Acer宏碁慶�？蛻舴⻊�(wù)熱線開(kāi)通三周年
2011/02/23
全球第二大個(gè)人電腦品牌——Acer宏碁在2010年年底迎來(lái)了宏碁全國(guó)客戶服務(wù)熱線400-700-1000開(kāi)線三周年。在2011年1月28日晚，服務(wù)熱線全體員工在呼叫中心組織了服務(wù)熱線開(kāi)線周年慶典暨2011春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)。
本次周年慶祝及聯(lián)歡活動(dòng)主要包括兩大部分，即2010年年度服務(wù)熱線優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果公布及頒獎(jiǎng)，以及服務(wù)熱線各小組準(zhǔn)備的歌舞、游戲等節(jié)目。
經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的評(píng)選，Acer客戶服務(wù)熱線11位服務(wù)人員，以突出的表現(xiàn)分別獲得了2010年度“最有價(jià)值員工”、“優(yōu)秀管理者”、“進(jìn)步之星”、“質(zhì)量之星”、“服務(wù)之星”、“客戶關(guān)懷之星”、“電話達(dá)人”、“派單達(dá)人”、“寫(xiě)作達(dá)人”、“最佳新人獎(jiǎng)”及“最佳校企合作獎(jiǎng)”，共11個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
在優(yōu)秀服務(wù)人員評(píng)選結(jié)果公布及頒獎(jiǎng)過(guò)程中，獲獎(jiǎng)人員分別發(fā)表了獲獎(jiǎng)感言；期間，穿插了來(lái)自不同小組的節(jié)目。年輕、活力充沛的服務(wù)人員，積極展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采，表演了精彩的歌舞節(jié)目，其中包括了員工自行創(chuàng)作的《Acer之歌》。
對(duì)于此次活動(dòng)，服務(wù)人員一致表示：服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)不斷涌現(xiàn)出工作勤懇、技能水平出色的優(yōu)秀人員，他們的獲獎(jiǎng)感言讓大家深受鼓舞；精彩的小組表演，給每個(gè)人留下了深刻的印象，特別是合唱《相親相愛(ài)的一家人》，讓我們深深感受到集體的溫暖；《Acer之歌》真切地反應(yīng)了我們每天的工作和生活，以及我們所肩負(fù)的職責(zé)……在期望與肯定中，我們對(duì)服務(wù)熱線工作有著更大的信心與決心，在2011年取得更好的成績(jī)。
Acer客戶服務(wù)熱線，從開(kāi)線之初的朝氣蓬勃，到現(xiàn)在愈加成熟穩(wěn)重，在這三年間，Acer用戶見(jiàn)證了他們的成長(zhǎng)。在2008年3月，開(kāi)線不久的Acer客戶服務(wù)熱線即脫穎而出，獲得了CCID賽迪網(wǎng)筆記本電腦品牌售后電話調(diào)查及評(píng)比總評(píng)第一名，獨(dú)獲最高星級(jí)5星級(jí)；在2010年，《電腦報(bào)》3.15筆記本廠商售后服務(wù)電話調(diào)查評(píng)比中，Acer服務(wù)熱線以出色的表現(xiàn)，獲得最高星級(jí)，并獲得了“解決問(wèn)題很快速”的媒體好評(píng)。
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