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Google將成為SaaS推進(jìn)器

2008/04/14

  上個(gè)世紀(jì)80年代后期和90年代早期,很多公司單純地為了技術(shù)而技術(shù),最后慘遭失敗。但今天情況已經(jīng)不同了。最近,高德納咨詢(xún)公司的副總裁Ben Pring表示,流程外包和虛擬化已經(jīng)成為潮流。而作為一種商業(yè)戰(zhàn)略,SaaS(軟件即服務(wù))正在開(kāi)發(fā)新的技術(shù),以求完美地服務(wù)于業(yè)務(wù)虛擬化。

  這看起來(lái)像是一個(gè)完美的組合。最初,企業(yè)購(gòu)買(mǎi)SAP而不使用自己開(kāi)發(fā)的ERP,接著它們讓像EDS這樣的公司負(fù)責(zé)客戶(hù)支持,現(xiàn)在SaaS又帶來(lái)了新的改變。不過(guò)我認(rèn)為這還是老生常談: 企業(yè)永遠(yuǎn)都必須專(zhuān)注于自己的核心能力,讓別人做其他的事情。

  但Pring對(duì)將來(lái)的預(yù)測(cè)著實(shí)嚇了我一跳。他認(rèn)為像Salesforce.com這樣的公司會(huì)在未來(lái)3~4年的時(shí)間里呈線性發(fā)展,但不會(huì)呈指數(shù)級(jí)發(fā)展,也就是說(shuō)顧客數(shù)量不會(huì)陡然增加。即使確實(shí)發(fā)生了,Salesforce.com也無(wú)法應(yīng)對(duì)這一情況。

  但是Google卻已經(jīng)準(zhǔn)備好了進(jìn)行指數(shù)級(jí)發(fā)展!癎oogle建立了相應(yīng)的架構(gòu)以及應(yīng)對(duì)此類(lèi)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施!盤(pán)ring說(shuō)。在幾個(gè)月前,Salesforce剛剛慶祝自己擁有了第100萬(wàn)個(gè)用戶(hù),但Gmail的用戶(hù)預(yù)計(jì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)500萬(wàn)了。此外,Google正在試圖從CRM、ERP和BI市場(chǎng)上收購(gòu)ISV。通過(guò)將這些軟件和前端生產(chǎn)力應(yīng)用程序結(jié)合在一起,Google可以創(chuàng)造出在一段時(shí)間內(nèi)立于不敗之地的服務(wù)—一個(gè)完整的后端、前端軟件套裝?梢钥隙ǖ氖,Google肯定有足夠的資金收購(gòu)ISV,開(kāi)發(fā)出一個(gè)完整的應(yīng)用程序套裝。企業(yè)也將更愿意買(mǎi)這樣的套裝,而不是Salesforce通過(guò)AppExchange(Salesforce在2005年發(fā)布的按需計(jì)算平臺(tái))合作模式開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品。

  也許我們正在眼睜睜地看著單點(diǎn)的SaaS解決方案走向死亡。受益者將是那些可以提供完整的解決方案,并以企業(yè)注重的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持這些方案的公司。如果事實(shí)確實(shí)如此,就意味著Google憑借其品牌、定位和可靠性—不管是真的還是想像的—很快就會(huì)成為所有傳統(tǒng)ISV的一大威脅。

  如果是這樣的話(huà),Google在SaaS的行動(dòng)將意味著這一領(lǐng)域的改朝換代,新一批懂得如何開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的暴發(fā)戶(hù)將會(huì)出現(xiàn)。像Google這樣的公司比大多數(shù)企業(yè)更清楚如何利用正在發(fā)展的Web 2.0技術(shù),以使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Salesforce.com打開(kāi)了SaaS的大門(mén),但可能只有Google這樣的公司才會(huì)大膽地穿越這扇門(mén)。

  對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),從短期來(lái)看,我們建議企業(yè)評(píng)估自己的應(yīng)用程序組合,以確認(rèn)SaaS在哪一領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì),并且最大化地利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)。但要明確的是: 除了CRM、HR和協(xié)同軟件外,如今的SaaS并不能在很多領(lǐng)域都發(fā)揮作用; 從長(zhǎng)期來(lái)看,企業(yè)要關(guān)注SaaS和Web 2.0銷(xiāo)售商,但也要關(guān)注甲骨文、SAP和微軟這些老牌企業(yè)對(duì)新形勢(shì)如何做出回應(yīng)。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)



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