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農(nóng)行三農(nóng)客戶服務中心在成都開業(yè)

2010/08/26

　　8月25日，作為中國農(nóng)業(yè)銀行五大客戶服務中心之一的三農(nóng)客戶服務中心在成都開業(yè)運營。副省長黃小祥、中國農(nóng)業(yè)銀行副行長楊琨共同為三農(nóng)客戶服務中心揭牌。

　　與中國農(nóng)業(yè)銀行天津、重慶、合肥、武漢客戶服務中心并行，位于成都的三農(nóng)客戶服務中心是農(nóng)行一體化客戶服務中心體系的重要組成部分，立足西南，輻射全國，履行農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)”產(chǎn)品支援中心、“三農(nóng)”信息采集中心、“三農(nóng)”信息發(fā)布中心的職責。

　　農(nóng)行三農(nóng)客戶服務中心于今年3月21日在成都上線試運營后，先后上收了四川、新疆、新疆兵團、內蒙古、河南等5家分行的人工客服業(yè)務。截至目前，三農(nóng)客戶服務中心總電話呼入量近1200萬通，轉人工量近120萬通，客戶服務水平及客戶滿意度穩(wěn)步提升。

四川日報


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