發(fā)表評論分享按鈕

藝龍?jiān)庥龃鎯?chǔ)故障服務(wù)中斷20小時(shí) 呼叫中心暫停服務(wù)

2011/07/12

圖：崔廣福微博

圖：藝龍故障公告

　　7月12日上午消息，因遭遇存儲(chǔ)故障，從昨日下午2時(shí)起，提供在線服務(wù)的旅游網(wǎng)站藝龍開始無法訪問，截至目前已經(jīng)過去了20個(gè)小時(shí)。藝龍CEO崔廣福通過新浪微博表示，藝龍工程師和EMC存儲(chǔ)工程師正在緊張搶修中，預(yù)計(jì)今天上午能夠恢復(fù)正常。
　　
　　今日上午7:54，崔廣福通過微博對外證實(shí)，藝龍網(wǎng)站的無法訪問，是由于存儲(chǔ)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致全部服務(wù)中斷，因此讓訪問藝龍的數(shù)十萬用戶失望而歸。
　　
　　 “不能向客戶和合作伙伴提供服務(wù)讓我們心急如焚，我向所有受到影響的客戶和合作伙伴鄭重道歉！藝龍的工程師和EMC存儲(chǔ)設(shè)備工程師已經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)18個(gè)小時(shí)�！贝迯V福說。

　　受到存儲(chǔ)系統(tǒng)故障的影響，藝龍網(wǎng)站、呼叫中心均已暫停服務(wù)。

　　截至發(fā)稿時(shí)，藝龍服務(wù)依然沒有恢復(fù)。其主頁依然顯示“我們的系統(tǒng)正在升級中……”

　　崔廣福表示，“曙光已經(jīng)出現(xiàn)，樂觀估計(jì)服務(wù)有望在今天上午恢復(fù)”。

新浪科技


相關(guān)閱讀:
前淘寶客服總監(jiān)加盟美團(tuán)網(wǎng)出任呼叫中心總監(jiān) 2011-07-12
英國桑坦德銀行將離岸呼叫中心從印度遷移回英國 2011-07-12
福建產(chǎn)、壽險(xiǎn)統(tǒng)一電話營銷號碼公布 2011-07-11
呼叫中心內(nèi)部人才選拔機(jī)制 2011-07-11
訊呼航空訂票系統(tǒng)應(yīng)用于蘇州某航空公司 2011-07-11

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_旅游  呼叫中心_與_電子商務(wù)  呼叫中心_與_互聯(lián)網(wǎng)  旅游_與_電子商務(wù)