日本5月新增24萬(wàn)人失業(yè) 出國(guó)打工潮緩解問(wèn)題

2010/08/09

圖：日本年輕人在招聘場(chǎng)所外翻閱資料

　　名取小姐之前是東京一家進(jìn)出口公司的銷售助理，而她在網(wǎng)上找到的工作，是到一家呼叫中心接聽日本客戶的電話，只是工作地點(diǎn)，是在泰國(guó)的曼谷。

　　日本公司海外設(shè)點(diǎn)減低成本

　　名取小姐的經(jīng)歷，是目前日本經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。

　　在以往，日本的大學(xué)生們一畢業(yè)就“賣身”給一家公司，一直干到退休為止，但是現(xiàn)在的日本年輕人，得接受完全不一樣的挑戰(zhàn)。

　　在必須削減成本的巨大壓力下，日本公司越來(lái)越喜歡把一些業(yè)務(wù)外包到中國(guó)、東南亞地區(qū)。

　　美國(guó)的公司也喜歡把業(yè)務(wù)外包，但是他們更傾向于雇傭當(dāng)?shù)氐娜耍�譬如說(shuō)聘用那些會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的印度人。但是，日本公司的做法就和美國(guó)公司不一樣——日本公司仍然雇傭日本人，但是要求他們到國(guó)外工作，而且工資也相應(yīng)比在日本國(guó)內(nèi)的雇員要低。

　　Transcosmos和Masterpiece都是日本著名的外包業(yè)務(wù)公司，他們?cè)诼�谷、北京、香港和臺(tái)北等多個(gè)城市都設(shè)有呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入中心以及技術(shù)支持中心，雇傭的員工全是日本人。

　　之所以一定要用日本人，是出于語(yǔ)言與文化的需要。當(dāng)然，這些公司完全可以考慮那些日語(yǔ)說(shuō)得很溜的外國(guó)人，但是他們卻覺得，外國(guó)人根本沒法達(dá)到日本客戶在禮貌、禮儀方面的要求。

　　“如果你雇傭了一個(gè)會(huì)說(shuō)日語(yǔ)的外國(guó)人，那么服務(wù)的質(zhì)量是肯定達(dá)不到日本客戶的要求的。 ”Transcosmos公司泰國(guó)分部的負(fù)責(zé)人村松辰人說(shuō)。

　　出國(guó)打工潮解決失業(yè)問(wèn)題

　　像名取小姐這樣到國(guó)外工作領(lǐng)取較低薪水的日本人究竟有多少，很難有一個(gè)確切的數(shù)字。

　　根據(jù)日本內(nèi)務(wù)省的統(tǒng)計(jì)，截至2008年9月，當(dāng)年共有10萬(wàn)日本人到國(guó)外工作，這是過(guò)去20年中的最高紀(jì)錄。

　　而外務(wù)省的另一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，日本企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)方式外派的職員人數(shù)下降了0.32%，但像名取小姐這樣的“個(gè)體商人”或者以自由職業(yè)者身份出外打工的人數(shù)卻增加了5.69%。

　　日本人“出國(guó)打工潮”主要的去向是上海、曼谷等地，在過(guò)去幾年里，這些城市中常住的日本人數(shù)量在直線上升。

　　在曼谷、香港、雅加達(dá)、新德里、上海和新加坡，每個(gè)地方都有三到四家日本人就業(yè)中心。

　　曼谷是最受日本公司青睞的城市，那里消費(fèi)低，但各項(xiàng)公共設(shè)施又很完善，日本年輕人對(duì)那里的生活水準(zhǔn)都很滿意，因此日本四家最大的外包業(yè)務(wù)公司都在那里設(shè)有呼叫中心。

　　Transcosmos公司在曼谷的呼叫中心是所有日本公司當(dāng)中最大的，2008年他們的員工是60人，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了170人。

　　Transcosmos公司的泰國(guó)分部負(fù)責(zé)人村松表示，公司計(jì)劃擴(kuò)大到500名員工的規(guī)模。

　　Transcosmos公司支付給一名普通員工的月薪是3萬(wàn)泰銖，相當(dāng)于930美元，而在東京雇傭這樣一個(gè)員工則需要2500美元，這樣Transcos－mos可以為客戶省下30%至40%的成本。

　　另一家大型的外包業(yè)務(wù)公司Masterpiece在曼谷、北京、大連都有業(yè)務(wù)，主要是做郵購(gòu)、時(shí)間調(diào)度、工資結(jié)算等文書業(yè)務(wù)，并通過(guò)電子郵件跟進(jìn)。

　　這家公司除了日本員工，也有中國(guó)員工，目前這家公司正在招募員工，準(zhǔn)備到菲律賓設(shè)立一個(gè)新的呼叫中心。

　　日本失業(yè)率居高不下

　　今年5月日本新增了24萬(wàn)失業(yè)人口，是20年以來(lái)最糟糕的一個(gè)月，失業(yè)率上升了5.2%。盡管2009年以來(lái)日本的出口開始復(fù)蘇，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依然非常緩慢，頭三個(gè)月的GDP與去年同期相比只增長(zhǎng)了1.2%。

