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誰是中國無線互聯(lián)網(wǎng)的主導者?

2013-12-30 14:21:10   作者:王學宗   來源:新浪博客   評論:0  點擊:



  那么,誰是中國無線互聯(lián)網(wǎng)的主導者?

  當然,因為有與日本類似的電信壟斷寡頭體制,三大電信運營商是中國無線互聯(lián)網(wǎng)的主導者,同時與三大運營商戰(zhàn)略合作的綜合業(yè)務(wù)運營商和服務(wù)商(虛擬運營商)成為新主流業(yè)務(wù)的倡導者,這些主流業(yè)務(wù)都是用戶直接付費的非廣告模式。

  電信體制是最本質(zhì)的因素。最好的電信體制,應(yīng)該是有限競爭的三寡頭體制。壟斷一定阻礙創(chuàng)新,在經(jīng)濟學意義上是不成立的。在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面,三寡頭是合理的,寡頭之間既有競爭,又不是無序競爭。

  中國的PC互聯(lián)網(wǎng)大公司現(xiàn)在的商業(yè)模式(微博除外),會成為下一步中國無線互聯(lián)網(wǎng)的主導者?基本不可能。這不是影響力的問題,而是商業(yè)主導權(quán)的問題。騰訊在無線互聯(lián)網(wǎng)時代,會不會有終結(jié)者?可能性很大。擁有巨大用戶群的中國PC互聯(lián)網(wǎng)公司,主業(yè)和內(nèi)容免費,副業(yè)和偏門收費,誠信和作惡問題會成為其魔咒。免費模式會遭到顛覆,但是不會死亡。在無線互聯(lián)網(wǎng)時代,收費與免費模式共存。類似于美國電視行業(yè)的免費頻道和收費頻道。

  在無線互聯(lián)網(wǎng)時代,中國的電信運營商無疑具有最大的商業(yè)主導權(quán)。而且他們對內(nèi)容和業(yè)務(wù)提供者,具有天然的物理屏障。中國電信董事長王曉初說,中國電信要做智能管道供應(yīng)商、大平臺提供商、主流業(yè)務(wù)供應(yīng)商。PC互聯(lián)網(wǎng)時代,運營商不懂互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律;但在無線互聯(lián)網(wǎng)時代,運營商覺醒了。他們當然要參與業(yè)務(wù)的運營和分成,他們當然要參與主流業(yè)務(wù)應(yīng)用的運營。他們不會袖手傍觀。而且,類似于P2P技術(shù)那樣消耗運營商巨大資源,P2P技術(shù)服務(wù)商大賺其錢而讓運營商做雷鋒的商業(yè)形態(tài),顯示不合乎長期的商業(yè)規(guī)律。

  在無線終端普及的情況下,美國傳統(tǒng)電視運營商面臨非常大的沖擊?繌V告模式的公共電視臺受到的沖擊更大,付費的專業(yè)頻道,因為內(nèi)容為王的原則,收到的沖擊小些,也許在若干年之后,專業(yè)頻道在無線互聯(lián)狀態(tài)下,收入還要不斷增長。

  PC互聯(lián)網(wǎng)的免費模式,會被無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶直接付費模式顛覆!蘋果在創(chuàng)造無線商業(yè)收費模式的回歸潮流。商業(yè)服務(wù)主業(yè)免費,這不合乎商業(yè)的基本常識!天下沒有永遠免費的午餐,只有收費模式才可能解決內(nèi)容和應(yīng)用同質(zhì)化的問題。所以,回歸是必然。

  微博的本質(zhì)是信息定制和主動推送。關(guān)注就是信息定制和主動推送。在這方面,運營商的平臺直達每個消費者,再者運營商擁有最完整的用戶數(shù)據(jù)庫,在數(shù)據(jù)分析和挖掘的基礎(chǔ)上,為細分市場用戶提供精準的智能推送成為其核心競爭能力。

  中國無疑會擁有全世界最大的三張無線互聯(lián)網(wǎng),中國無疑會成為全世界最大的無線互聯(lián)網(wǎng)國家。除開人口基數(shù)大的因素外,中國電信運營商的巨大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)投資能力,也是全世界其他運營商沒法比擬的。中國的威權(quán)體制也鼓勵這樣的投資沖動,猶如中國的高鐵建設(shè)一樣。基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的普及,讓這一切都會變?yōu)楝F(xiàn)實。

