2009/06/03

　　


　　為提高十一運會的服務水平，展示山東的良好形象，2日上午，第十一屆全國運動會志愿者呼叫中心在齊魯晚報·生活日報新聞呼叫中心舉行揭牌儀式。今后，各界群眾只需撥打十一運志愿者呼叫中心專有號碼9670666、9670999，即可在第一時間內，了解到濟南主賽場以及全省其他賽點的信息。

　　省委宣傳部副部長高玉清、團省委副書記張濤、齊魯晚報·生活日報社長梁洪文、齊魯晚報·生活日報總編輯藍海，一起為十一運志愿者呼叫中心揭牌。

　　張濤副書記指出，志愿服務工作是十一運會的重要組成部分。十一運志愿者呼叫中心要充分發(fā)揮志愿者的職能，積極參與全運、奉獻全運、支持全運，以提高整個運動會的服務水平，展示山東的良好形象。呼叫中心志愿者要按照組委會提出的“創(chuàng)一流水平” 的目標，以飽滿的精神狀態(tài)，在志愿者工作部的指導下扎扎實實地做好各項工作，圓滿完成各項任務。

　　據了解，十一運志愿者呼叫中心是借鑒北京奧運會奧運呼叫中心的組織經驗設立的。呼叫中心運行后將承擔起組委會交付的各項重要任務,各界群眾有關于十一運的交通、場館、賽事、入場與安檢須知、場館設施與服務等方面的信息需求，24小時內致電9670666、9670999，都可在第一時間得到答復。

　　此號碼無任何商業(yè)性，全省市話，無長途、無任何信息費，能夠更好地保證對全運會的服務質量，樹立全運會志愿者呼叫中心的公益形象。本報此前已組織起精干的報道團隊，并于今年1月1日起開辦全運會特刊，將為十一運提供重要的媒體支持。

　　十一運志愿者呼叫中心以兩報新聞呼叫中心14位話務員為主體，成立志愿者服務團隊。同時根據需要，依照志愿者招聘原則從社會上招募志愿者，組成一個30-50人的話務員隊伍。為保證對廣東等地來賓的服務質量，本報呼叫中心還將招聘至少兩名粵語話務員。這些志愿者話務員，上崗之前均將經過嚴格的審核和培訓，已獲得廣大讀者及社會各界的充分肯定。

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