　　三井住友銀行下屬的日本研究院高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家藤波匠分析：“日本的工業(yè)為爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)份額已經(jīng)焦頭爛額，還得面臨產(chǎn)能過(guò)剩、激烈的競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。在削減預(yù)算的巨大壓力之下，他們沒有辦法拿那些公司的終生員工開刀，只能壓榨那些剛出來(lái)工作的年輕人。 ”

　　年輕人享受國(guó)外工作的生活

　　不過(guò)，到外國(guó)工作的日本年輕人，也是很快樂(lè)的，盡管工資比在國(guó)內(nèi)的要低，但在國(guó)外的生活給了他們自由的感覺。

　　名取小姐現(xiàn)在已經(jīng)從一個(gè)普通的接線員晉升到主管，她說(shuō)在曼谷工作反而能讓她攢到比以前更多的錢。

　　“如果你愿意光顧這里的泰式餐廳，只要30銖就已經(jīng)很豐盛，有米飯、雞蛋、蔬菜和肉。我的房租只要6000銖，水電煤是500銖，”名取小姐介紹說(shuō)。她所住的小區(qū)保安工作嚴(yán)密，游泳池24小時(shí)開放。

　　在泰國(guó)，名取小姐能夠獲得更多的私人時(shí)間，無(wú)需像在日本國(guó)內(nèi)那樣面臨很多社會(huì)交往和工作上的壓力。“只要一踏出國(guó)門，你就是在國(guó)外生活了，我可以很清晰地把工作和私人生活分開，這樣我反而能在工作的時(shí)候更加專注。 ”她說(shuō)。

　　名取小姐的父母和朋友經(jīng)常會(huì)到曼谷探望她，因此她也不會(huì)有很濃厚的思鄉(xiāng)情緒，對(duì)于何時(shí)回國(guó)她也沒有一個(gè)明確的時(shí)間表。

　　在國(guó)外工作缺乏安全感

　　34歲的亞拉美鈴是沖繩人，2008年的時(shí)候她就感覺，在日本、尤其是自己的家鄉(xiāng)，工作機(jī)會(huì)越來(lái)越少。因此，當(dāng)一個(gè)在Tempstaff公司工作的熟人問(wèn)她愿不愿意到雅加達(dá)工作的時(shí)候，亞拉美鈴很快就答應(yīng)了。

　　“其實(shí)在雅加達(dá)工作的工資不會(huì)比在沖繩少多少，考慮到亞洲對(duì)于日本來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，我覺得這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。 ”亞拉美鈴說(shuō)。

　　現(xiàn)在亞拉美鈴的工作是幫助日本人在印尼找工作，在印尼的日本公司一般給員工的月薪是1500美元，外加交通補(bǔ)貼，有的還有住房補(bǔ)貼。

　　亞拉美鈴表示，從2008年到2009年，隨著在日本國(guó)內(nèi)找工作越來(lái)越困難，到他們那里咨詢的年輕人越來(lái)越多。

　　不過(guò)，在國(guó)外工作的日本人，很難有在國(guó)內(nèi)工作的人的那份安全感。

　　“你每時(shí)每刻的工作態(tài)度將決定你能否繼續(xù)在這個(gè)崗位上干下去。 ”亞拉美鈴說(shuō)。

　　本地人難以與日本人競(jìng)爭(zhēng)

　　外包業(yè)務(wù)公司能感覺到，日本人是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)找不到工作而改為選擇到泰國(guó)或者其他國(guó)家工作，他們的工作表現(xiàn)往往會(huì)比在日本同行要好。

　　“也許這是因?yàn)樵谔﹪?guó)工作的人在生活上沒有那么多負(fù)擔(dān)。 ”Transcosmos的流程經(jīng)理內(nèi)村博之說(shuō)。

　　隨著日本社會(huì)的老齡化，越來(lái)越多的日本公司把眼光放在了海外，希望藉此增加利潤(rùn)。日本人在海外工作的機(jī)會(huì)也會(huì)不斷增加——Pasona Global首席運(yùn)營(yíng)官市川一之這樣預(yù)測(cè)，PasonaGlobal公司的業(yè)務(wù)就是幫助日本人在海外找工作。

　　盡管日本公司可以選擇雇傭當(dāng)?shù)厝艘怨?jié)省多達(dá)一半的成本，但是這些公司對(duì)日本人的偏好應(yīng)該是不會(huì)改變的。

　　“日本的員工可以舉一反三。在西方的文化里，什么事情你都必須跟你的員工說(shuō)的一清二楚。但是一個(gè)日本經(jīng)理卻往往希望自己一句話都不用說(shuō)，下屬就能明白他想干什么。 ”市川先生分析道。

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