黑龍江聯(lián)通：取消免費(fèi)垃圾短信須付1角信息費(fèi)
2007/12/10
日前去中國聯(lián)通黑龍江分公司的一家營業(yè)廳交納話費(fèi)和取消一項(xiàng)聯(lián)通公司自行為記者開通的免費(fèi)短信服務(wù)，營業(yè)廳工作人員卻告訴記者，營業(yè)廳不能取消此項(xiàng)服務(wù)，但記者可以發(fā)0000到10628018取消此項(xiàng)服務(wù)，但要收取1角錢的信息費(fèi)。
營業(yè)廳工作人員告訴記者：“提供此短信服務(wù)的公司是聯(lián)通公司的一家加盟商，所以在營業(yè)廳不能取消此項(xiàng)服務(wù)。目前唯一能取消此項(xiàng)服務(wù)的辦法就是發(fā)短信，不過要收取信息費(fèi)�！�
記者反問工作人員：“這項(xiàng)服務(wù)是聯(lián)通公司未經(jīng)我同意擅自開通的，為什么取消要我花錢？”
營業(yè)廳的工作人員解釋說：“你是通過發(fā)短信取消，當(dāng)然要收發(fā)短信的錢啊。而且既然這種服務(wù)不花錢，為什么要取消呢？”
雖然此短信服務(wù)對(duì)記者免費(fèi)，但記者認(rèn)為此種短信服務(wù)對(duì)于記者毫無用處，屬于垃圾短信，于是記者又撥通了聯(lián)通10010人工服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)表示可以取消。服務(wù)臺(tái)還告訴記者目前有兩種辦法取消此種短信服務(wù)，一種就是發(fā)短信，收取1角錢信息費(fèi)，一種就是通過聯(lián)通人工服務(wù)臺(tái)取消，不收取費(fèi)用，但要24小時(shí)生效。
黑龍江省社會(huì)科學(xué)研究院研究員董鴻揚(yáng)說：“聯(lián)通公司收取此種1毛錢信息費(fèi)不合理，這種收費(fèi)就類似于你在菜場買菜，突然一菜販子不經(jīng)你同意，強(qiáng)行塞給你一棵白菜，并告訴你這棵白菜是免費(fèi)的�？赡悴⒉恍枰撞�，你告訴菜販子："我不要白菜，你拿回去。"菜販子卻說："你可以免費(fèi)拿著那棵白菜，但是你若要把這棵白菜給我，就必須交錢。"”
董鴻揚(yáng)還說，現(xiàn)在不少移動(dòng)運(yùn)營商都經(jīng)常不經(jīng)消費(fèi)者同意，就以短信的形式向消費(fèi)者推銷、提供各種免費(fèi)或者收費(fèi)服務(wù)，雖然很多都提供取消的辦法，而且取消的辦法往往就是一條短信，很方便、很便宜，消費(fèi)者很容易忽略不記，但由于移動(dòng)運(yùn)營商的手機(jī)用戶眾多，消費(fèi)者的取消費(fèi)用合起來，卻能使移動(dòng)運(yùn)營商即使服務(wù)推銷不出去，也能獲得一筆可觀的“取消費(fèi)用”收入。
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