡及服務。這些性能使得EMT交付給其601,400位電信業(yè)無線用戶和內部員工更高品質的服務。

　　EMT首席執(zhí)行官Tiit Tammiste表示：“EMT正逐漸成為最受喜愛的且最具權威的移動服務公司。與HP在整合服務擔保項目的合作，能夠使我們更加接近目標。通過完整的最終用戶和對內服務之間端到端的管理，我們提高了內部效率并且改進了客戶服務質量。”

　　HP與合作伙伴愛立信合作，在電話網絡方面整合了HP OpenView TeMIP電信管理和在IT方面的HP OpenView Operations系統(tǒng)管理。這兩種解決方案同被集成于HP OpenView Service Desk，并與桌面、配置數據庫和流程管理工具相結合，從而更加快速的分辨事件、控制問題、配置和轉變管理流程（基于ITSM/ITIL的指導方針）。

　　與亞洲、歐美的項目相同，HP創(chuàng)建了端到端的服務管理解決方案，充分結合電話和IT網絡管理。典型的解決方案包括：用于電話和IP管理的HP OpenView電信管理和網絡管理方案；用于IT方面的HP OpenView Operations系統(tǒng)管理方案以及HP OpenView Internet Services及HP OpenView Service Desk。

　　EMT作為電信運營商，提升了整體效率、降低了內部成本、提高了網絡可用性，為移動用戶和內部員工提供更好的服務。

　　KTF選擇HP以捕獲與處理針對于語音與數據服務的計費信息

　　對于1200萬南韓用戶，迅速成長的電信運營商KTF提供了一個更廣泛的語音與數據服務，包括鎖定適齡和具有內容偏好的特別用戶群的移動互聯(lián)網服務。

　　在深入了解KTF業(yè)務需求基礎上，HP提供了HP OpenView Internet Usage Manager (IUM)調配解決方案和部署、測試和驗證的綜合性服務。這一項目僅在5個月內就完成了。

　　KTF信息技術集團副總裁Chae-deck Kim 說：“HP OpenView Internet Usage Manager (IUM)的作用是使得語音和數據業(yè)務的調配減少重復，提升了生產力。從總體上幫助了KTF更快地向市場推廣新服務。我們也擁有更強的基礎去增強營收保障系統(tǒng)�！�

　　新一代OSS增強HP OpenView軟件產品線

　　HP Integrated Service Management (ISM)藍圖整合了OSS和BSS，為需要有效管理網絡和服務、增加業(yè)務量和保證客戶服務質量的供應商和操作者提供了全面的高度適應的以服務為導向的方法。

　　為了加強HP ISM，公司對HP OpenView OSS軟件包的關鍵產品進行重大改革，對不同的產品進行整合，目前采用OSS-J標準的HP ISM繼續(xù)增加對新一代OSS的支持。

　　在服務激活方面，HP OpenView Service Activator 4.1增加了對IP VPN的支持，包括多重主機架構IP-VPN/MPLS網絡的自動開通。在服務保證方面，HP OpenView TeMIP 5.2，通過路由協(xié)議基本原因分析、自動發(fā)現(xiàn)、服務沖突分析、問題解決方案和性能管理可進行更好的網絡管理。HP OpenView IUM 4.5增強了對融合計費的支持（實時的主動調配），簡化了triple play, VoIP和內容服務的實施，在控制收益流失和加強反欺詐管理方面增加了新的功能。

　　HP OpenView產品已被全球400多個服務供應商使用。OSS旗艦產品--HP OpenView TeMIP擁有220個客戶，支持最新關鍵工業(yè)標準，如NGOSS、基于Java (OSS-J)的OSS、 多技術網絡管理和3GPP。更多信息請瀏覽www.openview.hp.com/solutions/telm/index.html。

　　HP在5月16日至19日法國尼斯召開的電信管理世界大會上公布HP ISM

HP ISM特點具有以下4方面主要特點：

電腦商情報


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