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為防詐騙銀行欲變號遠(yuǎn)離“400”電話

2010/09/07

  持卡人張先生日前報料,稱興業(yè)銀行信用卡貴賓熱線4008895561正在醞釀變更為95561。而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此舉有望成為未來諸多銀行修改客服電話的導(dǎo)火索。

  張先生稱,其于近日致電興業(yè)銀行貴賓專線辦理業(yè)務(wù),該行客服人員對他進行了調(diào)查,內(nèi)容是關(guān)于“是否同意興業(yè)銀行將信用卡貴賓專線變更為95561”。該客服人員解釋道,目前任何企業(yè)都能申請400電話,安全性較差,而95561這個號碼并不是所有企業(yè)都能申請,安全性較高。客服人員同時表示,與400電話相比,95561惟一的缺點就是如果在當(dāng)?shù)貨]有興業(yè)銀行,持卡人可能要加撥區(qū)號,會因此產(chǎn)生長途通話費。

  據(jù)記者了解,繼5126、5128等鐵通一號通之后,騙子已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了400開頭的電話。一位業(yè)內(nèi)人士稱,申請400電話只需要營業(yè)執(zhí)照和身份證復(fù)印件;對開通后的400電話,目前也缺乏有效的監(jiān)督機制。

  記者通過網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),目前越來越多的犯罪分子在利用400電話進行詐騙。他們通過發(fā)送手機短信發(fā)布“信用卡消費”、“扣除信用卡年費”等詐騙信息,利用400電話號碼查詢騙得人們信任,進而詐騙錢財。北京大學(xué)金融業(yè)研究中心副主任呂隨啟認(rèn)為,在許多老百姓眼中,400電話一般是大企業(yè)的象征,似乎非?煽浚簿陀序_子趁機忽悠持卡人上當(dāng),而且400電話容易申請的現(xiàn)狀也給不法分子留下空子。

北京商報



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