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三大電信運營商激戰(zhàn)即時通訊

2010/09/16

　　未來的即時通訊（IM）領(lǐng)域或許不再是“小企鵝”一人的天下。記者昨日獲悉，中國聯(lián)通的即時通訊工具“即時通”已開放測試，至此三大電信運營商全部介入即時通訊軟件市場。運營商們攜各自在移動通信領(lǐng)域的用戶和資源優(yōu)勢，將向中國最大的即時通訊服務(wù)商騰訊QQ發(fā)起沖擊，移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶端之爭也將由此升級。

　　運營商陸續(xù)推出“聊天”工具

　　據(jù)試點城市天津聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，“即時通”業(yè)務(wù)資費為每月10元。由于目前該業(yè)務(wù)仍在初始階段，即時通PC客戶端目前添加好友的上限為200人。在聯(lián)通之前，移動與電信均已開始涉足即時通訊領(lǐng)域，移動的飛信目前已在國內(nèi)成為騰訊QQ的最大競爭對手。中國電信也通過此前收購聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)時一并收購的聯(lián)通即時通訊工具超信，與微軟MSN進行合作，推出天翼Live。

　　實際上，由于在線用戶數(shù)、用戶忠誠度、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度等很多要素上，即時通訊工具的威力都讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)感到驚人，近幾年不少門戶網(wǎng)站甚至搜索企業(yè)都紛紛推出或醞釀推出自己的即時通訊產(chǎn)品，以爭奪客戶的眼球。而能夠在即時通訊工具上融合通信功能，更是成為電信運營商最大的競爭優(yōu)勢。

　　市場呈現(xiàn)高度聯(lián)合壟斷格局

　　易觀國際最新發(fā)布的《2010年第二季度中國手機IM市場季度監(jiān)測》報告顯示，今年第二季度中國手機即時通訊市場累計賬戶數(shù)突破4億，達到4.167億戶，環(huán)比增長7.1%，其中活躍用戶規(guī)模達到2.016億戶，環(huán)比增長25.1％。從市場格局來看，手機QQ、手機飛信、手機MSN分列行業(yè)前三名，三者共同占據(jù)96.4%的市場份額，市場呈現(xiàn)出高度聯(lián)合壟斷的格局。

　　據(jù)悉，在中國目前的移動IM市場，騰訊憑借10多年來在互聯(lián)網(wǎng)方面積累的龐大用戶群體，以及在用戶口碑和用戶使用習(xí)慣等方面的先行優(yōu)勢建立了極強的競爭壁壘，預(yù)計未來一段時期內(nèi)還將保持領(lǐng)先地位。其他的IM產(chǎn)品諸如MSN很受商務(wù)人群歡迎；淘寶旺旺則依靠網(wǎng)上購物粘住了大批用戶。不過，曾經(jīng)借助網(wǎng)絡(luò)通話功能紅極一時的Skype則因為一直找不到很好的盈利模式，在運營商和即時通訊廠家的夾擊下，市場空間逐步萎縮。

　　盈利模式還有待創(chuàng)新

　　對于即時通訊工具的盈利模式問題，通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠對記者表示，騰訊QQ平臺的成功給了運營商極大的啟示，即時通訊平臺可以把大量用戶粘在一起，通過這些海量的用戶可以把廣告、游戲、電子商務(wù)、電子支付等都捆綁一起，從而產(chǎn)生了巨大的盈利空間。這也是運營商紛紛涉足的主要原因。

　　易觀國際分析師王留生則認(rèn)為，與互聯(lián)網(wǎng)廠商相比，電信運營商擁有包括自身強大的網(wǎng)絡(luò)支撐、龐大的用戶群、通信業(yè)務(wù)融合捆綁等一系列獨特優(yōu)勢，但在發(fā)展的過程中效果卻并不明顯，主要原因是在發(fā)展初期，電信運營商主要意圖是提高自身用戶在網(wǎng)粘性，一般注冊需要與手機號捆綁，提高了用戶對IM業(yè)務(wù)的使用門檻，限制了用戶市場的快速發(fā)展。另外，以中移動的飛信為例，2009年8月開始，飛信開始實施會員收費的盈利模式，雖然刺激了其飛信收入的部分增長，也導(dǎo)致了一定的客戶流失。因此，分析人士表示，對于移動IM工具的盈利和經(jīng)營模式還有待創(chuàng)新和開拓。

北京商報


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