首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>社區(qū)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

“一鍵通”為老人愛心“呼叫轉(zhuǎn)移”

2008/08/05

　　占地面積達(dá)5000余平方米的沈陽(yáng)市鐵西區(qū)社區(qū)服務(wù)中心大樓位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)獎(jiǎng)工街和北二馬路的交叉路口位置，已在今年7月開工建設(shè)。昨日，沈陽(yáng)市鐵西區(qū)民政局局長(zhǎng)申維民表示，這座社區(qū)服務(wù)中心大樓最快將在明年4月竣工并投入使用。

　　鐵西區(qū)政府為了加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)這座大樓，雖然目前尚未竣工投入使用，但各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)工作都已經(jīng)全面展開，并取得了很好的效果。

　　昨日，申維民介紹說，鐵西區(qū)“五網(wǎng)一線一冊(cè)”一站式社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系目前正在日益壯大中，其中通過社區(qū)服務(wù)人員網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)電話網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)求助網(wǎng)和社區(qū)服務(wù)短信網(wǎng)這五種形式為區(qū)內(nèi)居民服務(wù)，達(dá)到無論任何人任何時(shí)間在任何地點(diǎn)有任何要求都能夠?yàn)槠涮峁┬枰姆⻊?wù)。另外，鐵西區(qū)還印制了《社區(qū)便民服務(wù)手冊(cè)》，包括4000多條各類的服務(wù)信息，免費(fèi)贈(zèng)送給全區(qū)的45萬(wàn)戶居民。

　　鐵西區(qū)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)和12349社區(qū)服務(wù)熱線在今年6月1日正式開通，到現(xiàn)在為止，12349的免費(fèi)服務(wù)熱線已經(jīng)受理過一千多個(gè)求助熱線。而作為專門針對(duì)老年人等特殊人群的“一鍵通”業(yè)務(wù)又稱為生命求助應(yīng)急呼叫器，能夠及時(shí)提供緊急救助服務(wù)，到現(xiàn)在鐵西區(qū)內(nèi)已經(jīng)有2000余戶安裝了這套設(shè)備，需要幫助的老年人只要按動(dòng)肥皂盒大小的信息傳送器上的紅色鍵，服務(wù)中心就會(huì)接收到需要提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)的信息，而按下綠色鍵，則是表示需要提供生活服務(wù)幫助。申維民說：“雖然，我們的12349服務(wù)熱線和一鍵通服務(wù)平臺(tái)目前都是只面向鐵西區(qū)的，但都有望向全市推廣，預(yù)計(jì)到今年年底，一鍵通的用戶將達(dá)到5000戶�！�

　　昨日，在沈陽(yáng)市鐵西區(qū)目前的社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)，28歲的工作人員李艷梅正在處理“一鍵通”業(yè)務(wù)，她說：“現(xiàn)在白天處理的大都是生活求助的，而晚間會(huì)有老年人發(fā)出求救信號(hào)，我們都會(huì)立即根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理�！�

　　昨日，家里剛剛安裝上“一鍵通”設(shè)備的79歲老人楊素文說：“這個(gè)東西可是幫了我不少忙呢，前幾天我想要去沈陽(yáng)書畫院看畫展，就按了綠色鍵，沒過一會(huì)兒就有人打電話給我，告訴我從我家的位置出發(fā)乘坐264路公交車就能到達(dá)。

　　昨日下午2時(shí)，在鐵西區(qū)便民服務(wù)中心里，來自鐵西區(qū)各個(gè)社區(qū)的群眾代表在工作人員的指導(dǎo)下了解便民“一鍵通”的使用方法。

遼沈晚報(bào)


相關(guān)鏈接:
功能服務(wù)增六減六 新版網(wǎng)絡(luò)114低調(diào)公測(cè) 2008-08-05
出租車隨身帶“翻譯和向?qū)А?奧運(yùn)出行有保障 2008-08-05
強(qiáng)訊科技助力京秦高速公路呼叫中心全面運(yùn)行 2008-08-05
26城市爭(zhēng)建金融后臺(tái)服務(wù)中心 2008-08-05
新太董事長(zhǎng)劉偉在青海湖傳遞奧運(yùn)火炬 2008-08-05

分類信息:  呼叫中心_與_社區(qū)  呼叫中心_與_政府  社區(qū)_與_政府