  在3G時代,實際只有兩家運營商競爭,即中國電信和中國聯(lián)通。中國移動只有在4G時代才有王者歸來的希望,也許永遠沒有這樣的機會了。中國電信的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,包括無線基站和WIFI,在三大運營商中會占有一些優(yōu)勢。因為只靠無線基站的信息傳輸,顯然不能滿足信息互聯(lián)的需要,必須要WIFI的補充。中國電信的南方21省在WIFI上具有優(yōu)勢。這些都進一步加強了中國兩大電信運營商在無線互聯(lián)網(wǎng)上的主導權(quán)。

  終端制造商和手機操作系統(tǒng)提供商,在中國有美國那樣的話語權(quán)嗎?顯然不會。蘋果與中國聯(lián)通的合作,在中國聯(lián)通的高端3G用戶啟蒙教育完成之后,其使命也完成了。蘋果的流量分成談判主動權(quán)受到威脅。中國聯(lián)通完全可以不需要靠蘋果拜物教來引導自己的用戶,反而會轉(zhuǎn)而扶持安卓操作系統(tǒng)的無線終端提供商。蘋果在中國還是會淪為一個純粹的硬件提供商和應(yīng)用軟件商店經(jīng)營者,而不是合作運營商。

  三大電信運營商本來是有基礎(chǔ)條件顛覆QQ這樣的大互聯(lián)網(wǎng)公司的,但是運營商由于是國有壟斷企業(yè),顯然創(chuàng)新和細分市場服務(wù)能力不夠。本質(zhì)上,中國的電信運營商是與政府一樣的巨無霸官僚機構(gòu)。日本的三大電信公司,是私有體制為主,這使其經(jīng)營意識遠遠優(yōu)于中國的電信公司,創(chuàng)新能力優(yōu)于中國的三大電信公司。

  那么,作為中國無線互聯(lián)網(wǎng)的主導者的基礎(chǔ)電信運營商的創(chuàng)新能力如何被激活呢?這要靠虛擬電信運營商,虛擬電信運營商在中國的未來要粉末登場了。

  虛擬電信運營商(MVNO,MOBILE VIRTUAL NRTWORK OPERATOR)是基礎(chǔ)電信運營商的戰(zhàn)略合作伙伴,是幫助其激活創(chuàng)新能力和細分市場用戶服務(wù)能力的專業(yè)業(yè)務(wù)運營商和服務(wù)商。虛擬電信運營商的私有股權(quán)機制,賦予其優(yōu)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)運營商的競爭能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力。虛擬電信運營商,其商業(yè)模式是與三大基礎(chǔ)電信運營商實現(xiàn)共贏的,幫助基礎(chǔ)電信運營商在細分市場和中高端用戶市場提高電信消費額的。虛擬電信運營商,幫助基礎(chǔ)運營商做大市場的蛋糕而不是瓜分蛋糕,同時與基礎(chǔ)運營商分成業(yè)務(wù)收入。無線互聯(lián)網(wǎng)市場,中高端用戶的價格彈性和需要彈性非常大,問題的關(guān)鍵是產(chǎn)品與服務(wù)的差異化,用戶買賬的是業(yè)務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量和高滿意服務(wù)能力。

  與基礎(chǔ)電信運營商有商業(yè)沖突的模式,相對瓜分蛋糕甚至縮小蛋糕的模式,在中國的無線互聯(lián)網(wǎng)時代會受到遏制。比如PC互聯(lián)網(wǎng)的類似P2P模式的應(yīng)用。騰訊的移動QQ在南方市場,占用了中國移動數(shù)據(jù)流量的40%,而中國移動才得到每月五元包月費收入的一部分。這是為什么市場傳言中國移動董事長王建宙和總裁李躍對騰訊頗有微詞,要向騰訊公開喊話的原因。這在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的啟蒙時期,騰訊可以做到,但是今后不會再繼續(xù)了。米聊或微信這樣的免費短信和語音模式,直接沖擊運營商的短信和語音收入,讓運營商淪為透明管道,這不會持久的。

