訪小i袁輝：解開(kāi)IM情結(jié)，淡出應(yīng)用市場(chǎng)

2007/06/12

圖：贏思軟件創(chuàng)始人袁輝

　　喜歡用MSN或其他互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具的用戶都知道網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人，那個(gè)每天忠實(shí)等候在你聊天聯(lián)系人名單上，專心致志回答你提問(wèn)、但往往又不能給出準(zhǔn)確答案、總是繞著彎子和你耍貧嘴、讓你又愛(ài)又很的小家伙，就是我們常說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人。而袁輝的小i是其中名氣最大的一個(gè)。

　　袁輝和同伴們2001年便創(chuàng)立了贏思軟件公司，不過(guò)，那個(gè)時(shí)候的想法并不是做機(jī)器人軟件，而是追逐掌上電腦的“黃金潮”。創(chuàng)業(yè)頭兩年，僅有幾個(gè)員工的贏思軟件靠為聯(lián)想和惠普掌上電腦開(kāi)發(fā)基于Windows的應(yīng)用程序而生存了下來(lái)。那兩年，業(yè)內(nèi)人士都知道，掌上電腦基本上成了一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品，并且的確很快就過(guò)渡到了智能手機(jī)，而中國(guó)的3G上馬卻是千呼萬(wàn)喚不出來(lái)！不上3G，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無(wú)法成為智能手機(jī)的主流應(yīng)用，于是一些植根智能手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商被迫提前離開(kāi)。

　　贏思軟件恰好又是其中之一，轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)做互聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人軟件，“不過(guò)一開(kāi)始只是為了做著好玩”。

　　但這位曾經(jīng)供職于用友、微軟，然后又從微軟離開(kāi)的年輕人注定了要與微軟較勁。2004年1月，贏思軟件在MSN Messenger上推出小i機(jī)器人；2004年4月，贏思軟件成為 “騰訊QQ”互動(dòng)空間的第一個(gè)合作伙伴以及平臺(tái)的參與建設(shè)者，小i機(jī)器人開(kāi)始與騰訊QQ的互動(dòng)空間捆綁；2006年12月，嬴思軟件成為雅虎中國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴，Yahoo Messenger內(nèi)置小I機(jī)器人。

　　解開(kāi)IM 情結(jié)

　　回顧小i發(fā)展歷程，很多個(gè)里程碑式的邁步，都是在即時(shí)通訊這個(gè)狹窄、但是親和力極高的領(lǐng)域里走出的，所以今天，無(wú)論贏思軟件首席執(zhí)行官袁輝如何去解釋和糾正，人們還是更愿意相信，這個(gè)可愛(ài)的小小機(jī)器人，就是他們MSN、QQ或者Yahoo上面熟悉的一位聯(lián)系人。

　　但事實(shí)上，贏思軟件已經(jīng)發(fā)展為擁有全球最大的中文網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人平臺(tái)，小i機(jī)器人不僅可以運(yùn)行在即時(shí)通訊，還可以運(yùn)行在WEB以及移動(dòng)平臺(tái)，提供的服務(wù)包括信息、服務(wù)、娛樂(lè)、電子商務(wù)等。同時(shí)，贏思還運(yùn)用人工智能技術(shù)，為企業(yè)以及政府提供客服機(jī)器人平臺(tái)。2006年5月，小i機(jī)器人為微軟機(jī)器人大賽提供開(kāi)發(fā)平臺(tái)；2006年11月，嬴思軟件成功舉辦了中國(guó)Windows Live Messenger 機(jī)器人大賽。

　　到2007年4月，小i機(jī)器人用戶量已突破2000萬(wàn)。

　　可是，2000萬(wàn)用戶還沒(méi)有給贏思帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的收入。2004年6月，IDG注資贏思；2007年1月，五家投資機(jī)構(gòu)再次注資。風(fēng)險(xiǎn)投資支撐著小i在互聯(lián)網(wǎng)上走向家喻戶曉，但擺在袁輝面前的任務(wù)永遠(yuǎn)是一個(gè)：盈利。

　　袁輝說(shuō)：“我們當(dāng)然希望能夠上市。但目前要做的，還是做好技術(shù)，打好基礎(chǔ)”。那么，這個(gè)“基礎(chǔ)”指的是什么呢？

　　淡出應(yīng)用

　　4月，在接受CNET采訪時(shí)，袁輝重新解釋了贏思機(jī)器人的生存之道，他說(shuō)：“從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模來(lái)看，一億多網(wǎng)民我們2000萬(wàn)太少，我們才剛剛上路。領(lǐng)先的好處是我們可以決定怎么走，但缺點(diǎn)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。贏思的定位并非應(yīng)用集成商，而是機(jī)器人平臺(tái)提供商。因?yàn)樽咴谧钋懊�，我們也不知道機(jī)器人究竟能做到什么地步，所以，希望這個(gè)平臺(tái)能夠提供給大家更多的價(jià)值，包括內(nèi)容提供商，應(yīng)用提供商，股票信息提供商等等�！�

　　“國(guó)內(nèi)很多機(jī)器人，后臺(tái)都用的小i，我們希望逐步淡出在應(yīng)用市場(chǎng)上的位置，更多地提供強(qiáng)大的機(jī)器人平臺(tái)，讓大家在這個(gè)平臺(tái)上面可以不斷產(chǎn)生出商業(yè)模式。我們不希望只有贏思一家，希望在智能機(jī)器人行業(yè)有巨大潛力的情況下，更多的合作伙伴一起來(lái)推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大�！�

　　而袁輝承認(rèn)，除了網(wǎng)絡(luò)游戲和SP電信增值服務(wù)以外，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司“收錢很難”。所以，贏思開(kāi)始了海外合作的嘗試。

　　國(guó)際化？

　　袁輝說(shuō)：“國(guó)外有很多機(jī)器人的行業(yè)應(yīng)用案例，比如傳統(tǒng)的客戶服務(wù)，80%是簡(jiǎn)單重復(fù)的常規(guī)為題，就可以讓機(jī)器人來(lái)代替人工回答。”而“當(dāng)我們進(jìn)入海外市場(chǎng)，商業(yè)模型定位就非常重要，在國(guó)外我們會(huì)采用合作模式，跟很多不同領(lǐng)域的公司，如人工智能、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本、內(nèi)容等，都有合作機(jī)會(huì)，我們可以采用靈活的合作機(jī)制，來(lái)保證獲得機(jī)會(huì)。”

　　微軟中國(guó)在線服務(wù)集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理馮華則對(duì)CNET說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們?cè)诤Y選國(guó)內(nèi)的平臺(tái)供應(yīng)商的時(shí)候，是否可以做國(guó)際化的平臺(tái)也是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一�！�

　　不過(guò)，CNET News.com資深記者M(jìn)ichael Kanellos認(rèn)為，贏思軟件的模式是好的，可是智能機(jī)器人在美國(guó)已經(jīng)不是一項(xiàng)門檻高深的技術(shù)，贏思一旦進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，首當(dāng)其沖就必須面對(duì)眾多智能機(jī)器人技術(shù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)。這是袁輝開(kāi)辟海外市場(chǎng)必須跨越的障礙。

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