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蘭州設立市政應急熱線方案獲批 擬設立兩級平臺

2010/07/23

　　報警撥110，急救撥120，火災打119，而市政設施損毀卻沒有統(tǒng)一的熱線保修電話，造成很多不便。經(jīng)本報連續(xù)強勢報道，引起政府部門的高度關注。昨日記者獲悉，蘭州市城鄉(xiāng)建設局上報市政府的關于設立市政應急熱線(試行)有關問題的請示方案正式獲批，這意味著市民期盼的蘭州市政應急信息中心即將呼之欲出。熱線電話將以易讀易記易通、短號撥叫、免費撥打為原則，與電信部門協(xié)調(diào)后確定開通。

　　塌陷6小時市政部門毫不知情 追蹤

　　最新進展:蘭州市同意設立市政應急熱線

　　昨日，記者從蘭州市城鄉(xiāng)建設局獲悉最新消息，蘭州市城鄉(xiāng)建設局上報市政府的關于設立市政應急熱線(試行)有關問題的請示方案正式獲批。蘭州市委常委、常務副市長吳繼德和蘭州市政府副秘書長鄭繼祖分別批示同意上報方案。蘭州市政府副秘書長鄭繼祖7月1日對請示方案做出批示：“設立市政應急熱線，統(tǒng)一受理市民及社會單位有關市政設施信息，有利于及時反應，迅速搶修，減少損失，方便市民。建議由市編委辦公室負責研究辦理�！�

　　蘭州市城鄉(xiāng)建設局關于設立市政應急熱線(試行)有關問題的請示稱：2010年5月28日，西部商報以《市民建議設統(tǒng)一市政應急熱線》為題，報道了蘭州市“水、電、氣、園林綠化、通訊等8部門公共設施檢修各自為政，九成市民不知各部門報修電話”，建議設立統(tǒng)一的應急搶修熱線。對此，蘭州市政府副秘書長鄭繼祖批示“市民建議很好，請市建設局責成市政部門專題研究，提出具體意見，盡快改進�！�

　　蘭州市城鄉(xiāng)建設局立即安排蘭州市市政工程管理處進行專題研究。市政工程管理處召集相關管線單位進行了研究，目前蘭州市市區(qū)道路及其附屬設施的管理部門較多且無任何隸屬關系，相互間職責交叉嚴重，協(xié)調(diào)難度較大，給市政設施管理養(yǎng)護工作帶來諸多不便。市政部門認為很有必要設立市政應急熱線。

　　機構設置:市政應急信息中心職能敲定

　　蘭州市城鄉(xiāng)建設局局長宋智虎介紹，上報方案對蘭州市市政應急信息中心的工作職能、結構編制、業(yè)務范圍和熱線電話的設置都做了具體部署。據(jù)了解，最終方案在上報方案的基礎上做了適當修改。

　　工作職能：新設立的市政應急熱線主要負責全面收集社會各界反映的各類設施破損、丟失信息，指派工作人員進行現(xiàn)場查驗，確定設施產(chǎn)權單位并及時告知。實行限期處置制度，負責對處置結果進行跟蹤監(jiān)督。

　　工作程序：收集信息——指派人員現(xiàn)場查驗——明確設施產(chǎn)權單位——及時告知并限期處置——跟蹤監(jiān)督處置結果。

　　機構編制：擬在市政工程管理處設施管理所加掛市政應急信息中心的標牌，由鄧家花園管理辦公室劃轉6名人員到該中心，中心主任由設施管理所所長兼任。經(jīng)費渠道和級別均不變。

　　業(yè)務范圍：負責收集城區(qū)主次干道、支干道上所有的井蓋、井箅、路燈、橋梁等設施的破損、丟失信息；收集主次干道、支干道路面下沉、塌陷，路面積水、排水不暢等信息(以上不包括小街巷和樓區(qū)院落)。

　　熱線電話:號碼協(xié)調(diào)解決 市民免費撥打

　　方案決定，蘭州市市政設施管理設立兩級應急熱線平臺，市一級市政設施管理部門設立一級應急熱線，各產(chǎn)權單位設立二級應急熱線，安排專人值守，確保全天候暢通。下一步由市政工程管理處與電信部門進行協(xié)調(diào)，申請類似于112、110、119等的免費專線電話(具體與電信部門銜接后確定)。

西部商報


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