昨日，武漢市政府應(yīng)急指揮中心正式啟用，這標(biāo)志著該市政府快速反應(yīng)、智能化管理的應(yīng)急指揮系統(tǒng)初步建成。
　　當(dāng)日上午，武漢市政府第82次常務(wù)會(huì)在應(yīng)急指揮中心的201指揮大廳召開(kāi)。這一350平方米的大廳是應(yīng)急指揮的中樞，能容納120人。大廳內(nèi)有一整面墻為巨型電視墻，寬9.87米、高3.66米，由32塊60英寸數(shù)字光學(xué)背投影顯示墻組成，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可隨時(shí)切入武漢三鎮(zhèn)交通、城管、安保的監(jiān)控畫(huà)面，應(yīng)對(duì)局部的突發(fā)事件。“長(zhǎng)江二橋正發(fā)生交通堵塞，我們看看現(xiàn)場(chǎng)。”8時(shí)40分，市長(zhǎng)阮成發(fā)發(fā)出指令，工作人員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，電視墻主屏上立即顯示徐東大街友誼路路口的適時(shí)畫(huà)面，兩邊分屏則接入解放大道永清街路口的畫(huà)面。市長(zhǎng)們不僅可以通過(guò)大屏幕觀察現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)發(fā)展，還能通過(guò)指揮調(diào)度機(jī)，進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮。而這一調(diào)度過(guò)程和各種視頻都將被同步錄像存儲(chǔ)，以便事后專家進(jìn)行會(huì)診。
　　武漢市長(zhǎng)專線（12345）整合了66個(gè)政府部門(mén)的熱線，已成為市民反映疾苦的主渠道。近來(lái)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題是什么？案件辦理情況如何？哪些部門(mén)是案件高發(fā)地？應(yīng)急指揮大廳接入的監(jiān)督管理系統(tǒng)，能讓決策者一目了然。8時(shí)57分，工作人員打開(kāi)系統(tǒng)，每20秒刷新一次的數(shù)據(jù)顯示，從去年10月28日呼叫中心開(kāi)通以來(lái)，來(lái)電中比例最高的為市民投訴，多達(dá)40591件。市民來(lái)電被分為17大類、197小類，柱狀圖顯示城市市容、社會(huì)服務(wù)類案件最多。隨意點(diǎn)擊一個(gè)案件，就能看見(jiàn)相關(guān)部門(mén)是否已經(jīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
　　武漢市政府應(yīng)急指揮中心設(shè)在武漢市政府大院內(nèi)，其信息化工程由中央控制系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)等組成。除應(yīng)急指揮外，在非應(yīng)急狀態(tài)下，則是政府工作會(huì)議室、電視電話會(huì)議室。
　　據(jù)悉，武漢市將進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和信息管理，完善城市視頻系統(tǒng)，整合大型商場(chǎng)、銀行、賓館飯店等窗口資源，以便決策者最為快捷地獲取全面信息，強(qiáng)化應(yīng)急管理，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)政透明度。

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