  無線互聯(lián)網(wǎng)市場,付費能力強的是商業(yè)群體和商務(wù)人士(白領(lǐng)、政府機構(gòu)工作人員、教育和機構(gòu)工作者),這些人構(gòu)成無線互聯(lián)網(wǎng)的中高端用戶群。說農(nóng)民工是無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主體,這是沒有經(jīng)濟學依據(jù)的。在PC互聯(lián)時代,低端群體成為收入創(chuàng)造的主體,這是因為免費模式帶來的內(nèi)容和應(yīng)用同質(zhì)化,這也是大互聯(lián)網(wǎng)公司作惡、抄襲和流氓的原因(當然也有知識產(chǎn)權(quán)法律環(huán)境的原因)。而在無線互聯(lián)網(wǎng)時代,無線帶寬資源是有限的,移動上網(wǎng)計費是按照流量計費,實行流量套餐制度,而不是PC互聯(lián)網(wǎng)的包月制度。資費原則決定了移動互聯(lián)網(wǎng)的收入群體貢獻主要來自于付費能力強的高端商務(wù)群體。而移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的移動辦公和行業(yè)應(yīng)用,對移動互聯(lián)網(wǎng)未來的收入帶動非常大。

  在中國這個特殊電信體制下,移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則有非常大的不一樣,由此決定移動互聯(lián)網(wǎng)的主流商業(yè)模式和發(fā)展方向與PC互聯(lián)網(wǎng)不一樣。

  虛擬電信運營商的定位是什么?

  在中國無線互聯(lián)網(wǎng)這個產(chǎn)業(yè)鏈之中,虛擬電信運營商是其中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié),也是最活躍的一個角色(主要的玩家)。無線互聯(lián)網(wǎng)這個開放和壟斷兼有的產(chǎn)業(yè)鏈之中,應(yīng)用眾多,業(yè)務(wù)種類繁多,技術(shù)復(fù)雜;為特殊細分市場人群提供針對性的綜合服務(wù),是虛擬電信運營商的主要任務(wù)。由于前述的原因,中國電信體制的特殊性,虛擬運營商的重要性不可或缺;蛘哒f,中國無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的水準,決定于虛擬電信運營商的水準。

  中國移動、中國聯(lián)通和中國電信,這三家無線互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,體積龐大,人數(shù)眾多,其主要職責在于建立完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、擴容和網(wǎng)絡(luò)覆蓋,提供主要的基礎(chǔ)語音、移動上網(wǎng)和短信等大眾化的普遍業(yè)務(wù),建設(shè)基礎(chǔ)性的大平臺(如移動支付)。三大全業(yè)務(wù)運營商之間的競爭,已經(jīng)轉(zhuǎn)化為各自以運營商為中心的產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭。開放細分市場的服務(wù)和業(yè)務(wù),與虛擬運營商合作,是必然趨勢。

  電信服務(wù)的價值鏈,由基礎(chǔ)電信運營商(主要是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)維護)、電信設(shè)備和軟件供應(yīng)商、虛擬運營商(服務(wù)供應(yīng)商)、內(nèi)容供應(yīng)商(互聯(lián)網(wǎng)公司)等組成;A(chǔ)電信運營商,在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和基礎(chǔ)平臺建設(shè)上,日益依賴于與設(shè)備和軟件供應(yīng)商共同開發(fā)新技術(shù)和新業(yè)務(wù);中興、華為和亞信聯(lián)創(chuàng)這三大公司,在中國主要為三大電信公司承擔這樣的任務(wù)。在針對細分市場的市場開發(fā)和綜合服務(wù)方面,三大電信公司今后主要依賴于虛擬電信運營商。

  虛擬電信運營商,與基礎(chǔ)電信運營商是業(yè)務(wù)和市場開發(fā)合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,虛擬電信運營商激活了壟斷國有的基礎(chǔ)電信運營商的活力,與電信運營商共同成長。

  三大電信運營商的競爭充分之后,虛擬運營商的作用越大?梢哉f,在中國成為全世界最大的無線互聯(lián)網(wǎng)國家進程中,虛擬運營商的作用極為關(guān)鍵。電信運營商的競爭能力,某種程度上取決于虛擬服務(wù)上的能力。虛擬運營商在中國的機會,要遠遠大于美國和日本。虛擬運營商之間的競爭,與普通產(chǎn)業(yè)的競爭規(guī)律一樣,最后也會形成壟斷競爭的關(guān)系;每個運營商都有三家最大的、服務(wù)人群區(qū)隔的虛擬運營商。所以,在中國虛擬運營商,大的最多只有九家,占據(jù)主要的市場份額;小的虛擬運營商可以有好多,以某個地區(qū)為主要營業(yè)范圍的區(qū)域性質(zhì)的虛擬運營商也會存在。

