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天津8890熱線：節(jié)間30多坐席24小時全線開通

2008/02/13

　　2月11日電：“您好，8890熱線，038號為您服務……”昨日上午，8890的話務員張效蓉像往常一樣來上班，剛坐定，桌上的電話鈴聲就開始響了。“我家下水道堵了，您能現在來看看嗎？這大過年的，我實在不知道上哪兒找?guī)煾等チ恕奔易『游鲄^(qū)小海地的呂先生給8890家庭服務網絡中心打來求助電話。

　　呂先生家里有朋友要來串門，可一早起來，呂先生發(fā)現家里衛(wèi)生間的下水管道堵住了，不停地往外冒臟水，這可急壞了呂先生。“您別擔心，我們會盡快聯系維修人員，及時上門為您服務，請保持您的電話暢通，我們會很快與您聯系的�！睆埿赜浵铝寺撓等说男彰⒓彝プ≈芬约奥撓惦娫捄�，立即與就近加盟企業(yè)中管道疏通的師傅聯系，十分鐘后師傅上門，很快解決了問題。

　　下午一點多，河北區(qū)民權門的蔡先生打來電話。蔡先生一家正在吃著火鍋，突然家里的電路出現了故障，火鍋沒電不能用了。張效蓉立即聯系了加盟企業(yè)，只用了半個小時，家政公司的電工師傅就趕到了蔡先生家。

　　“我們越到春節(jié)越忙，因為誰也不希望過年時出現麻煩事，所以要在第一時間給市民解決問題，讓市民過好年是8890最大的職責，也是我們所有人的心愿。”張效蓉剛對記者說完這句話，熱線鈴聲再次響了起來。

　　據了解，由于8890話務員春節(jié)期間工作非常繁忙，為了能夠接聽更多市民的電話，解決他們的燃眉之急，話務員下樓去餐廳就餐都是一路小跑，來回的時間加起來才十分鐘。為了給廣大市民的節(jié)日生活保駕護航，讓大家過上一個祥和愉快的春節(jié)，這部津城百姓的貼心熱線春節(jié)期間正常運轉，工作人員全部照常上崗，30多個坐席全線開通，為市民提供24小時不間斷的熱情服務。

人民網


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