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Ameyo呼叫中心軟件激勵印度Selfinity BPO業(yè)務

CTI論壇編譯 2011/08/03

　　CTI論壇(ctiforum)8月3日消息（編譯/劉煜）: 呼叫中心軟件Ameyo公司成為了班加羅爾Selfinity BPO的首選技術平臺。Ameyo公司幫助他們解決停機時間的問題，它影響其業(yè)務生產(chǎn)力。該解決方案提供更多的連接，并最終提供更好的資源性能。采用可靠的解決方案以激勵其運營，Selfinity計劃擴大業(yè)務規(guī)模和能力。

　　Selfinity公司的總裁兼首席技術官Chandrashekar N在談到Ameyo公司時表示：“擁有大品牌以及開源技術平臺的經(jīng)驗，我們最終選擇Ameyo公司。該解決方案是可靠的，提供高標準的國際撥號方案。除了非常有意義的坐席界面，單一窗口管理員/主管視圖也被認為是特別好。此外，整個安裝實施是經(jīng)過精心策劃的，并在不到48小時內(nèi)可以進行平臺部署和投產(chǎn)。結果導致生產(chǎn)率立刻提高40％�！�

　　Ameyo本身表現(xiàn)為一個完整的解決方案，可以無縫地映射到企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程�；贏meyo公司解決方案架構的SOA和MDA，賦予了它靈活性，無需太多的硬件投資，可以將業(yè)務順利地擴展。伴隨著豐富的功能設置，在設計Ameyo的用戶界面時，已經(jīng)采取謹慎措施，可以很容易地操作和管理。

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