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北京移動公司啟用最大客服中心

2008/05/21

  隨著手機用戶規(guī)模的擴大、新業(yè)務(wù)種類的增加,經(jīng)過一年的建設(shè),北京移動最大的客服中心——亦莊客服樓落成并投入使用,占地1萬平方米。

該中心座席超過850個,能容納1500名客戶代表,提升了服務(wù)能力。在奧運會期間,北京移動各呼叫中心將為客戶提供英語、法語、西班牙語等9種語言的業(yè)務(wù)咨詢,辦理投訴受理業(yè)務(wù)。

北京娛樂信報



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