  虛擬運營商的核心競爭能力,在于針對細分市場用戶服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場營銷服務(wù)能力,和無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、內(nèi)容和應(yīng)用的整合能力。虛擬運營商會整合在線內(nèi)容公司、業(yè)務(wù)軟件公司和移動終端公司的軟件、硬件和內(nèi)容,為其目標用戶群提供高服務(wù)能力的服務(wù),從而取得收入,與基礎(chǔ)電信公司分成。iphone與運營商捆綁,有助于運營商吸引新用戶;虛擬運營商之于基礎(chǔ)運營商,為其用戶提高服務(wù)的滿意度,增加用戶的黏性,提高在網(wǎng)時間,更為關(guān)鍵的是,虛擬運營商的主要職責是提高單位用戶的消費金額,提高運營商的收入水平。在基礎(chǔ)語音和短信收入單位用戶金額下降的趨勢下,運營商收入的提高要依賴于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長,虛擬運營商開發(fā)用戶使用更多的上網(wǎng)業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)。虛擬運營商,好比是電信業(yè)務(wù)服務(wù)中的沃爾瑪和宜家家居。

  在電信硬件、軟件和系統(tǒng)集成方面,已經(jīng)產(chǎn)生了華為、中興和亞信聯(lián)創(chuàng)這樣的帶有壟斷性質(zhì)的大公司。這三大公司是通訊設(shè)備、通訊終端和通訊技術(shù)提供商。在未來的十年,在電信服務(wù)和電信運營領(lǐng)域,也應(yīng)該成長出類似的公司。

  虛擬運營商有別于移動互聯(lián)網(wǎng)第一階段的SP。SP缺乏核心價值,其提供的服務(wù)是簡單的圖片、鈴音、小游戲,或者一些簡單的新聞、天氣預(yù)報之類。這些信息用戶都可以在互聯(lián)網(wǎng)上免費找到;同時SP缺乏最重要的營銷能力,這些能力都掌握在運營商手里。SP也未構(gòu)建非常強的高滿意度的客服服務(wù)能力。最重要的,移動互聯(lián)網(wǎng)第一階段的SP由于作惡和強制捆綁用戶,在用戶中造成極壞的行業(yè)影響,從而把這個行業(yè)作死了。中國移動的移動夢網(wǎng)計劃由于前述原因,實際是失敗了。SP已死,SP的商業(yè)模式和自己的業(yè)務(wù)價值本身是建立在一個不可持續(xù)的商業(yè)模式之上。現(xiàn)在這個行業(yè)正在正本清源。虛擬電信運營商必須構(gòu)建自己的獨特營銷能力和用戶挖掘能力。虛擬運營商必須開發(fā)獨特的價值和服務(wù),而這些服務(wù)和價值是運營商自己的能力達不到的,同時也是用戶沒法從互聯(lián)網(wǎng)上免費得到的。

  虛擬電信運營商的模式是B2B2C,第一個B是虛擬營運商,第二個B是基礎(chǔ)電信運營商,因為虛擬營運商需要租用基礎(chǔ)電信的網(wǎng)絡(luò)和通信通道,C就是用戶,手機用戶或者移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。虛擬運營商需要直達用戶的這種服務(wù)能力和用戶挖掘開發(fā)能力。這個是其價值的根本。

  虛擬營運商是基礎(chǔ)電信運營商的戰(zhàn)略合作伙伴,是激活國有壟斷機制的基礎(chǔ)電信運營商之業(yè)務(wù)開發(fā)能力、細分市場服務(wù)能力的重要價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。虛擬運營商與基礎(chǔ)電信的關(guān)系不是寄生關(guān)系,而是共生關(guān)系。在中國這種電信體制下,虛擬運營商可以發(fā)揮巨大的作用。虛擬運營商是基礎(chǔ)電信競爭能力的提供者和創(chuàng)造者。

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