近日，“2012中國影響力峰會”在北京成功召開。峰會以“轉變：從業(yè)績導向到責任導向”為主題，倡導企業(yè)在發(fā)展的同時，更加注重對人的責任、對環(huán)境的責任和對社會發(fā)展的廣義貢獻。來自政府領導、傳媒領袖、世界500強、國有和民營企業(yè)的優(yōu)秀代表、投資機構負責人、專家學者與英立訊科技等逾500名各界精英就“企業(yè)在成長、創(chuàng)新、綠色、企業(yè)公眾形象建設方面取得的成就和面臨的問題”進行交流和討論。北京英立訊科技有限公司作為獲獎候選單位憑借著良好的公眾綜合評價和社會影響力，贏得了行業(yè)組織、研究機構、咨詢公司、專家學者、媒體領袖的一致認同，作為民族品牌旗下的聯絡中心設備生產的原廠商，在本次峰會上喜獲得“2012年度最受信賴企業(yè)”榮譽稱號。

　　英立訊科技（Zinglabs）作為一家專業(yè)立足于聯絡中心領域的原廠商，在多年的市場實踐中取得了很好的成績，其產品被譽為“高效能一體化架構聯絡中心產品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒有安于一隅，在關注呼叫中心行業(yè)的同時，也對公司產品的質量管理始終保持著高度自律。作為民族品牌旗下的原廠商，英立訊科技業(yè)深知自身的責任，在聯絡中心高端市場領域，國外的產品依然占據主導地位，如何將國內的好的技術和產品推向市場，如何為國內聯絡中心高端客戶提供優(yōu)質服務一直是英立訊人思考的問題。通過近10年的國內發(fā)展，英立訊科技在國內已經擁有了眾多聯絡中心高端客戶群，并在國內沉淀了非常輝煌的公司業(yè)績。今天，正是英立訊科技將企業(yè)發(fā)展著眼點“從業(yè)績導向到責任導向”進行轉變的時候，也是聯絡中心市場，國內高端產品將要打翻身仗的時候。此時的獲獎意義更加非比尋常。

　　在“2012中國影響力峰會”評選活動中，英立訊科技獲得了 “2012年度最受信賴企業(yè)”獎，充分體現了英立訊科技作為國際領先的高效能一體化架構聯絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計 追求卓越”的理念，同時也得到了業(yè)界的肯定和鼓勵。英立訊為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯絡中心平臺和運營績效管理平臺，專心致力于CallCenter和CTI領域的努力沒有白費。

　　多年來英立訊成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國銀行、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、上海世博會、北京人民廣播電臺、聯想集團、慧聰國際、完美世界等眾多行業(yè)高端用戶量身定制解決方案，構建聯絡中心平臺。得到了老客戶的認可的同時，也陸續(xù)有新的客戶加入其中。

　　在聯絡中心領域英立訊作為原廠商不斷專研和探索、推陳出新，英立訊在線客服系統ZIM是國內首家完美融合呼叫中心技術和即時通訊技術的在線客服產品，利用成熟的呼叫中心運維管理思想和方法進行在線客服的管理，融入在線智能交互、坐席復用降低人力成本，全面感知客戶行為特征、深度挖掘客戶需求，為領導決策提供完善的數據支持，英立訊通過ZingSwitch®CVNET 系列產品引領客戶跨入全媒體聯絡中心的“感•動”時代。

關于英立訊科技
　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計 追求卓越”的理念，經過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯絡中心平臺）、Zing-IM(在線客服平臺)、Zing-Desk（協調工作平臺）系列產品，為用戶開創(chuàng)一個注重“感知、互動”、全面業(yè)務支撐、融合全媒體、提供全套績效管理工具、注重提升客戶綜合體驗的一體化架構聯絡中心平臺，并被業(yè)界譽為新一代一體化聯絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國銀行總行在線客戶平臺、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、國家知識產權總局、聯想集團、完美世界、慧聰國際、澳柯瑪集團等眾多行業(yè)高端用戶構建聯絡中心平臺。